Toujours satisfaite des services de bureau vallée, que ce soit pour les fournitures scolaires, les cartouches d’encre ou pour relier des dossiers c’est toujours au top et avec des bons tarifs !! Je re... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementZA Champ Blanchard - Rue de l'Europe, 49400 Distré (Saumur), RNW, FR
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Franchement super équipe en 24h ma commande était déjà prête bien ranger il ne manquait rien je recommande fortement maintenant je passerais que part eux pour les fournitures scolaires
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Bonjour, Depuis 10 ans, j'achetais des imprimantes à jet d'encre, mais je constatais des problèmes récurrents comme, encre sèche, tête d'impression usagées ou sales, bref, il y a toujours un p... Voir plus
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Une honte, Message reçu pour récupérer ma commande mais arrivé au magasin on m’annonce que non, rupture auprès du fournisseur : je n’avais qu’à appeler pour vérifier 😳. Des palettes à l’entrée du... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZA Champ Blanchard - Rue de l'Europe, 49400, Distré (Saumur), RNW, France
- 02 41 52 00 24
Les p'tits prix PROS
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Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Très bien bon produits et commande…
Très bien bon produits et commande prête à notre arrivée
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Très satisfaite
Très satisfaite de ma commande. Commande en click ans collect qui fait gagner beaucoup de temps! Très bon accueil
26 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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A recommander
Commande passée sur le site internet ,récupérée dès le lendemain au magasin le plus proche.
Commande préparée avec minutie , on nous a même permis de remplacer un article par le même mais de couleur différente.
23 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour monsieur Brault,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement "Saumur". Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de commande sur notre site internet et de retrait en magasin a été satisfaisante.
Nous attachons une grande importance à la préparation de vos commandes et sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande de remplacement d'article avec une autre couleur. Nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
L'équipe Bureau Vallée
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Colis non réceptionné
Je n’ai pas réceptionné mon colis /fournitures scolaires : commande validée le vendeur le 9 aôut.
Lorsque je vais sur mon compte/ma commande il est indiqué : statut indisponible….
Je regrette de n’avoir aucun message d’info précis du vendeur si ce n’est : « livré à partir du 23 août » nous sommes le 28 août et toujours pas de de réception par le point relais…
18 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour
nous sommes désolé pour ce désagrément mais Chronopost n'avait plus de chauffeur et tout nos colis était en attente au jour des commandes de nos clients au dépôt de la poste et pour nous la poste nous a certifié que les colis partaient de chez eux mais été bloqué par Chronopost Angers
Notre équipe a mis tout en œuvre pour effectuer les préparations mais ne peut gérer les défaillances de nos partenaires et nous le regrettons
cordialement
l équipe bureau vallée
Très vite et bien emballé
30 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif sur notre magasin Bureau Vallée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et notre emballage soigné. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Excellente journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
Merci Bureau Vallée
Bonjour,
Depuis 10 ans, j'achetais des imprimantes à jet d'encre, mais je constatais des problèmes récurrents
comme, encre sèche, tête d'impression usagées ou sales, bref, il y a toujours un problème lorsque que vous avez besoin d'imprimer. Raz le bol !
Je me suis donc fixer un budget pour l'achat d'une imprimante laser. C'est beaucoup plus fiable et on ne rencontre pas ce genre de problème.
Après plusieurs comparatifs, chez divers fournisseurs, comme Boulanger, Fnac, Espace Culturel, etc, il s'est avéré que Bureau Vallée (Professionnel de la bureautique) défiait toute concurrence. De plus, c'est à proximité de mon domicile, alors mon choix était sans hésitation.
De plus, je pourrais me ravitailler en Toner très facilement.
Bureau Vallée de Distré (49400) est un établissement que je connais très bien depuis plus d'une dizaine d'années, et je n'ai jamais été déçue.
Et je peux me permettre d'ajouter que les gérants sont très sympathiques.
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour madame Barrigault,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre imprimante laser.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes récurrents que vous avez rencontrés avec les imprimantes à jet d'encre et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une solution fiable. Nous nous efforçons en effet de proposer des produits de qualité et compétitifs, et il est gratifiant de savoir que notre offre a su répondre à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à offrir un service client chaleureux et sympathique, et c'est un plaisir de savoir que cela a été remarqué.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour Dany Fargeau,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis pour notre établissement "Saumur". Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez nous a été parfaite, avec une note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez nous.
L'équipe de Saumur
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Très bon site
Très bon site, rapide et de très bonnes promos. J'ai comparé plusieurs sites et magasins avant de me décider mais je ne suis pas déçue. La livraison a été super rapide. Seul petit bémol, une petite case pour savoir si on commande pour un garçon ou une fille serait bien. J'ai reçu un cahier rose pale pour mon fils, pas sur qu'il le veuille ... Sinon au top
25 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous avons à cœur de proposer une expérience de qualité et nous sommes heureux que notre site ainsi que notre notre service livraison soient à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque quant à la préparation des commandes et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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expédition livraison
Commande passée le 01/07 : livraison le 17/07...
très (trop ) long....16 jours sans avoir aucune nouvelle de ma commande.
Peut mieux faire !
30 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
bonjour Madame
nous sommes désolé pour ce retard de livraison mais nous avons été oblige de vous renvoyer le colis Chronopost ayant perdu votre colis nous avons du recommander et relivrer d'où cette attente de votre part
cette unique étoile de votre part n'ai pas lié à notre travail
en vous remerciant
cordialement
CL
commande préparé et prise par autre…
commande préparé et prise par autre personne c'est super pratique
28 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
80€ d'impression de plusieurs mémoires…
80€ d'impression de plusieurs mémoires avec un problème lors de l'impression. Le directeur ne se déplace pas de son bureau pour voir le problème et propose 3% de réduction. imprimer 6 copie sans vérifier le BAT et leur écran qui montrait des coquilles, ce n'est pas professionnel. sachant que la réponse du directeur est simplement que c'est notre erreur, alors qu'il n'a rien vu par lui-même.
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour Monsieur
Nous vous avons imprimé votre fichier PDF comme demandé et une fois imprimé vous vous êtes rendu compte que votre transformation de Word en PDF n'avait pas pris toutes les transformations du fichier Word. N'ayant pas touché à votre fichier principal je ne peux pas dire que la faute vient de nos équipes et de moi même.
Vous nous avez demandé un geste commercial que nous avons fait mais qui ne vous satisfait pas mais je vous l'accorde .
Cordialement
Christophe
Je pense qu’on se moque de moi…
Je pense qu’on se moque de moi…
Jamais reçu ma commande, jamais eu de remboursement malgré mes nombreux appels et en réponse on m’envoie 2 enquêtes de satisfaction en 5 jours…
Incroyable!!!
15 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour monsieur Haran,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la non réception de votre commande et au délai de remboursement.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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La commande n'est toujours pas livrée…
La commande n'est toujours pas livrée depuis maintenant 1 semaine. Le colis est perdu et il a fallu aller au magasin chercher en urgence ce qui manquait, ce que je voulais éviter. Heureusement le gérant qui lui reste professionnel m'avais mis ma commande de côté.
31 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour Frédéric LAMBERT,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que Chronopost pas été à la hauteur de vos attentes et de nos attentes.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Je recommande
J'ai pu échanger sans difficulté un article commandé sur internet, j'ai apprécié.
8 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Délai
La prise de commande est simple et les articles sont bien présentés sur le site internet de la marque.
Le délai est annoncé quand la commande est confirmée par e-mail. Cependant il n'est pas forcément respecté puisque des ruptures de stock produits vous sont ensuite annoncés plus tard. Je n'ai pas de nouveau délai, et espère voir ma commande arriver au plus vite.
26 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour Atelier RMA,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
nous avons été très bien conseiller
nous avons été très bien conseiller les personnes sont très aimable
31 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
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