Ma commande concernait un agenda qui n'était plus disponible. Un responsable de Bureau Vallée m' a alors contacté pour m'informer, et une solution a été trouvée, compte tenu de la gentillesse et de la... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement1001 Route de Parentis, 40600 Biscarrosse, RSW, FR
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Très bon accueil, j'avais commandé sur le site et tout était parfait à la réception. Je recommande
L'entreprise a répondu
La commande était complète, mais les articles n'étaient pas très bien protégés. Les corbeilles à courrier étaient abimées et les boîtes de Stylo à moitié ouvertes. Mais le pire a été le transporteur... Voir plus
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Toujours bien accueillie, le gérant est serviable et agréable. Lorsque je ne suis pas en capacité de me rendre au magasin il me livre. Je recommande sans hésiter et je poursuivrai mes achats de bur... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Biscarrosse
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
1001 Route de Parentis, 40600, Biscarrosse, RSW, France
- 05 58 83 64 76
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Déchiqueteur fantôme
Je suis allé chercher un déchiqueteur papier vu sur internet qui me disait qu'il y en avait 5 en stock. Comme il n'était pas en rayon le personnel n'a pas voulu me le vendre. J'ai passé commande sur internet et le lendemain je récupérais mon déchiquteur.....
3 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Merci Monsieur pour notre jeune employé qui a fait une erreur n'étant pas au courant de tout et ayant voulu être autonome pour vous servir au plus tôt sans nous demander. Je suppose que vous n'avez jamais fait d'erreur dans votre vie! Merci
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour ROYAL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que les articles que vous avez reçus sont conformes à votre commande et que vous avez trouvé nos prix corrects. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Biscarrosse
Très bon service, de même pour l ‘accueil
Belles Photocopies couleur , très bon service
12 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos photocopies couleur ainsi que notre service.
Au plaisir de vous revoir bientôt à Biscarrosse !
L'équipe de Biscarrosse
Un magasin très agrèable
Un magasin très agrèable. J'espère qu'il restera longtemps à Biscarrosse. Nous sommes toujours bien accueillis. Le personnel est très agréable et très seviable. Sans hésiter, je recommande ce magasin
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Anne Marie Vignaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin agréable et que notre équipe vous accueille toujours avec le sourire. Votre soutien et votre recommandation nous touchent énormément et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons également rester longtemps à Biscarrosse pour continuer à servir notre belle communauté.
L'équipe de Biscarrosse
Facile rapide et acceuil chaleureux !
12 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour ken,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile et rapide, et que notre accueil a su vous mettre à l'aise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver très bientôt à Biscarrosse.
L'équipe de Biscarrosse
"Je ne suis pas le bon Dieu"
Bonjour,
Je me permets de vous laisser un commentaire publique suite à mon passage ce lundi dans votre magasin.
"Je ne suis pas le bon Dieu".
C'est la réponse que m'a donnée la personne en charge du service reprographie ce jour-là quand je lui ai demandé de bien vouloir reprendre quatre scans en meilleure définition, faits plus tôt par son collègue où la restitution des couleurs n'était franchement pas satisfaisante.
Aussi, en rentrant j'ai vérifié le contenu du ticket de caisse et j'ai pu constater que m'avait été facturés quarante-trois scans alors que seulement vingt-huit avait été faits.
Je suis donc mécontent et ne solliciterai plus ce service, dont les limites au niveau technique comme humain sont semble-t-il assez vite atteintes, et qui m'avait pourtant apporté satisfaction jusqu'à présent.
En espérant vous lire ou échanger de vive voix à l'avenir dans le respect et la bonne foi.
Cordialement
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour votre note étoilée dont vous ne mesurez pas les conséquences! Cependant, effectivement, nous faisons du mieux que l'on peut pour satisfaire nos clients mais lorsque le client insiste à tort sur la qualité de son original et qu'il est difficile de lui faire entendre raison : que répondre "je ne suis pas le bon dieu", je ne suis pas graphiste ou ne plus rien dire et se laisser dévaloriser devant d'autres clients. Le client est roi mais avec des limites respects s'il vous plaît. Pour ce qui est de la facturation, un devis vous a été établi car vous aviez pluisieurs formats: vous aviez donc le choix de réagir. Désolé encore une fois de ne pas être à votre hauteur. Joyeux Noël Monsieur!
Commande livrée rapidement
Commande livrée rapidement, produit conforme à la description.
30 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
Rapide et conforme, avec un petit problème d’adresse postale
Rapide et conforme, avec un petit problème d’adresse postale. Il manquait le numéro de la maison. Cela a été corrigé grâce à un appel téléphonique du livreur.
31 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour votre note étoilée et sommes désolés pour ce désagrément.
Espérant cependant vous servir mieux la prochaine fois
Trés bonne journée
Cordialement
L'Equipe Bureau Vallée Biscarrosse
Commande reçu rapidement
Commande reçu rapidement, bien emballé et à un bon pris. Ravie
1 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Chère Madame Duzac
Nous vous remercions pour votre note étoilée et sommes heureux d'avoir accompli parfaitement votre demande. En espérant vous revoir biientôt sur notre site et vous satisfaire à nouveau
Bien sincèrement
L'Equipe Bureau Vallée
Tout a été parfait
17 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Monsieur GAUTIER KLEPPER,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif sur votre expérience à l'établissement Biscarrosse. Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Biscarrosse
Articles défectueux
2 articles commandés, 2 articles reçus défectueux. Malheureusement échange impossible car plus de stock en magasin. Au lieu de reconnaitre sa faute, le magasin a préféré accuser le transporteur ou moi-même, alors qu'on voyait très clairement qu'il s'agissait de défauts de fabrication.
17 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonsoir Madame
Nous n'avons pas eu de retour de votre part par téléphone et avant de nous mettre un avis négatif de la sorte, merci de nous contacter directement au magasin de Biscarrosse dans les Landes au 05.58.83.64.76 et de décliner votre idantité et votre numéro de commande .
Dans l'attente de vous recevoir
Cordialement
L'Equipe Bureau Vallée Biscarrosse
très bien !
très bien !! Vous savez , il y a trop d'avis à donner tpout le temps pour tout , alors j'abrège ! Merci pour tout !
7 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Madame Françoise MASSALY,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à notre établissement "Biscarrosse" a été très bien ! Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour vos mots chaleureux.
L'équipe de Biscarrosse
La livraison rapide et gratuite
La livraison rapide et gratuite m'a permis de continuer à travailler malgré mon oubli d'acheter des cartouches dans l'un de vos magasins..
8 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Françoise LETANT-CHACHEREAU,
Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide et gratuite vous ait permis de continuer à travailler sans encombre malgré votre oubli. Merci pour votre retour positif et votre note parfaite !
L'équipe de Biscarrosse
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
Très bonne expérience
Entreprise respectueuse de l'environnement, articles conformes aux descriptions et une livraison dans les temps et sécurisée. RAS
26 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour ALICIA LASSOURCE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement "Biscarrosse" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre engagement pour l'environnement, la conformité de nos articles aux descriptions ainsi que la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
L'équipe de Biscarrosse
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Monsieur Jeremy,
Nous vous remercions pour cet avis positif et pour votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Biscarrosse.
L'équipe de Biscarrosse
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez trouvé des produits uniques dans notre établissement à Biscarrosse. Nous nous efforçons de proposer une sélection variée pour satisfaire tous les goûts. Merci pour votre note parfaite !
L'équipe de Biscarrosse
Au top
Tout a été parfait. Un produit manquait, le magasin m'a contactée et a su me proposer un article en remplacement qui répond tout à fait à mes attentes.
14 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Odidu,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé parfaitement pour vous. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution adaptée à votre besoin.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Biscarrosse pour une nouvelle expérience agréable.
L'équipe de Biscarrosse
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'attention du personnel et l'accueil chaleureux. Nous serons toujours là pour vous accueillir avec le même professionnalisme et la même convivialité lors de votre prochaine visite à Biscarrosse.
L'équipe de Biscarrosse
J ai été prise en charge rapidement
J ai été prise en charge rapidement. La personne qui s est occupée de moi a été efficace.
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Sandra MONTEIRO,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à l'établissement Biscarrosse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été prise en charge rapidement et que notre équipe a été efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Biscarrosse
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