Ma commande concernait un agenda qui n'était plus disponible. Un responsable de Bureau Vallée m' a alors contacté pour m'informer, et une solution a été trouvée, compte tenu de la gentillesse et de la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement1001 Route de Parentis, 40600 Biscarrosse, RSW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très bon accueil, j'avais commandé sur le site et tout était parfait à la réception. Je recommande
L'entreprise a répondu
La commande était complète, mais les articles n'étaient pas très bien protégés. Les corbeilles à courrier étaient abimées et les boîtes de Stylo à moitié ouvertes. Mais le pire a été le transporteur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours bien accueillie, le gérant est serviable et agréable. Lorsque je ne suis pas en capacité de me rendre au magasin il me livre. Je recommande sans hésiter et je poursuivrai mes achats de bur... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Biscarrosse
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
1001 Route de Parentis, 40600, Biscarrosse, RSW, France
- 05 58 83 64 76
Votre liste scolaire en un clic !
4,6
Excellent
165 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ma commande concernait un agenda qui…
Ma commande concernait un agenda qui n'était plus disponible. Un responsable de Bureau Vallée m' a alors contacté pour m'informer, et une solution a été trouvée, compte tenu de la gentillesse et de la bonne volonté de cette personne. Merci beaucoup.
8 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
J’ai passé la commande en clic and…
J’ai passé la commande en clic and Connect , et j’ai pu récupéré mon produit très rapidement.
10 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour GASSEMANN,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse.
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour JEAN-LUC NAAS,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trés bonne soirée
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Marie PEREZ,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Un très joyeux Noël à vous :)
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse.
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Laurence PELLEGRINO,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
A côté delà maison et du travail
A côté delà maison et du travail, tout y est. Personnel dispo qui a toujours la bonne réponse pour nous conseiller. Bref, adresse évidente pour la bureautique et papeterie.
8 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour,
Merci énormément pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Très cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
Rapide et pratique
Rapide et pratique, le drive s'est bien passé et surtout le personnel accueillant.
24 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Flo Arr,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse.
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour , Pascal,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Alix IHALA,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
personnel aimable, en sous effectif ?
RAS
sauf que j'ai l'impression qu'il n'y a peut-être pas assez de personnel, car une dame était devant moi et nous avons attendu un bon 10 mn avant que quelqu'un s'occupe de nous. sinon le personnel est aimable !
20 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Valbz,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse.
Rien à dire
Rien à dire. Sympas, dispos, et prix inférieurs à internet pour les 3 articles que je cherchais
4 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Patrick MORALES,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse.
Professionnels et sympathiques
sympathiques, professionnels et agréables. bonne expérience
28 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Gilles GRIMAULT,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse.
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Mr Arroyo
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
Commande faite et remboursé
Commande faite et remboursé. Seul bémol, ma femme a commandé pour sa classe car elle est prof, mais elle n'a pas eu le droit au remboursement car sur le même compte.
22 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Willo,
Nous vous remercionsd’avoir pris le temps de partager votre avis . Nous comprenons votre remarque pour le remboursement de votre épouse mais malheureusement effectivement il ne peut y avoir qu'un remboursement par compte.
Au plaisir, bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Biscarrosse
Parfait rapide merci
9 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Simon,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
Bon accueil, grand choix
7 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Seb 40,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
couleur non conforme à mon souhait
Bonjour, lors de la commande de mon agenda QUO VADIS vous presentez sur votre site différentes couleurs. j'ai cliqué sur la couleur noir et cela m'a indiqué 5 en stock sur Biscarrosse. j'ai donc procédé au paiement et surprise lors du retrait l'agenda est rouge corail...? Je n'ai pas souhaité annulé ma commande et j'ai conservé ma couverture de mon agenda de l'année passée...! Il existe un petit manque de précision sur votre site. il m'a été expliqué que cela signifie que vous proposez différentes couleurs mais impossible de savoir quelle couleur est en stock... un peu curieux comme démarche. d'autre site sont plus précis. Bien cordialement.
6 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour PASCAL GAREL,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que notre service vous ait déçu et que le coloris ne vous convienne pas. Effectivement il reste des améliorations à apporter à ce niveau sur site marchand.
Je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Biscarrosse.
L'équipe Bureau Vallée Biscarrosse
Sur ce site j'avais laissé une future…
Sur ce site j'avais laissé une future commande pour éventuellement la compléter ,puis le lendemain le site m'a demandé si je voulais finaliser cette commande ,je l'ai alors annulée,et j'en ai refait une nouvelle que j'ai cette fois finalisée;et le lendemain(2 jours après) je me suis trouvée avec deux commandes,bien sûr avec des doublons et je me suis aperçue que les deux avaient été prélevées sur mon compte alors que je n'avais donné l'ordre de paiement que POUR LA DEUXIEME COMMANDE !!!! PAR QUEL MIRACLE !!!! je renonce donc a acheter de nouveau a BUREAU VALLEE
7 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Madame
Nous vous remercions pour votre alerte et votre note dégradante. Cependant, le constat est réel : vous avez validé et payé deux commandes à un jour d'intervalle non identiques puisqu'il y a des articles supplémentaires dans la seconde. C'est pour cela que le doute existait mais nombre de nos clients peuvent commander à deux reprises ou en double selon leur besoin. Difficile de se mettre dans la tête de nos clients même si nous faisons le maximum. Malgré votre dénotation à deux étoiles, nous vous proposons de nous retourner les articles en double non déballés en l'état neuf et nous vous établirons un avoir à déduire de vos prochains achats.
Dans l'attente de votre retour et vous souhaitant une bonne journée
Bien cordialement
Bureau Vallée Biscarrosse
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.