Malgré une commande de 3 semaines en avance, au jours du retrait, j'ai appris au magasin que la marchandise n'a pas été commandé "personne de responsable" Je n'est jamais été rappelé comme c'était... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementAvenue de Chambéry 507, 73230 Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
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J’ai réalisé une commande drive à 9h le matin il est noté sur le site que nous pouvons récupérer la commande quatre heures après. Je choisis le créneau de 16h30 quand j’arrive à 16h15, un employé ar... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'aime venir dans ce magasin. IL y a beaucoup de choix et surtout l'équipe est très serviable et aimable. J'ai l'habitude de faire des photocopies. Tout est simple, fluide et le coût raisonnable... Voir plus
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Équipe au top et réactive, je recommande ce magasin +++
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Avenue de Chambéry 507, 73230, Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, France
- 04 79 25 04 84
Les p'tits prix PROS
4,1
Bien
11 avis
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Service déplorable, mais retour après avis
Malgré une commande de 3 semaines en avance, au jours du retrait, j'ai appris au magasin que la marchandise n'a pas été commandé "personne de responsable"
Je n'est jamais été rappelé comme c'était engagé le vendeur, ai du faire la démarche moi même de revenir au magasin, avec au final un remplacement avec des équivalences produits au même prix....
"le minimum syndical"
Rajout d'avis, en réponse à cet avis, j'ai apprécié d'être contacté ce matin par la direction qui c'est excusée,
13 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour Monsieur,
comme expliqué déjà ce matin par téléphone. Je vous présente mes excuses pour le désagrément.
Cordialement
Commande reçue rapidement et…
Commande reçue rapidement et efficacement, dans les temps.
27 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
Réponse de Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour laetitia,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chambéry - St Alban Leysse.
Réponse de Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour PIERRE WILLOT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre efficacité et notre rapidité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
J’ai réalisé une commande drive à 9h le…
J’ai réalisé une commande drive à 9h le matin il est noté sur le site que nous pouvons récupérer la commande quatre heures après. Je choisis le créneau de 16h30 quand j’arrive à 16h15, un employé arrive et ce dernier me dit tout simplement. « Moi j’ai pas le temps de faire votre commande, je la prépare pour demain ». J’explique que je ne vais pas revenir et que je veux ma commande aujourd’hui, il soupire et me prépare la commande une heure plus tard. Je peux comprendre qu’il y ait beaucoup de commandes. Par contre si on est pas capable d’honorer les commandes Internet autant ne pas les proposer dans ce magasin. Et juste un excusez-nous aurait peut-être suffit.
Ce matin, Hervé le Gérant me contacte et s’excuse et me propose même de passer en magasin. Nous avons échangé ensemble et je trouve ce gérant très professionnel. Je change ma note car je comprends que le personnel, les clients, les fournisseurs soient compliqués à gérer mais il a pris le temps de m’appeler . Vraiment professionnel et commerçant.
13 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour ELISABETH RODRIGUES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.
Votre commentaire est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous nous engageons à mieux gérer nos commandes afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Merci encore pour votre retour.
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
Réponse de Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! C’est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité.
À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
Réponse de Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour Christiane ROMERA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
J'aime venir dans ce magasin.
J'aime venir dans ce magasin.
IL y a beaucoup de choix et surtout l'équipe est très serviable et aimable.
J'ai l'habitude de faire des photocopies. Tout est simple, fluide et le coût raisonnable.
Je conseille cet établissement.
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe est à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un large choix de services et veiller à ce que chaque visite soit agréable et fluide.
Merci également pour votre recommandation ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres photocopies ou pour découvrir nos nouveautés.
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
Réponse de Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et que notre personnel a su vous accueillir avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
Long délai et commande incomplète
Pourquoi m’envoyer un mail pour me dire que la commande est arrivée alors qu’une fois sur place on me dit qu’elle n’est pas complète?! Déjà que je trouvais 2 semaines assez long pour préparer une commande mais au bout de 2 semaines elle n’est pas complète. Je ne reviendrai pas chez vous
2 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience avec notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète à votre arrivée et que vous avez rencontré des désagréments lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après une attente de deux semaines.
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous nous engageons à résoudre ce type de problème afin de garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire.
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
Très bon accueil !
6 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chambéry (Saint-Alban-Leysse)
Bonjour Fadhila Debbah,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt, nous l'espérons !
L'équipe de Chambéry - St Alban Leysse
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