J'ai fait les fournitures scolaires par drive en retrait magasin Arras. Bon accueil, à l'écoute, je m'étais même trompée dans la couleur du sac pour mon fils (rose au lieu de vert), elles m'ont sim... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement13 bis boulevard Robert Schuman, 62000 Arras, RN, FR
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Super expérience auprès de cette équipe, ils ont su m' aidé, me conseillé, et arrivée à mes fin pour mon dossier Meilleurs Apprentis de France spécialité Employé de Vente. Merci à eux pour le dévoueme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande préparée en avance,prix super compétitifs et personnel vraiment sympa! Mon fournisseur pour les affaires scolaires de mes filles!on trouve tout!
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Nous faisons un click and collect parce que nous avons pas le temps, finalement nous devons faire la queue donc au final autant acheter au magasin comme les autres. De plus la vendeuse parle mal de... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Arras
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
13 bis boulevard Robert Schuman, 62000, Arras, RN, France
- 03 21 22 02 52
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Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Morel,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre commande sur notre site se soit bien déroulée.
L'équipe de Bureau Vallée Arras
Passez une commande pour mes enfants…
Passez une commande pour mes enfants vraiment au top livraison rapide
20 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Isabelle Déal,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arras.
Commande annulée pour x raison deux jours après ....
J'ai commander un cartable et deux jours après ma commande a était annulée et le remboursement a était effectué....
J'ai commander un autre cartable sur Amiens du coup et RAS
16 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Amandine,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été annulée, mais nous sommes heureux que le remboursement ait été effectué correctement. Nous espérons que votre achat sur Amiens s'est bien passé et que vous êtes satisfait de votre nouveau cartable.
L'équipe de Bureau Vallée Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour LACROIX,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arras.
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour M VARE,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arras.
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Cyrille,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre bon accueil et notre service rapide. C'est un plaisir de savoir que votre expérience parmi nous a été si positive.
À bientôt chez Bureau Vallée Arras !
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Sabrina Leroux,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arras
Commande endommagée
A la livraison, carton à moitié rempli, tout se balade à l’intérieur, les ramettes de papier A4 sont déchirées, inutilisables ! La trousse est écrasée sous des objets plus lourds..
J’ai fait une réclamation mais à ce jour, aucune réponse… très décevant !
19 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Auriane ETOSSÉ,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de livraison. Votre retour est précieux pour nous et nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les conditions requises. Nous prenons en compte votre réclamation et nous nous excusons pour le désagrément causé. Notre équipe a pris contact avec vous afin de solutionner la situation.
Cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Mlle sandrine dunez,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arras.
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été préparée et livrée très rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Burea Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Viviane Fetzer,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arras.
Stocks du site ne sont pas réels
Je passe une commande en ligne avec livraison en point relais.
Tout est disponible sur le site en ligne et finalement on m'appelle le lendemain, ils ont 2 articles sur toute la commande.
Je ne pensais pas avoir à faire à un établissement spécifiquement mais plutôt à une plate-forme de la marque.
12 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Cg,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande en ligne avec livraison en point relais n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer notre service et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
L'équipe de bureau vallée Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arras.
Vendeur toujours aimables
Vendeur toujours aimables et arrangeants
Le choix des articles est bien étudié
1 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arras.
Plutôt satisfaite
2 jours après ma commande j'ai été rappelé car il manquait 4-5 produits. J'ai eu le choix entre les remplacer ou me les faire rembourser. La personne au téléphone était très professionnelle. Le temps de livraison a été beaucoup plus rapide qu'annoncé lors de ma commande.
10 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour LATRY Aude,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Arras
Super rapide et commande parfaite 👍
27 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Cindy Lavisse,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience chez bureau vallée Arras. Nous mettons un point d'honneur à garantir un service rapide et des commandes parfaites à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de Arras
J'aurai aimé dans ce genre de magasin
J'aurai aimé dans ce genre de magasin. Très grand choix d'articles. Personnel très accueillant et de bon conseil. J'y retournerai.
26 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Mme SAGNIEZ Nicole,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement "Bureau Vallée Arras". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre grand choix d'articles, l'accueil chaleureux de notre personnel et leurs précieux conseils. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe de Arras
Parfait
Magasin très beau et bien rangé. Personnel agréable et d'excellent conseil
Au top, parfait
Je ne peux que recommander
8 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Delphine Delforge,
Merci pour votre super avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre magasin et notre équipe. Votre recommandation nous va droit au cœur.
À bientôt chez Bureau Vallée!
L'équipe de Bureau Vallée Arras
Un service client au top!
Suite à un souci sur un article en livraison j'ai contacté le magasin par téléphone. Mes interlocuteurs étaient accueillants comprehensifs et bienveillants.
Mon problème a été réglé rapidement.
Merci beaucoup à l'équipe de bureau vallée Arras
14 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Émilie,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre expérience à notre établissement Bureau Vallée Arras. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et résoudre efficacement votre souci. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter un service de qualité.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
L'équipe de Arras
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