J’ai commandé sur internet avec une récupération en magasin. Commande prête dans la journée. En plus ils ont bien voulu prendre mon toner pour le recycler. Je recommande !
Établissement
Changer d'établissementAvenue Ernest Cristal, 63170 Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
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J'ai commandé un article en livraison qui ne devait arriver que plusieurs semaines après ma commande puis comme il a été disponible plus tôt que prévu l'équipe du magasin a eu la gentillesse de me... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai récupérer ma commande comme chaque année. Déçu il faisait chaud et arrivé là bas pour la récupérer elle n’avait pas été vérifié donc la personne a fait la vérification pendant que j’étais là. E... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Aubière
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Avenue Ernest Cristal, 63170, Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France
- 04 73 14 14 17
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Parfait
Bureau Vallée est bien placé en prix, même par rapport à Internet. Très satisfaite du magasin d'Aubière dans lequel je trouve tout ce dont j'ai besoin
3 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame SOUCHAL,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Aubière.
produits affichés comme disponibles alors qu'il n'y en a plus: faux espoirs
J'ai passé une commande de legami sur le site internet, je devais récuperer les stylos en magasin. Les informations de stock sur le site étaient fausses: 15 en stock annoncés et en fait il n'y en avait même pas un de disponible. Ma fille était trop déçue. On m'a appelé le lendemain de ma commande pour me dire qu'il y avait une erreur de stock (une grosse erreur) et que mon remboursement serait fait que dans une dizaine de jours lorsque la personne qui s'en occupe serait rentrée de vacances. Ou sinon il fallait que je me déplace juste pour avoir le remboursement plus rapidement.
28 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame GASQUE,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Le décalage entre la disponibilité affichée en ligne et la réalité en magasin n’est pas acceptable et nous en sommes sincèrement désolés.
Des vérifications seront renforcées afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Cordialement.
L'équipe BV d'Aubière
Livraison conforme à ma commande
16 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame PINET,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Aubière.
Pas de problème
26 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Trombone journée,
L’équipe BV Aubière
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame Bertheol,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe BV Aubière.
Un grand choix de marchandises et un service "au top" !
MERCI BEAUCOUP aux deux Employées, l'une en rayon et sa Collègue en caisse, qui ont fait de leur mieux pour nous aider à trouver des enveloppes cartonnées rigides pour l'envoi protégé de documents médicaux fragiles (cd), le tout avec le sourire ! Au passage, nous avons pu apprécier le très grand nombre d’articles immédiatement disponibles et la possibilité de commander des articles aux références spécifiques.
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Aubière.
Achat par internet,
Achat par internet,
commande récupérée le lendemain,
personnel accueillant et chaleureux
29 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur Zen,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe BV Aubière.
C'est toujours un plaisir d'acheter…
C'est toujours un plaisir d'acheter chez eux en plus quand on passe commande le suivi est quasiment instantané et au moins ils ont ce qu'il faut en boutique.
Merci
25 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis que le suivi de vos commandes soit efficace et que notre offre en boutique réponde toujours à vos besoins.
Vos encouragements sont très appréciés par toute notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Parfait
Article livré rapidement
Personnel sympathique
Magasin très bien situé et stationnement pratique
18 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame Allard,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Aubière.
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur Banet,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe BV Aubière.
Accueil et service soignés
17 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe BV Aubière.
A notre service
A notre service, pour un stylo bille ou 60 carnets par couleur...une souris, deux souris top accueil.
Bravo. je vais rester chez vous.
25 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Aubière.
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe BV Aubière
Le produit acheté sur votre site…
Le produit acheté sur votre site internet n'était en réalité pas disponible à Aubière. 😡
9 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur PAPELARD,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le décalage entre la disponibilité affichée en ligne et la réalité en magasin n'est pas acceptable et nous en sommes sincèrement désolés.
Des vérifications seront renforcées afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Très bonne journée.
L'équipe BV d'Aubière
Équipe disponible
Équipe souriante, à l'écoute, disponible. Merci de m'avoir accompagnée sur un petit projet d'impression de dernière minute : j'ai pu exposer les plaquettes sur le stand et elles ont beaucoup plu.
18 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement dans votre projet d'impression de dernière minute. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits et que vos plaquettes ont trouvé leur place sur votre stand.
Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets !
L'équipe de BV Aubière
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe BV Aubière
Super lieu ! Bienveillant et à l'écoute
Conseillères extrêmement gentilles et accessibles. Employés à l'écoute et bienveillants
23 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame De Oliveira,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et l'accessibilité de nos conseillères, ainsi que l'écoute et la bienveillance de nos employés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe BV Aubière
Site très explicite … personnel…
Site très explicite … personnel agréable souriant et surtout on trouve tout
12 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Aubière.
Commande prête rapidement
Commande prête rapidement, personnel agréable, retrait rapide rien à redire 👌
8 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe BV Aubière
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe BV Aubière.
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