1ere commande effectuée à Bureau Valee Dimanche 14/12 pour une imprimante 🖨.. Suis allée la récupérer Lundi 15 vers 15h. Première impression, un trés beau magasin et un accueil des plus agréables ! J... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementCC Clarac - 80 chemin de Roquelaure, 32000 Auch, RSW, FR
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la qualité des produits, celle de l'accueil, j'aime la rapidité des réponses (efficaces) j'ai hésité entre 4 et 5 étoiles car je ne peux utiliser ma canon correctement. Je bute sur un écueil (simp... Voir plus
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Vendeur disponible, efficace et à l’écoute des attentes. Commande faite sur internet et peaufinée en magasin ensuite, en fonction de la disponibilité des articles. Le vendeur a continué à géré la li... Voir plus
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Bonjour, Je suis un peu mitigée : dans l'ensemble ce que j'ai commandé était bien présent, et correctement emballé, mis à part le taille-crayon pour lequel j'ai porté réclamation via l'adresse mail i... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Auch
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
CC Clarac - 80 chemin de Roquelaure, 32000, Auch, RSW, France
- 05 62 60 89 22
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Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Marie Tridon,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Auch
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auch
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auch
magasin d'AUCH à l'écoute…
personne du magasin d'AUCH à l'écoute et arrangeante ++Heureusement que j'ai appelé après achat en ligne pour retrait en magasin. En effet, les stocks en magasin ne sont mis à jour que matin et soir sur internet et mon imprimante n'était pas en stock à Auch. J'ai évité de faire 80 km pour rien.
Mon interlocutrice téléphonique a très bien géré et a cherché un arrangement. Un appareil était dispo à Pamiers et elle a coisi l'envoi gratuit à domicile. Je craignais le transport et je mets des réserves....Verrons à l'usage.
27 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour FENIEYS,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Auch
Rapide et efficace !
17 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auch
dernière visite de ma part
Venir en magasin en ayant préparé une liste de 16 références,trouver 4 vendeurs,aucun autre client....et m'entendre dire que je devais déposer ma liste,qu'elle serait préparée plus tard entre deux clients....ou que je devais me débrouiller seule...incompréhension totale de ma part...le vendeur que j'ai alpagué à 3 reprises dans le rayon afin qu'il m'aide à trouver mes produits,me dit au bout d'un moment " autant que je vous fasse votre liste"...je lui dis qu'il m'a demandé de la déposer...il me rétorque qu'il doit rester en caisse......je lui dis " mais vous n'etes pas en caisse!"" mais normalement, je devrais y rester, c'est ma collègue qui est en rayon" (celle qui est en caisse ) je lui demande donc de m'envoyer sa collègue....tout ça pour finir par me prendre ma liste des mains et enfin s'en occuper,ce qui lui a pris moins de 5 minutes....Vous n'avez rien compris au déroulement de cette situation????je vous rassure moi non plus, cela ne m'étais jamais arrivé....En tout cas , la prochaine fois, je passerai ma commande sur internet,ce qui m'évitera de faire 35km dans l'intention de faire travailler un commerce et au final me faire prendre pour une imbécile!!!!
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Christine Rouvière,
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Auch
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auch
Personnel très compétent et efficace
28 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Maryse DECIS,
Merci infiniment pour votre avis positif sur notre établissement Auch ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent et efficace. C'est un véritable plaisir de vous offrir un service de qualité et de répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable lors de votre visite chez nous.
Merci encore pour votre soutien et votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt chez Auch !
L'équipe de Auch
j'ai opté pour retrait en magasin
j'ai opté pour retrait en magasin. Je ne pouvais pas m'y rendre et ma commande a éé retirée par un ami (j'avais signalé le fait en commentaire lors de ma commande)le retrait s'est effecué sans aucun problème
29 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auch
Rapide et efficace
21 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Emeline,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement "Auch". Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Auch.
L'équipe de Auch
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auch
je suis enchantée, mais...
la qualité des produits, celle de l'accueil,
j'aime la rapidité des réponses (efficaces)
j'ai hésité entre 4 et 5 étoiles car je ne peux utiliser ma canon correctement. Je bute sur un écueil (simple en principe) et suis noyée sous les notices d'utilisation . Il faut dire que j'ai 97 ans mais je répare encore beaucoup de problèmes ordi, Tv, etc...
j'aimerais en appelant AUCH que l'on me passe un technicien qui me donne une clé
concernant mon problème. Je ne peux copier qu'en numérisation autrement d'ordi à imprimante je peux...,??? cordialement. JL
23 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Sion Laffitte,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement "Auch". Nous sommes ravis de voir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que celle de notre accueil. Nous sommes également heureux de savoir que vous trouvez nos réponses rapides et efficaces.
Nous comprenons que vous ayez hésité entre 4 et 5 étoiles en raison d'un problème que vous rencontrez avec votre canon. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez du mal à trouver une solution malgré les notices d'utilisation. Lorsque vous appelez Auch, n'hésitez pas à demander à être mis en relation avec notre responsable informatique. Il pourra vous fournir une clé pour résoudre votre problème et vous aider dans la copie entre votre ordinateur et votre imprimante.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et vous remercions encore pour votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe de Auch
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour oliver PROUDLOCK,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement Auch. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé agréable de pouvoir retirer votre colis dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe de Auch
Commande effectuée en click and…
Commande effectuée en click and collect. Commande conforme, pas de produits ma quantité.
Très bon accueil
2 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auch
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace. Les produits étaient conformes à la commande. dans des délais très brefs.
1 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Florence Seraphine,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Auch
Parfait à chaque commande
31 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Céline Sarraud,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement "Auch" avec une note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes très heureux de constater que vous êtes pleinement satisfait de chacune de vos commandes.
L'équipe de Auch
Liste de rentrée
Liste donner rapide et efficacité des personnes.
Merci et bonne rentrée
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auch
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auch
TOUTE SEULE POUR CHARGER MES ACHATS VOLUMINEUX
J'ai passé commande nombre de cartons déménagement. Arrivée au magasin on m'a remis une caddie plein à ras bord et aurevoir. Personne ne m'a aidé à charger ma voiture.
18 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour HM,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante lors de votre visite à notre établissement Auch. Nous comprenons votre frustration quant au manque d'aide pour charger votre voiture après avoir passé commande de cartons de déménagement.
Nous prenons votre avis très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous allons prendre des mesures immédiates afin d'améliorer notre service client et assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de votre avis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Auch
Très bonne expérience ma commande était…
Très bonne expérience ma commande était prête et conforme a mes attentes.
5 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Auch
Bonjour Mme Adeline Dilhan,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre établissement Auch. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux d'apprendre que votre commande était prête et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez Auch.
L'équipe de Auch
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