Création rapide du compte pour un achat en ligne et livraison le lendemain. Nickel seul bémol sur la réactivité d'un mail rédigé le jour de la commande et récupérée le lendemain, la réponse au mail... Voir plus
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Commande passer sur site .simple et rapide Retrait en magasin . Je pensais récupérer ma commande a un endroit spécifique du magasin mais on doit faire la quête en caisse .du coup quand y a du mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat en ligne des fournitures scolaires. Rien de plus simple ! Livraison en magasin. Budget maîtrisé et rapidité de service. Merci bureau vallée 😁
L'entreprise a répondu
La commande a été reçue très rapidement. Certains produits attendus, manquants dans le magasin, ont été remplacés et j'ai été prévenue avant l'envoi de ces remplacements. Très bonne expérience. Je sui... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Cholet
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
28 Avenue Edmond Michelet, 49300, Cholet, RNW, France
- 02 41 71 65 52
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Excellent
210 avis
Demande des avis aux clients
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A la date prévue
A la date prévue, la commande n'était pas complète, donc non expédiée. Je n,est pas été prévenu.
J'ai téléphoner, comme on ne pouvait pas me donner de date et ne m'apas proposé autre chose, j'ai annulé la commande et demandé le remboursement.
22 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Nous prenons connaissance de l'avis que vous avez pris le temps de déposer et nous vous prions de nous excuser de n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons pouvoir avoir la chance de nous rattraper une autre fois.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Très bon accueil
20 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Nous sommes ravis de savoir que l'accueil que vous avez eu dans notre magasin vous a plu au point de l'indiquer dans un avis et sachez que nous en sommes vraiment fiers.
Nous vous remercions infiniment et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci énormément pour la note !
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis.
L'équipe Bureau Vallée
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Impeccable
Commande effectuée sans problème. Instruction pour couleur garçon respectée. Impeccable
1 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
C'est un réel plaisir.
A très vite.
Florence de l'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Je vous souhaite une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Bon article mais déçue du service
Recherche d'un sous main personnalisable pour la rentrée de mon fils que je ne trouvais pas ailleurs. Livraison rapide mais cependant payer 15,90 euros de préparation du colis et de livraison pour un article à 5 euros pesant quelques grammes et envoyé dans une pochette en carton c'est quand même abusé surtout que le magasin est à 45 min de mon domicile sans possibilité de me déplacer pour raisons médicales... article conforme et en parfait état heureusement.
23 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la qualité de votre produit et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant les frais de livraison.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Le personnel qui s'occupe des…
Le personnel qui s'occupe des cartouches et imprimantes est très serviable et agréable . Suite soucis sur une imprimante ancienne ( cartouche qui est noté vide alors qu'elle vient d'être changé !) regarde le matériel et essaie de me dépanner et trouver la solution
Merci pour votre gentillesse
30 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche !
Notre souci permanent est de satisfaire nos clients et nous sommes ravis que ayez pu trouver une solution pour votre imprimante.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cholet
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commande complète
commande complète, en cours de finalisation à 11H (heure prévue de mise à disposition). Merci
21 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire au mieux et nous vous remercions de l'avoir souligné à travers votre avis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
l'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour Marie-France FORT,
Merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre service livraison.
Votre retour positif nous ravie !
A très bientôt.
L'Equipe Bureau Vallée.
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Très bon accueil jeune homme a l entrée…
Très bon accueil jeune homme a l entrée très agréable
25 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Nous sommes touchés par l'avis très positif que vous avez eu la gentillesse de déposer.
Nous ne manquerons pas d'en informer notre collaborateur et nous restons sur les principes commerciaux que nous avons décidé de prioriser.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bon produit mais déçu du service livraison
Bon produit mais date de livraison non respecté. Le colis était resté au magasin au lieu d'être mis en livraison. Suite à mon appel au magasin, l'erreur à pu être rétabli grâce à la réactivité du personnel et j'ai fini par recevoir ma commande. Pour une première livraison, mon avis est plutôt mitigé.
11 avril 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été allongé suite à une erreur de communication entre nos services.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Enlèvement commande cartouche encre
Aucun problème, les cartouches étaient prêtes et le personnel très agréable.
7 avril 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis que vous avez eu la gentillesse de déposer.
Nous espérons vous revoir très vite.
Bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour Monsieur BENAZECH,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre service Click and Collect et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant nos tarifs.
Toutefois, nos magasins discount, sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client et que votre article soit conforme à vos attentes.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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BON RETOUR SI CE N'EST DES PRODUITS…
BON RETOUR SI CE N'EST DES PRODUITS MANQUANTS MAIS JE PENSE QUE LA CONJECTURE ACTUELLE EN EST LA CAUSE.
7 mars 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour Madame BOUSSIDI,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que certains de vos produits soient manquants et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Votre remarque a été prise en compte.
Je vous souhaite une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Ne respecte pas les délais annoncés…
Ne respecte pas les délais annoncés pour la livraison , déçu
Effectivement il y a Covid , mais cela n’explique pas tout … si je n’avais pas appelé 2 fois je pense que je ne serais pas encore livré
8 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes soucieux d'améliorer nos services, et nous sommes désolés que votre livraison aie pris du retard. Actuellement nous rencontrons des ruptures et nous mettons tout en oeuvre pour limiter les désagréments tels que vous les avez vécus.
Nous espérons néanmoins vous revoir dans notre magasin.
Très belle journée
L'équipe Bureau Vallée
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Bon rapport qualité / prix et livraison…
Bon rapport qualité / prix et livraison dans les délais
25 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, au plaisir de vous revoir.
Andy - Responsable de magasin Bureau Vallée Cholet
Je mets juste 2 étoiles car avais…
Je mets juste 2 étoiles car j'avais commandé en click and go et quand je suis arrivée, ce n'était pas le bon produit et n'en avait pas en stock.
Sinon personnel agréable...
8 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
Nous vous souhaitons de passer une excellente journée !
L’équipe Bureau Vallée Cholet
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Parfait et aimable!
12 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe !
Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu.
Excellente journée à vous !
L’équipe Bureau Vallée Cholet
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