Commandes par internet, avec retrait le lendemain après-midi à 14h. La Commande préparée était celle datant de 15 jours et déjà récupérée. Pas de trace des nouvelles commandes mais retrouvée après 1... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement55 route de Châtillon, 25480 Ecole Valentin (Besançon), RNE, FR
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clavier pour PC reçu au + vite alors qu'il était non disponible à Valentin mais en stock à Vesoul. Le produit a pu être dirigé en un temps record à Valentin où j'ai pu le récupérer dès le lendemain. U... Voir plus
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Tres bien cette opération 100% remboursé et comme on qe rend au magasin pour récupérer comlande on achète qq chose . Toyr le monde est gagnant
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Très satisfaite de mon expérience chez bureau vallée Très bon accueil et articles de qualité
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
55 route de Châtillon, 25480, Ecole Valentin (Besançon), RNE, France
- 03 81 87 01 69
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Bons produits et pas très chers
10 août 2026
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Très satisfaite de mon expérience chez…
Très satisfaite de mon expérience chez bureau vallée
Très bon accueil et articles de qualité
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Bureau Vallée, tant par l’accueil que par la qualité de nos articles.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée
Très bon service
Commande internet rapide, mise à disposition rapide, prix très compétitifs
17 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de votre commande internet et sa mise à disposition, ainsi que nos prix compétitifs.
Au plaisir de vous revoir prochainement
Nathalie ROUILLIER
BUREAU VALLEE BESANCON
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Besançon
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Besançon
J’ai commandé 19 articles que j’ai payé…
J’ai commandé 19 articles que j’ai payé quand je suis arrivé pour aller chercher ma commande, il n’y en avait plus que sept on m’a remboursé, mais ce que je ne comprends pas c’est que j’avais bien commandé 19 articles disponibles, ceci n’est pas normal
11 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons tout à fait votre incompréhension.
L’opération « 100 % remboursé » a rencontré un très fort succès et a généré un afflux exceptionnel de commandes. Malgré nos efforts pour mettre à jour les stocks au plus près de la réalité, certains articles ont malheureusement été commandés simultanément par plusieurs clients, entraînant des ruptures entre le moment de la commande et sa préparation.
Nous comprenons votre déception, d’autant plus que les articles apparaissaient disponibles lors de votre commande. Les produits finalement indisponibles vous ont bien entendu été remboursés.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension face à cette situation exceptionnelle.
Nathalie ROUILLIER
BUREAU VALLEE BESANCON
Inadmissible d’avoir attendu 20 mn la…
Inadmissible d’avoir attendu 20 mn la commande n’était pas prête alors que j’avais indiqué un créneau horaire.
13 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour SAS HSBBIO LOUIS Lionel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez dû attendre 20 minutes pour votre commande, malgré l'indication d'un créneau horaire. Cela ne correspond pas à nos standards de service et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous allons nous pencher sur ce point afin d'améliorer notre organisation et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Nathalie ROUILLIER
BUREAU VALLEE Besançon
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Sa,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
Nathalie ROUILLIER
Bureau Vallée Besançon
Tres bien cette opération 100%…
Tres bien cette opération 100% remboursé et comme on qe rend au magasin pour récupérer comlande on achète qq chose .
Toyr le monde est gagnant
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Madame
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre opération « 100 % remboursé » vous ait plu ! C’est effectivement une belle occasion de faire des économies tout en profitant de votre passage en magasin.
Nous sommes heureux que tout le monde y trouve son compte ! 😉
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bureau Vallée.
L’équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et votre expérience chez Bureau Vallée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L’équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Bureau Vallée.
L’équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Monsieur
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience chez Bureau Vallée et que vous appréciez notre rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L’équipe Bureau Vallée
Commandes par internet
Commandes par internet, avec retrait le lendemain après-midi à 14h.
La Commande préparée était celle datant de 15 jours et déjà récupérée. Pas de trace des nouvelles commandes mais retrouvée après 10mn d’attente et 20 mn de plus pour les préparer.
30 mn a attendre pour une commande de la veille, trop long.
23 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Madame
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour le délai d’attente rencontré lors du retrait de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : une commande passée la veille et prévue pour un retrait à 14h aurait dû être préparée dans de meilleures conditions.
Cette situation s’est malheureusement produite dans une période de très forte affluence, notamment en raison de notre opération « 100 % remboursé », qui a généré un volume exceptionnel de commandes. Cela n’excuse toutefois pas l’attente que vous avez subie et nous travaillons à améliorer notre organisation pour éviter que cela ne se reproduise.
Lors de votre retrait, nous vous avons remis un produit gratuitement afin de vous dédommager pour ce désagrément. Nous espérons que ce geste commercial témoigne de notre volonté de vous satisfaire malgré cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Nathalie ROULLIER
BUREAU VALLEE BESANCON
Efficacité .
J'ai reçu le remboursement de ma commande en un temps record merci bureau vallée.
18 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre commande, qui devait être retirée en magasin. En raison d'une erreur de notre part, celle-ci n'a malheureusement pas été prise en charge. Il s'agit d'un incident exceptionnel, que nous regrettons vivement.
Nous vous confirmons que le remboursement de votre commande sera effectué dans la journée.
Comptant sur votre compréhension.
Bien à vous
Nathalie ROUILLIER
BUREAU VALLEE BESANCON
Produit (tambours Brother) conforme
Produit (tambours Brother) conforme et livraison dans les délais. Mais suivi livraison difficile
25 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre produit et les délais de livraison aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le suivi de livraison afin d'améliorer ce point.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Rapport qualité prix très satisfaisant
Rapport qualité prix très satisfaisant. la récupération en boutique s'est très bien passée avec un personnel très accueillant. Le produit est conforme et j'en suis très satisfaite
5 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Madame MAURICE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite.
Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un accueil chaleureux et une expérience agréable à nos clients.
Votre retour est une belle récompense pour nous et nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Nathalie ROUILLIER
BUREAU VALLEE BESANCON
Toujours satisfait de mes commandes
Toujours satisfait de mes commandes, malgrés que pou cette commande le service logistique internet n'a pas finalisé ma commande! Heureusement il y avait des produits en stock.
1 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Monsieur GINET,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes généralement satisfait de vos commandes.
Nous nous excusons pour le désagrément rencontré avec notre service logistique internet lors de votre dernière commande.
Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons travailler à améliorer ce point afin de garantir une expérience fluide à l'avenir.
Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver des produits en stock malgré cela.
Merci encore pour votre confiance !
Nathalie ROUILLIER
BUREAU VALLEE BESANCON
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Johan Santalucia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés.
Merci pour votre confiance et votre soutien !
Nathalie ROUILLIER
BUREAU VALLEE Besançon
superbe équipe
superbe équipe
merci pour votre professionnalisme et votre gaieté au travail, ça fait du bien,
Sophia
23 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour YOUSFIA ZEGAI,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre bien-être.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Nathalie ROUILLIER
BUREAU VALLEE Besançon
Rapide et sympathique.
23 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Ecole Valentin (Besançon)
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis !
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Nathalie ROUILLIER
BUREAU VALLEE BESANCON
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