J’enlève une petite étoile parce qu’il me manque 2 malheureux stylos bleu mais sur toutes la commande qui était assez conséquente pour 3 enfants de niveau différent . Ils ont réussi à tout rassembler... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementZC des Coralines, 14 rue Henry Potez, 28100 Dreux, RN, FR
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Bonjour, Je ne comprends pas, je passe commande la veille, je paye, je vais chercher en magasin le lendemain soir, je ne vérifie pas et je m’aperçois en rentrant qu’il n’y a pas tout! Ok je me suis d... Voir plus
Céline nous a vraiment bien accueilli et rapidement pris en charge. Elle a su nous fournir les informations nécessaires, répondre à nos demandes ainsi que nous conseiller ! Je conseille vivement cette... Voir plus
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Je suis très très ravie de la prestation de Céline, elle a préparé efficacement la liste des fournitures de mes enfants. Elle est très accueillante, souriante, vraiment c’était agréable de passé u... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Dreux
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZC des Coralines, 14 rue Henry Potez, 28100, Dreux, RN, France
- 02 37 48 74 81
Les p'tits prix PROS
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Excellent
309 avis
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La commande passée sur internet était…
La commande passée sur internet était prête.
Ca me semble normal et ca ne nécessite pas des tonnes d'explication.
8 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour clugamis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande passée sur internet était prête à temps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre chaque expérience aussi fluide que possible.
N'hésitez pas à revenir nous voir !
L'équipe de Dreux
Une équipe professionnelle
Une équipe professionnelle, rapide et super gentille.
Nous allons toujours chez eux pour nous procurer nos produits.
3 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dreux
Je commande toujours par internet avec…
Je commande toujours par internet avec retrait en magasin par une amie tout s est toujours bien passé. Merci aux équipes
28 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Martine Grollier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes en ligne se passent toujours bien et que le retrait en magasin est également une expérience positive pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Merci encore à vous et à votre amie pour votre confiance !
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
très bon accueil bons renseignements.
très bon accueil bons renseignements.
Service rapide
16 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour MORIN MARC,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les renseignements fournis, ainsi que la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
Nous voulions acheter une imprimante et…
Nous voulions acheter une imprimante et nous avions besoin de conseils, personne n'est venu nous voir et quand nous avons demandé à 5 jeunes filles qui étaient en train de discuter, elles se sont toutes regardé en se disant" qui est-ce qui s'y connaît en imprimante ?"
Elles ne voulaient pas bouger ni l'une ni l'autre. Nous sommes donc partis vu l'accueil que nous avions eu!!!!
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Catherine Gros-Desirs,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'accueil et au service client, et il est inacceptable que vous n'ayez pas reçu l'aide nécessaire lors de votre recherche d'une imprimante.
J'ai personnellement parlé à mes équipes afin de connaitre la situation; elles m'ont indiqué vous avoir informé que notre Biste (la personne en charge des imprimantes) revenait sous peu, elles n'étaient pas en moyens de vous renseigner puisque ces dernières viennent d'intégrer notre magasin, et nous n'avons pas encore une l'opportunité de les former sur les produits techniques.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
La directrice de Bureau Vallée Dreux
Satisfaits
15 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dreux
Petite commande certes
Petite commande certes, mais disponible dans le délai prévu, et remise très aimablement. Vite fait, bien fait
6 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour M Gérard CHAUFFETE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée dans les délais et que notre équipe a su vous accueillir avec amabilité. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs comme le vôtre.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
COMMANDE RAPIDE ET FACILE
COMMANDE RAPIDE ET FACILE. BON RAPPORT QUALITÉ/PRIX. RECEPTION DE LA COMMANDE EN MOINS DE 72H
17 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour LAURENT TREMBLAY,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre commande rapide et facile, et que vous êtes satisfait du rapport qualité/prix de nos produits. Votre retour sur la réception rapide de votre commande en moins de 72 heures est également très apprécié. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
L'équipe de Dreux
Organisation
Lors de ma visite, trois employés discutaient entre eux sans prêter attention que j’attendais devant eux.
J’avais prévu un retrait en magasin à 11h, mais en venant le soir, ma commande n’était toujours pas prête, seuls 2 produits sur 11 étaient disponibles.
Plus de la moitié des articles manquaient, et je n’ai reçu aucun appel pour m’en informer, ce qui m’aurait évité un déplacement inutile.
Sur place, on m’a simplement demandé si je souhaitais tout de même récupérer les produits disponibles. Dommage pour le manque d’organisation et de communication.
21 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Madou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du manque d'attention de nos employés et de l'organisation de votre commande.
Nous comprenons à quel point il est frustrant de se déplacer pour découvrir que votre commande n'est pas complète, et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Sachez que votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos processus de communication et de gestion des commandes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Dreux
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️4. 📚 Parfait pour la rentrée scolaire !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Très satisfaite de mon expérience chez Bureau Vallée !
Large choix de fournitures scolaires à des prix très raisonnables. Le magasin est bien organisé, on trouve facilement tout ce qu’il faut pour la rentrée. Le personnel est accueillant, disponible et de très bon conseil. Je recommande vivement Bureau Vallée pour la qualité des produits et le professionnalisme du service !
18 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Lahcene Boukhoursa halima,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfaite de votre expérience chez Bureau Vallée.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix de fournitures scolaires à des prix compétitifs, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin bien organisé et agréable. Votre mention de notre personnel accueillant et disponible nous touche particulièrement, car nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à tous nos clients.
Nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous revoir très bientôt chez Bureau Vallée !
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour HASSANE BOUZNAKARI,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la préparation de votre commande rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
Commande passée commande validée et au…
Commande passée commande validée et au final pas dispo donc débiter et j'attend le remboursement
Habituellement jamais déçus mais pourquoi validée une commande pour finalement 'e pas l'avoir pour cela qu'il ya une etoile
9 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Priscillia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été honorée. Il est inacceptable que vous ayez été débité sans recevoir votre produit, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous faisons de notre mieux pour assurer la disponibilité des articles et éviter ce genre de désagrément. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement pour nous assurer que votre remboursement soit traité dans les meilleurs délais.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
Très déçue
Très déçue
Pourquoi une commande click & collecte est validée alors que des articles étaient apparemment indisponibles. Aucun mail m'en informant. C'est au moment du retrait en magasin que nous avons eu l'information.
Sans compter que le remboursement des produits manquants n'est toujours pas crédité sur notre compte plus de 72 heures après
Je ne renouvellerai pas l'expérience
3 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Yaya,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande click & collecte. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'indisponibilité d'articles et le manque de communication à ce sujet.
Sachez que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons également noté votre préoccupation concernant le remboursement, et nous allons nous assurer que cela soit traité dans les plus brefs délais.
Pourriez vous nous contacter au magasin afin de nous donner votre numéro de commande pour m'assurer que le remboursement a bien été effectué?
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Aurélie, Directrice Bureau Vallée Dreux
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dreux
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour CLAUDINE CROS GOULTSEV,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le respect des délais et la simplicité du retrait de commande en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive chez nous.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour VIRGINIE VARROT,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Michel Costa,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre établissement "Dreux" a été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Merci à vous et à bientôt !
L'équipe de Dreux
Un accueil très aimable et un très…
Un accueil très aimable et un très grand
professionnalisme
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour Evelyne PHELPIN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
Première expérience très satisfaisante
Première fois que je commande les fournitures scolaires de mes 3 enfants chez bureau vallée, et bien je regrette de ne pas l'avoir fait avant ! Les prix sont plus attractif chez bureau vallée qu'en grande surface ! A l'année prochaine et peut être même avant s'il manque des fournitures en cours d'année 😁
12 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour G. Estelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience de commande de fournitures scolaires chez Bureau Vallée. C'est toujours un plaisir de savoir que nos prix compétitifs et notre service vous apportent satisfaction. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau l'année prochaine, et même avant si besoin ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
Préparation de liste scolaire de mes…
Préparation de liste scolaire de mes enfants. On trouve de tout et pas trop cher. Le personnel est à l'ecoute
8 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dreux
Bonjour mylene canevy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout le nécessaire pour la préparation de la liste scolaire de vos enfants à des prix abordables. Notre équipe s'efforce toujours d'être à l'écoute de nos clients, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite !
L'équipe de Bureau Vallée Dreux
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