Commande en ligne pour les fournitures de classe. C'était super de piuvoir choisir les couleurs et les prix hyper abordables. En moins de 24h j'ai récupéré la totalité de mes produits avec une équip... Voir plus
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Changer d'établissementrue Joseph Bigot, Ecopark Le Rhun, 29900 Concarneau, RNW, FR
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Cartouche d’encre commandée le 23/3 par internet et non reçu ce jour (le 5/5) Après information, la société Vallée n'était pas en cause pour ce retard qui est du à son transporteur, de plus en comp... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Concarneau
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
rue Joseph Bigot, Ecopark Le Rhun, 29900, Concarneau, RNW, France
- 02 98 50 10 91
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Professionnalisme
Très bon accueil et personnel à l'écoute du client. Je recommande...
26 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Bonjour monsieur Sonzogni,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil.
Nous attachons une grande importance à offrir à nos clients une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Bureau Vallée
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Erreur modèle
Je suis déçue car j'ai commandé un sac pour la rentrée des classes sur Internet et je me suis fait livré directement au magasin de Concarneau qui avait ce sac en stock. Malheureusement, une fois arrivé sur place le sac ne correspond pas à ma commande. Apparemment une erreur dans l'étiquetage qui correspond à un autre modèle dans leur magasin. On me propose un échange de modèle ou un avoir. Par dépi, j'ai pris un autre modèle mais je suis vraiment déçue!
21 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Bonjour Mélanie, après recherche il s'avère que c'est le visuel qui ne correspondait pas à l'article. En tous cas nous en sommes navrés, car nous prenons beaucoup de précautions lors du passage de nos commandes en octobre. auprès de tous nos fournisseurs. Cela n'a pas suffi...
Nous vous souhaitons , à vous et vos enfants , une excellente rentrée, en espérant avec la possibilité de regagner votre confiance
l'équipe Bureau vallée à Concarneau
Magasin au top
Bravo à cette équipe. D'une gentillesse, d'un professionnalisme... franchement chapeau.
En tant que manager nous aimerions tous avoir une équipe comme celle de ce magasin.
Je recommande +++ je fais 60 kms rien que pour venir dans ce magasin car toujours bien reçu. Merci.
29 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Un grand merci Emmanuelle pour ce point de vue, immédiatement transmis à toute l'équipe. Il est rare pour nous de recevoir une perception aussi connotée RH. Que répondre à ça? Une adéquation entre gérance/ manager/ équipe , une vision assez partagée, des valeurs orientées vers un travail source d'épanouissement plutôt qu'aliénation, ... rien n'est parfait , c'est du travail au quotidien mais on bosse la dessus depuis ...bientot 20 ans que nous sommes ouverts. Ravis en tous cas du résultat au travers de votre message , que nous allons exploiter en interne si vous le permettez.
Nous vous souhaitons une excellente journée, et au plaisir de vous revoir prochainement au magasin
l'équipe Bureau Vallée à Lanester
qualité - service
C'est un fournisseur de proximité sur lequel on peut compter & le service est là c'est ce que l'on attend !
14 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Merci Audrey,
Vous satisfaire est au cœur de notre activité, nous faisons de notre mieux. Au plaisir de vous revoir au magasin
l'équipe bureau vallée à Concarneau
Déjà répondu
Déjà répondu. Pratique et pas trop cher. Seulement la livraison par signature pas la peine !
6 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Merci Genevieve.
Chaque transporteur a sa procedure, et nous n'y pouvons rien. L'essentiel est ue vous ayez été bien livrée
Au plaisir de vous voir en magasin à l'occasion
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Dates de livraison par mail peu fiables
Pour le moment, peu concluante, mais rien de grave : j'ai commandé en ligne, j'ai reçu un mail pour me dire que ma commande serait disponible à la boutique de Concarneau le 13 juillet, je me suis finalement déplacée (40km AR...) Pour rien... Ma mère a et le même désagrément.
Il suffirait simplement d'indiquer dans votre mail qu'il faut prendre la précaution de téléphoner avant car rien n'est certain... Ou alors ne pas indiquer de date !
3 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Bonjour Sandrine,
Navrés pour le désagrément. Tout était pourtant prévu...sauf ce retard de livraison, perturbé pour cause du Pont du 14 juillet.
En espérant que vous testerez une autre fois... car sans contester ce reatrd, nous pouvons aujourd'hui affirmer que "globalement, ça fonctionne".
Nous a llons transmettre votre suggestion au pilote de ce sujet à l'enseigne
l'équipe bureau Vallée à concarneau
commande sans aucun problème
commande passée par internet et retrait de la marchandise très rapide
5 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Merci Bruno pour ce 5*
Au plaisir de vous revoir en magasin
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Personnel à l'écoute de ses clients
Personnel à l'écoute de ses clients. Très bon accueil
27 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Merci Den de votre commentaire , que nous apprécions à sa valeur.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Une commande drive difficile mais reussi
Une commande drive difficile car problème de synchronisation bancaire et site. Mais Anne et son équipe ont pu gérer le problème avec brio. Un grand merci
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Merci Philippe pour votre commentaire sympa, en dépit du souci-résolu depuis- avec le prestataire CB en ligne.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
toujours aussi bon
Commande rapide, article échangé (erreur de ma part) réactivité exemplaire et de très bons conseils.
Continuez ainsi!
19 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Merci Yann pour votre commentaire sympa.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Commande internet simple et rapide
Commande internet simple et rapide , enlèvement le jour même avec un très bon acceuil.
4 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Merci Eric, au plaisir de vous voir au magasin à l'occasion.
L'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Service de qualité et personnel au top.
Site internet ergonomique, prix très compétitif et service au top. Bravo.
1 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Merci beaucoup de votre appréciation élogieuse, monsieur Le Ny. Cela nous fait très plaisir.
Excellente journée à vous et au plaisir de vous revoir prochainement en magasin
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Tres professionnel
Pour un premier achat dans ce magasin le personnel très gentil et professionnel
5 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Merci Jocelyne de votre commentaire sympathique. Maintenant que vous nous connaissez, au plaisir de vous revoir prochainement en magasin?
Votre magasin Bureau Vallée à Concarneau
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Merci Audrey, impeccable. Au plaisir de vous revoir en magasin prochainement
l;'équipe Bureau Vallée à Concarneau vous souhaite une bonne journée
Commande sur BV Internet
Commande sur BV Internet, livraison gratuite en magasin très rapide. Excellent contact avec le commercial en charge des consommables d’impression qui m’a fourni de précieux conseils.
13 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Bonjour Jean-Jacques PAPIN,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Concarneau.
fauteuil livré en un temps reccord
fauteuil livré en un temps reccord, emballage nickel.
5 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Merci Sylvie de votre appréciation. Au plaisir de vous voir en magasin
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Cartouches et téléphones
Commande de cartouches préparées très rapidement. Prix assez corrects pour des originales, par rapport à d'autres sites. Bon accueil, amabilité.
Seuls bémols : mauvais renseignement sur une des fonctions d'un appareil (juste plus de manipulations pour enregistrer 2 répertoires au lieu d'1), facture non demandée et non proposée lors du passage en caisse, impossible à obtenir ensuite, à priori, pas de possibilité de choisir le lieu du magasin qui nous intéresse.
Bureau Vallée très réceptif à l'avis, m'ont rappelé, expliqué la bizarrerie pour copier le répertoire d'un combiné à l'autre, de mémoire, la personne avait du employer le mot "automatique", qui pour moi soulignait davantage de simplicité, se sont excusé de ne pas avoir proposé une facture d'emblée (me l'ont fait parvenir depuis). Bref, 4,5 maintenant, si c'était possible.
17 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Bonjour Corine JAFFRE,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Concarneau
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Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Merci de votre commentaire élogieux, transmis aux intéressé(e)s, Ambre, et au plaisir de vous revoir en magasin
l'équipe BV à Concarneau
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Merci Sylvia de vous être donnée la peine de nous faire part de votre avis. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin
l'équipe Bureau vallée à Concarneau
Réponse de Bureau Vallée - Concarneau
Ravis de votre appréciation, Minot44. Au plaisir de vous revoir en magasin prochainement
l'équipe Bureau vallée à) Concarneau
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