1ere commande effectuée à Bureau Valee Dimanche 14/12 pour une imprimante 🖨.. Suis allée la récupérer Lundi 15 vers 15h. Première impression, un trés beau magasin et un accueil des plus agréables ! J... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementCC Clarac - 80 chemin de Roquelaure, 32000 Auch, RSW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
la qualité des produits, celle de l'accueil, j'aime la rapidité des réponses (efficaces) j'ai hésité entre 4 et 5 étoiles car je ne peux utiliser ma canon correctement. Je bute sur un écueil (simp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vendeur disponible, efficace et à l’écoute des attentes. Commande faite sur internet et peaufinée en magasin ensuite, en fonction de la disponibilité des articles. Le vendeur a continué à géré la li... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je suis un peu mitigée : dans l'ensemble ce que j'ai commandé était bien présent, et correctement emballé, mis à part le taille-crayon pour lequel j'ai porté réclamation via l'adresse mail i... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Auch
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
CC Clarac - 80 chemin de Roquelaure, 32000, Auch, RSW, France
- 05 62 60 89 22
Votre liste scolaire en un clic !
4,7
Excellent
219 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Remboursement long à venir
J'ai commandé un fauteuil de bureau en début de semaine que je devais récupérer à partir de 14h30 le lendemain. A 11h30 un employé m'appelle pour me dire qu'il y a eu une erreur de stock et que le fauteuil n'est plus disponible, qu'on ne peut pas le recommander car c'est une fin de stock et que je serai remboursé. Nous sommes en fin de semaine et je n'ai toujours pas eu de remboursement, par contre le prélèvement a été très rapide lui.
17 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Sébastien,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Le fauteuil que vous souhaitiez a été vendu en magasin avant ou quelques temps après que vous fassiez votre commande sur internet. La mise à jour du site n'étant pas instantanée , il se peut que ce type de désagrément arrive. Nous en sommes désolés. Le remboursement a bien été effectué et le délais bancaire est certainement la cause du retard de crédit sur votre compte.N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Auch
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Monsieur Melnyk,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil sympathique de notre équipe à chacune de vos visites.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auch
Mitigé
Bonjour,
Je suis un peu mitigée : dans l'ensemble ce que j'ai commandé était bien présent, et correctement emballé, mis à part le taille-crayon pour lequel j'ai porté réclamation via l'adresse mail indiqué dans le paquet (mail du 23/07). Aucune suite n'a été donné à mon mail !
16 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Maryline Le Vaillant,
Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services, n'hésitez pas à appeler la responsable du magasin au numéro suivant : 05 62 60 89 22 afin que nous puissions régler votre soucis.
Cordialement,
Virginie Bureau Vallée Auch
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour SAS MONTEGUT,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Auch
Accueil très agréable.
2 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour MICHEL LABATUT,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Auch.
Parfait pour tout
1 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Cazaban,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Auch
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Madame Lalanne,
Merci pour votre commentaire, il nous fait très plaisir.
Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est une belle reconnaissance pour le travail de nos collaborateurs.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
_
Expérience à renouveler
La date de livraison a été respectée et le prix était très intéressant
24 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Lucien Panigatti,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Auch.
Bonne qualité magasin très Propre les…
Bonne qualité magasin très Propre les vendeurs très gentils
5 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Pierris Helene,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Auch
Très bon accueil
Très bon accueil. Personnel disponible à l écoute et souriant. Magasin très propre lumineux avec un bon choix d articles à des prix avantageux. Facilité de se garer. Très peu d attente dans le magasin car personnel disponible et de très bon conseil
24 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour DIDIER DEMAILLY,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Auch
Magasin très propre et très bien…
Magasin très propre et très bien achalandé, un accueil toujours au top avec de très bons conseils. C’est toujours un plaisir d’aller dans ce magasin.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Sophie Blanc,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Auch
Article correspondant a celui acheté en…
Article correspondant a celui acheté en ligne et a un prix raisonnable.
16 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour M. Suné
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auch
Toujours accueillant
Toujours accueillant, toujours le sourire même un samedi soir. Bravo
17 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Routier,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Auch
Je suis très très satisfaite de Bureau…
Je suis très très satisfaite de Bureau Vallée, les prix sont attractifs avec un grand choix de produits, j'achète mes cartouches d'encre et tous le nécessaire de bureau.
Merci Bureau Vallée.
Je recommande.
7 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour CHRISTINE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Auch
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Ricard maité,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Auch.
Problème de stock
Bah j'ai passé une commande et paye la marchandise alors que l'article n'était plus en stock...
26 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Sonia Lemerre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande, notamment concernant la disponibilité de l'article. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous nous efforçons de maintenir notre stock à jour et nous allons examiner ce problème afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire concernant votre commande.
L'équipe de Auch
Très bonne expérience du drive
15 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous servir de nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auch
Merci beaucoup c est une très bonne…
Merci beaucoup c est une très bonne expérience de relation client.
11 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Maxence Fournier Laroque,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Auch.
Très satisfaite
Commande vite prête, personnel agréable, très bonne qualité de produit.
4 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Sandra Souquet,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Auch
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.