Bah entre celui de mandelieu qui n a envoyé balader et celui d Antibes qui annule ma commande alors que c était écrit en stock . Pour une première expérience très négative sur bureau valley !
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super accueil une équipe passionnée merci pour tous vos bons conseils pour la rentrée scolaire en fournitures de ma fille
L'entreprise a répondu
Aussitôt que aussitôt la commande était prête à récupérer dans le magasin. Leur système étire hyper pratique, on arrive, on donne notre nom et notre commande est déjà prête.
L'entreprise a répondu
Un immense merci à l’équipe de Bureau Vallée, et tout particulièrement à Priscillia et Mélanie, pour leur disponibilité, leur écoute et leur professionnalisme. Bien que nos échanges se soient faits un... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Antibes
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
400 allée des Terriers, 6600, Antibes, RSE, France
- 04 93 00 01 05
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Excellent
525 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour F.M.,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre magasin.
Nous sommes ravis de savoir que notre service click & collect a répondu à vos attentes et que votre commande a été prête en un temps record.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Antibes
Excellent accueil tant téléphonique…
Excellent accueil tant téléphonique qu'en présentiel!
15 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Ivana SVOREN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux sur notre établissement .
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre excellent accueil, que ce soit par téléphone ou en personne.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Géraldine GARCIA,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux sur notre établissement Antibes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
L'équipe de Antibes
j e viens d' acheter une imprimante…
j e viens d' acheter une imprimante Brother chez BV Antibes
je suis fidèle cliente certes mais je tiens à les remercier particulièrement pour la reprise du stock toner de mon ancienne machine HP , peu de magasins auraient fait cela, beau service, Merci
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour HOUY Dominique,
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de reprise du stock toner de votre ancienne machine HP lors de l'achat de votre imprimante Brother chez BV Antibes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Vincent Mauro,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre magasin .
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre bon rapport qualité-prix et notre service.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience mémorable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Vite fait bien fait
la commande est facile à passer ou même à modifier.
Grace à l'accueil et l'organisation le retrait de la marchandise en magasin se fait tout normalement et rapidement.
4 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Manuel JUAN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif sur notre établissement . Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre système de commande facile à utiliser et à modifier. De plus, nous sommes heureux que notre accueil et notre organisation aient contribué à rendre votre expérience de retrait en magasin fluide et rapide.
L'équipe de Antibes
Proximité des services et du choix à bon prix
Bon choix, disponibilité, services et prix corrects.
Efficaces et sympathiques par dessus le marché
23 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Mr Miguel Gonzalez,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage parmi nous.
Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un bon choix de services et être disponibles pour nos clients. Il est également important pour nous de proposer des prix corrects afin que chacun puisse profiter de notre établissement.
Votre mention de notre équipe efficace et sympathique nous touche particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à interagir chaleureusement avec nos clients.
Encore merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Antibes.
L'équipe de Antibes
Retrait rapide
7 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour FABRICE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service de retrait rapide.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de vous offrir une expérience agréable.
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Isa,
Un grand merci pour votre avis positif sur notre mai Antibes.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prix corrects et notre service de click and collect ultra rapide.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Cédric Db,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre magasin Bureau Vallée Antibes avec une note de 5/5.
Nous équipe de préparation des commandes est ravie de votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir prochainement
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour GARDES Pierre,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre magasin d'Antibes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service possible.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt à Bureau Vallée Antibes
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour NATHALIE LIGATO,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin.
Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre service. Votre note de 5/5 est une grande source de motivation pour toute l'équipe de Antibes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Antibes
Avec Bureau Vallée
Avec Bureau Vallée, chaque année nous rendre plus simple pour les listes de fournitures scolaires, on trouve tout au même endroit, et l'équipe du Bureau Vallée sont aimables et agréable. Je recommande vivement. Merci à vous.
27 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Lam Than,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement Bureau Vallée à Antibes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services pour vos listes de fournitures scolaires.
Chez Bureau Vallée, notre objectif est de rendre votre expérience d'achat la plus simple possible.
Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients.
Merci encore pour votre avis positif et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau chez Bureau Vallée à Antibes.
Cordialement,
L'équipe de Antibes
bonne livraison de la commande sur leur…
bonne livraison de la commande sur leur site web
23 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Monsieur Saucisse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience de livraison de votre commande passée sur notre site web.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité.
L'équipe de Antibes
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé, ma commande a été livrée très rapidement. La commande était conforme, aucun oubli. La rentrée s'est donc effectuée sans stress. Très bonne expérience avec Bureau-vallée.
30 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour M. Lefort,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Bureau-Vallée Antibes. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de la livraison de votre commande et que celle-ci était conforme, sans aucun oubli. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à une rentrée sans stress pour vous. Votre expérience positive avec Bureau-vallée nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe de Antibes
Commandé un scanner Iris scan book sur…
Commandé un scanner Iris scan book sur me site internet à retirer à Antibes.
Le vendeur me rappel pour me dire qu'il a bien l'article (le dernier) mais le retire de la vente soit disant trop de retour sur cet article donc inutile de venir cherche mon scanner mais je peux venir en acheter un autre plus haut de gamme donc beaucoup plus cher.
A mon avis c'était le dernier il avait lis de côté pour un client....
J'attends toujours mon remboursement....
Je ne recommande vraiment pas ce magasin d'Antibes les vendeurs sont malhonnêtes.
23 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Babychou,
Nous avons bien pris note de votre avis concernant votre expérience avec notre établissement à Antibes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande d'un scanner Iris scan book sur notre site internet.
Nous comprenons votre mécontentement quant à la communication du vendeur qui vous a informé que l'article était retiré de la vente en raison de retours fréquents. Nous sommes désolés si cela vous a causé des désagréments et nous nous excusons pour cette situation.
Concernant votre attente de remboursement, celui-ci a été effectué le 27 septembre dernier.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons revoir nos processus internes afin d'éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe de Antibes
Ma commande déjà réglée est incomplète
Ma commande déjà réglée est incomplète
On dit qu'on va me rappeler dès que le produit sera disponible
J'attends toujours depuis 1 mois
20 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour MARIE LEROI,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande chez Antibes était incomplète et que vous attendez depuis un mois pour le produit manquant. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d'améliorer nos services.
Votre produit est disponible en magasin depuis quelques jours malgré le fait de vous avoir prévenu nous aurions dû vérifier que vous aviez bien l'information.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Nous sommes vraiment désolés de cette situation et nous espérons pouvoir vous donner entière satisfaction à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour SophieBD,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin Bureau Vallée.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été positive, avec un retrait simple et rapide. De plus, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre parking.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Olga Radevskaia;,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin.
Nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et efficace, et nous sommes heureux de constater que votre commande était complète et préparée rapidement.
Nous vous remercions également pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes.
Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Antibes
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.