Je souhaitais changer mon imprimante qui avait plus de 15 ans. J'ai été conseillé dans par Cyrille le chef de rayon. Pour m'aider dans mon choix, il m'a posé beaucoup de questions pour vérifier que l'... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement59 route de Bayonne, 64140 Billère - Pau, RSW, FR
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Commande faite par internet, site très facile d utilisation , il y a même des onglets pour les différentes classe du collège où sont représentés la plus part des fournitures demandés. Commande faite... Voir plus
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super idée ce 100% remboursé les produits sont de qualité difficile par contre de comprendre comment se faire rembourser mais bon avec un peu de patience on y arrive ?
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BILLERE 64: La commande en ligne doit être récupérée par un "parcours de combattant" tout au fond du magasin avant une nouvelle étape à l'entrée pour la facture.Le bon sens, pratiqué en général, perme... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Billère - Pau
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
59 route de Bayonne, 64140, Billère - Pau, RSW, France
- 05 59 40 59 69
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
267 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
un vendeur sympa attire la sympathie,
bien qu'ayant la copie de l',achat et la preuve du règlement l'employé a mis toute la mauvaise volonté
possible.....je n'avais pas le numéro de commande.
j'ai demandé le téléphone de la maison mère et ce Monsieur a trouvé ma commande.
la jeune personne à l'entrée très aimable
25 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Client,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Je souhaitais changer mon imprimante…
Je souhaitais changer mon imprimante qui avait plus de 15 ans. J'ai été conseillé dans par Cyrille le chef de rayon. Pour m'aider dans mon choix, il m'a posé beaucoup de questions pour vérifier que l'imprimante qu'il allait me vendre correspondrait bien à mes besoins. J'ai apprécié son professionnalisme et son contact sympathique.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Très bon accueil
J'ai commandé du papier bulle pour un futur déménagement, je l'ai trouvé chez eux et pas plus cher qu'ailleurs
28 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Retrait magasin rapide efficace
Commande facile à effectuer remise en main propre directement au magasin rapide et efficace
Imprimante facile à installer et à utiliser
Rapport qualité prix parfait
14 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Très bon service
Très bon service, commande prête plus tôt que prévu, prix corrects, accueil en caisse Très sympathique.
Je recommande.
11 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Fannie Piccoli,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
1ere commande !
Entièrement satisfait de ma commande!
Accueil téléphonique sympathique !
Merci à toute l'équipe !
16 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Personnel sympa et bon rapport qualité…
Personnel sympa et bon rapport qualité prix pour les cartouches d’encre
28 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Commande facile sur le site Web.
Commande facile sur le site Web.
Ce serait bien qu'à l'entrée un panneau indique que les achats en ligne soient à récupérer au fond du magasin. Cela éviterait de faire la queue à la caisse pour s'entendre dire qu'il faut aller au fond du magasin...
22 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Bof pas très accueillant
Mouaiiiiiii accueil c'est pas ça et le cachet du tampon a été fait de traviole, première et dernière fois
27 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour M.,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Si la troplate a bougé, celle-ci peut-être décollée et replacée par nos soins.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Je remercie beaucoup Amandine
Je remercie beaucoup Amandine
Pour son professionnalisme et ces conseils
Merci Lucie
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Bureau Vallée Billère - Pau, la facilité !
Facilité de commande, livraison en magasin rapide, bon accueil en boutique et magasin facile d'accès.
26 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Marche dans la vallée
BILLERE 64: La commande en ligne doit être récupérée par un "parcours de combattant" tout au fond du magasin avant une nouvelle étape à l'entrée pour la facture.Le bon sens, pratiqué en général, permet le retrait total à l'entrée. Une commande en ligne doit permettre de gagner un peu de temps.Peut-être espèrent-ils que la traversée du magasin déclenchera un achat suplémentaire ?
16 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Joseph,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
J'ai trouvé le produit recherché
19 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Bureau Vallée Billère 64140 ne mérite…
Bureau Vallée Billère 64140 ne mérite même pas une étoile (mais obligé pour rediger cet avis).
Amandine Vendeuse à la caisse le mercredi 19/11/25 à 16h31 insolente et impolie qui ne m'a pas dit bonjour au début et même pas Merci Au revoir à la fin
À fuir.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour lak kou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Facile..
Facile... commandé et retiré J+1. Top.
Le "conseil" en plus : Attention, les piles ne sont pas fournies.
6 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pau-Billere
Une honte !!
J’ai récemment acheté une boîte de 50 stylos BIC Cristal noir dans ce magasin.
En rayon, deux étiquettes affichaient exactement le même produit (même référence, même code-barres, même date de lot), mais à deux prix différents : 9,74 € et 12,99€.
Après avoir signalé cette incohérence à la vendeuse, il m’a été refusé l’application du prix le plus bas, et j’ai été contraint de payer 12,99€.
Or, selon l’article L112-1 du Code de la consommation, l’information sur les prix doit être claire, loyale et non ambiguë. De plus, la DGCCRF rappelle que lorsqu’un produit est affiché avec deux prix différents, le commerçant est tenu d’appliquer le prix le plus bas.
Refuser d’appliquer ce principe peut être considéré comme une pratique commerciale trompeuse au sens des articles L121-2 et L121-3 du Code de la consommation.
Je trouve regrettable qu’une telle enseigne choisisse de ne pas respecter ces règles pourtant claires, au détriment du client.
J’invite les responsables à rectifier ces pratiques et j’envisage de saisir SignalConso / DGCCRF si aucune correction n’est apportée.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Billère - Pau
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de cet incident. Je vous propose de repasser en magasin, un remboursement de la différence sera effectué.
Je vous renouvelle toutes nos excuses.
En vous souhaitant une bonne journée, la direction.
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