Bonjour ce magasin me donne entière satisfaction dans tous mes achats depuis l'ouverture de ce magasin. Jamais déçue et du personnel à l'écoute. Je recommande.
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Établissement
Changer d'établissementRue Alphonse Daudet, Lieu dit Les Valères Zone commerciale GEANT, 10600 Barberey Saint Sulpice (Troyes), RNE, FR
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Parfait comme d'habitude dès que vous trouvez pas quelque choses venez chez bureau vallée et ce n'est pas plus cher qu'ailleurs moi ça fait 5 ans que j'achète toute les affaires d'école la bas et je n... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Rue Alphonse Daudet, Lieu dit Les Valères Zone commerciale GEANT, 10600, Barberey Saint Sulpice (Troyes), RNE, France
- 03 25 75 62 41
Les p'tits prix PROS
4,7
Excellent
256 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour M. FLORENCE FONSECA MENDES,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Troyes
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Troyes
Commande rapide et très bon accueil
23 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour Severine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Troyes
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour CINDY MACHADO,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Troyes
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Troyes
Avec le sourire j’aurai mis 5 etoiles
6 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour Liliane,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que le sourire n'est pas été au rendez-vous lors de votre accueil dans notre magasin, je vous présente donc mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Troyes.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
L'équipe Bureau Vallée Troyes
Commande Septembre 2022
Commande facile sur le site, mise à disposition rapidement. Récupération facile des fournitures.
5 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Troyes
J'ai commandé sur Internet et récupérer…
J'ai commandé sur Internet et récupérer en magasin le lendemain. Tout était parfait et l'accueil très agréable.
2 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Troyes
Décevant
Décevant ! J'ai fait une commande sur internet avec le service click and collect. On m'appelle pour me prévenir qu'ils n'ont plus la couleur de la trousse commandée et on m'informe la possibilité de choisir une autre couleur en magasin, j'emmène ma fille pour choisir au cas où elle change d'avis... Mais comme toutes adolescentes qui se respectent, elle me dit non elle veut la couleur commandée puisque sur internet c'est dispo c'est leur problème s'ils ne gèrent pas bien les stocks et qu'ils n'ont pas à mettre dispo cette couleur lors de la commande. On me propose d'attendre la prochaine livraison que j'ai accepté mais environ 30 min après mon départ du magasin et sans être prévue j'ai reçu un mail m'informant du remboursement de la commande. C'est à ne rien comprendre, bref une perte de temps et le sens commercial et parole inexistant de cette enseigne, est ce une stratégie de vente d'indiquer sur internet disponible et qu'en magasin cela ne suit pas en stocks?
Et je ne vous remercie pas de la prise de tête avec ma fille ! Bien cordialement.
23 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour Annie TJ,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait que la couleur de la trousse souhaitée n'était plus disponible. Malheureusement entre la clientèle en magasin et les drives, les stocks évoluent rapidement c'est la raison pour laquelle elle n'était plus disponible. Nous avons préféré vous rembourser pour vous laisser la possibilité de l'avoir ailleurs.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
L'équipe Bureau Vallée Troyes
Non respect de la date de livraison.
J'ai choisi de commander l'article que j'avais besoin chez Bureau Vallée sur le site web, pour le prix et surtout le délai de livraison car besoin urgent. La veille de la livraison prévue, on m'annonce que le fournisseur est en vacances et qu'on n'a pas de date de livraison reprogrammée. 5 jours sont passés et j'attends.
Très déçue car c'est un magasin super où j'ai l'habitude d'aller.
16 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour mag,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis conscient que l’un des avantages de la commande par internet est de pouvoir vous faire gagner du temps lors du retrait et je m’excuse si ça n’a pas été le cas.
En effet durant la période estivale, nous rencontrons des problèmes de réapprovisionnements d'où ce retard de livraison de votre produit.
Nous nous efforçons de faire le maximum afin d'honorer votre commande dans les meilleurs délais.
L'équipe Bureau Vallée Troyes
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour Christelle,
Merci pour votre commentaire, nous essayons de faire le maximum pour satisfaire nos clients.
Bien cordialement
L'équipe Bureau Vallée
Bon suivi de commande
Bon suivi de commande, préviens le client lorsque qu'il manque quelque chose, et lorsqu'il est livré, très convivial.
6 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Troyes
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Troyes
Commande click and collect Accueil…
Commande click and collect Accueil chaleureux, je recommande ++
6 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Troyes
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour Madame FRAIPONT,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
Personnel agréable et à l'écoute.
Très bon rapport qualité prix. Personnel très à l'écoute. Avec la commande sur internet c'est rapide et pratique.
1 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Troyes
Ytes bon magasin et accueil
31 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour MELANIE M,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Troyes
Prix très attractifs et large choix de…
Prix très attractifs et large choix de fournitures scolaires. Colis bien emballés et protégés. Je ferai d'autres achats sans hésitation.
29 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Troyes
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Merci pour votre message c'est très agréable
Personnel agréable
27 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Barberey Saint Sulpice (Troyes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Troyes
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