La caissière et le caissier ont été très agréables, souriants et polis (oui c'est normal, mais dans le bureau vallée que je fréquente habituellement ce n'est pas le cas, alors cela m'a fait du bien d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementCentre Commercial Rives d'Arçins - Les Arches, 1 Rue des Frères Lumière, situé entre NIKE et CONFORAMA, 33130 Bègles, RSW, FR
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Malheureusement je ne peux pas mettre la note maximum: j’ai commandé et en arrivant, l’objet unique n’était pas disponible car vendu le matin même et je n’ai pas été prévenu. Heureusement l’objet se t... Voir plus
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Très bien. J avais commandé un calendrier mais je me suis trompée. Ai pris 2026 au lieu de 2027 . J ai donc été rappelée. Et on a pu aller le récupérer aussitôt en magasin. Top!
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J'ai commandé en ligne deux tampons pour notre société à récupérer directement en magasin 2H00 plus tard. Tampon qualitatif, la conseillère du magasin m'a appelée pour m'avertir que c'était prêt. N... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Centre Commercial Rives d'Arçins - Les Arches, 1 Rue des Frères Lumière, situé entre NIKE et CONFORAMA, 33130, Bègles, RSW, France
- 05 57 35 48 20
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
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Article commandé sur internet.
Article commandé sur internet.
Exactement la couleur souhaitée et disponible dès le lendemain en magasin.
De plus le prix était très attractif.
Je recommande
7 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Mme DOMINIQUE LLORENTE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé exactement la couleur souhaitée et que votre commande a pu être récupérée rapidement en magasin. Nous nous efforçons toujours de proposer des prix attractifs et des services de qualité, et votre recommandation nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin Bureau vallée de Bordeaux-Bègles
Les stocks n'étant pas à jour…
Les stocks n'étant pas à jour je reçois un appel pour m'indiquer que la commande ne sera pas honorée. Bien sur la commande ayant etait debité a l'achat je dois maintenant attendre le remboursement.
23 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Benoit Dubos,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être honorée en raison de stocks non à jour. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après avoir déjà été débité. Votre remboursement sera rapide, dépendant uniquement des délais de traitement bancaire.
Nous vous avons peut-être proposé un article de substitution, au même prix bien entendu ?
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous travaillons actuellement à améliorer notre gestion des stocks pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir au mieux.
L'équipe de BV Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Angel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience chez Bordeaux-Bègles. Nous sommes désolés d'apprendre que l'indication pour retirer les commandes n'était pas claire. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous veillerons à renforcer la signalétique afin de rendre votre prochaine visite plus agréable.
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Employés avenants et donnent de bons…
Employés avenants et donnent de bons conseils , ils vous contactent en cas d’articles manquants et vous proposent une solution de remplacement…
18 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Tacha,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos employés ont su vous apporter des conseils de qualité et vous accompagner de manière réactive en cas d'articles manquants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours proposer des solutions adaptées à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin!
L'équipe de BV Bordeaux-Bègles
Un Magasin Vraiment au Service de ses Clients
Franchement, impeccable !
Ils ont gardé mon article commandés sur internet pendant 2 semaines alors que j'étais en vacances, et il ne manque rien et tous les produits sont de bonne qualité.
Je recommande vivement !
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour M. THOMAS,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service, notamment de la mise à disposition de votre commande durant vos vacances. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin
L'équipe de BV Bordeaux-Bègles
les commandes sont prêtes rapidement
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour jean-marc,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Commande effectuée sur internet
Commande effectuée sur internet, préparation en quelques heures. À l’arrivée personnel agréable et disponible sur les quelques articles manquants. C’est certain je recommencerai à chaque rentrée scolaire.
Je n’ai pas comparé le prix de tous les articles mais sur ceux que j’ai testé il étaient légèrement inférieurs ou parfois identiques mais pour des articles de marque.
12 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Frede 33,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande en ligne s'est bien déroulée et que notre équipe a su répondre à vos attentes lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous envisagez de revenir à chaque rentrée scolaire.
Nous faisons de notre mieux pour proposer des prix compétitifs, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos articles de marque à des tarifs intéressants.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de BUREAU VALLEE Bordeaux-Bègles
excellent service click & collect
20 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service click & collect. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de BV Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour LILIANE VILAR,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et l'aide de Franck. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de BV Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Connes Alain-Jonathan,
Un grand merci pour votre merveilleux avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle. Vos recommandations nous touchent énormément et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Bureau Vallée Bordeaux-Bègles
Je voulais simplement remercier Quentin…
Je voulais simplement remercier Quentin pour sa constance et sa gentillesse. Peu importe le jour ou l’humeur, il est toujours au top. 🤩
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour A,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que Quentin a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi positifs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au BUREAU VALLEE Bordeaux-Bègles !
Personnel accueillant et sympathique.
8 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour BRUN CEDRIC,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer de fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BV Bordeaux-Bègles !
Une première commande d un calendrier…
Une première commande d un calendrier et indisponible et voilà une deuxième commande 2 articles indisponibles sur 5 soit ils mettent leur site internet à jour ou assurent les stocks convenablement déçu et je vais chez les concurrents
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Raphael,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Les calendriers sont en vente depuis septembre 2024 dans notre magasin, et les stocks sont en effets quasiment tous devenus indisponibles aujourd'hui, après 9 mois de vente en magasin; Malheureusement il a pu y avoir une erreur de stock sur ceux que vous avez commandé, nous en sommes désolés et nous corrigeons cette anomalie .
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux-Bègles
Mensonge entre prix mentionnés sur le site et prix payé
Vous affichez un tarif sur le site à 15,99€ pour une cartouche d'encre en précisant bien le lieu du magasin et pourtant on me le facture à 18.08€ en magasin !!!
Pitoyable!!!!
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Monsieur, s'il y a eu une erreur sur notre tarif affiché en magasin, veuillez nous en excuser, l'écart de prix vous sera remboursé bien évidemment. Le prix affiché sur le site internet est pourtant très exactement celui pratiqué en magasin. Nous en sommes désolés, mais malheureusement il peut arriver qu'une étiquette ait été mal posée ou soit tombée malgré notre vigilance. Rien de "pitoyable" la dedans, selon votre terme un peu excessif, mais une simple erreur humaine que nous corrigeons bien naturellement. Nous vous offrons donc ici un bon d'achat de 2,09 euros ( = l'erreur de prix) x 2 ( pour le dérangement) soit 4,18 euros, sur simple présentation de ce document en caisse. Au plaisir de vous revoir en magasin, Monsieur Haddouche. Cdt, Philippe GERARD, dirigeant.
espace services -imprimantes et copies - : le top
Encore une fois le top. Un sourire et la réponse au bonjour que je lance en entrant - ça fait plaisir et ce n'est plus partout comme ça -. On m'indique le poste disponible. Je me dépêche... j'allais oublier ma clé USB, heureusement Carla y veille. On échange quelques mots : Merci... : meilleur prix ET meilleur service
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour ISAB,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Bordeaux-Bègles a été à la hauteur de vos attentes. Votre mention du sourire de notre équipe et de l'accueil chaleureux que vous avez reçu nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité.
Nous sommes également heureux d'apprendre que Carla a pu vous aider avec votre clé USB. C'est toujours un plaisir d'échanger quelques mots avec nos clients et de leur offrir le meilleur prix ainsi qu'un service irréprochable.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L'équipe de BV Bordeaux-Bègles
Commande en ligne pour des tampons…
Commande en ligne pour des tampons d'entreprise, prêts dès le lendemain comme annoncé, super accueil et rendu des tampons nickel.
Je recommande à 1000%
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Tensy,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de tampons d'entreprise a été traitée rapidement et que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le rendu ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de recommander notre établissement, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
L'équipe de BV Bordeaux-Bègles
Accueil très chaleureux et récupération…
Accueil très chaleureux et récupération rapide de notre commande
4 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour PC,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que la rapidité de la récupération de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours heureux de constater que nos efforts sont reconnus.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Bordeaux-Bègles
personnel compétent et attentionné
personnel compétent et attentionné, prix très corrects, accès facile
30 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour philippe giry,
Merci infiniment pour votre évaluation élogieuse et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la compétence et l'attention de notre personnel, ainsi que nos tarifs et l'accessibilité de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de maintenir ces standards de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bordeaux-Bègles.
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Katy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous améliorer encore davantage.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Bordeaux-Bègles
parfait
très bon accueil
bons conseils
personnel sympathique et à l'écoute
merci à Frank et son équipe
produit qui correspond parfaitement à la demande et au budget (fauteuil bureau)
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour cécile,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils, ainsi que l'écoute de notre personnel. C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe, et notamment Frank, a pu répondre à vos attentes concernant votre fauteuil de bureau. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Bordeaux-Bègles
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