Tout se passe toujours très bien dans le Bureau Vallée de Gap, tout le personnel est attentif et professionnel. Les rayons sont bien rangés et complets. Le coin service est également super bien é... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementZone commerciale Tokoro - 1 bis allée du Torrent, 5000 Gap, RRA, FR
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Pas été prévenue de l'obligation d'avoir un fichier pdf pour imprimer ! Alors que j'ai appelé avant au vu de la distance pour m'y rendre. Bref j'ai fait 30 kms pour m'entendre dire "vous ne m'avez pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très facile de commander et préparation ultra rapide en magasin,, les prix sont meilleurs que partout ailleurs.
Nous découvrons cette enseigne à Gap, grâce à mon frère déja client. Magasin très important, personnel sympathique et compétent. Un premier achat de cartouches pour imprimante, mais surtout celui d'un... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Gap
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Zone commerciale Tokoro - 1 bis allée du Torrent, 5000, Gap, RRA, France
- 04 92 20 65 15
Votre liste scolaire en un clic !
4,8
Excellent
207 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Pas été prévenue de l'obligation d'avoir un fichier pdf pour imprimer ! Alors que j'ai appelé avant au vu de la distance pour m'y rendre. Bref j'ai fait 30 kms pour m'entendre dire "vous ne m'avez pas demandé" !!! Et impossible d'imprimer mes documents format Word, "nous n'avons pas la licence". Pas de solution proposée.
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons que cette situation ait pu être source de désagrément, surtout après un déplacement important.
Effectivement, pour garantir la qualité et la compatibilité des impressions, certains formats sont privilégiés, et cela est précisé sur notre site ainsi que lors des échanges avec nos collaborateurs.
Nous regrettons que cette information n’ait pas été communiquée plus clairement lors de votre appel, et que vous n’ayez pas reçu de proposition alternative.
Votre retour nous aide à améliorer notre communication et notre service.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
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Commande le 3 Mai livraison prévue le 7…
Commande le 3 Mai livraison prévue le 7 Mai ce jour 14 Mai rien pas de livraison pas de message pa d'explication.
Première et dernière commande sur ce site.
3 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour monsieur Michellon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Service et produit parfaits
11 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer des produits et des services de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Livraison rapide
21 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service livraison a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Quelques difficultés à commander sur le…
Quelques difficultés à commander sur le site. L'objet choisi apparaissait puis disparaissait !
La suite est OK : Délai de préparation et retrait
22 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service click & collect.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant le dysfonctionnement rencontré sur le site internet et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Personnel très agréable et serviable.
Personnel très agréable et serviable.
je n'ai rien demandé et malgré cela, un jeune homme m'a aidé à charger ma commande dans ma voiture. Un grand merci
5 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour madame Ouvrier-Buffet,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services ainsi que notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons heureux de vous retrouver prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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au top, merci pour tout :)
Équipe sympathique, disponible et très professionnelle, qui sait rendre service... grand MERCI !
7 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que notre accueil réponde à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Parfait envoi rapide
19 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour madame Villard,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la rapidité de notre envoi vous ait satisfaite.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Prix et délai
Prix et délai, livraison en magasin très commode. Super accueil en récupérant ma commande.
19 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour monsieur De Brier,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre service de livraison en magasin vous ait convenu et que vous ayez apprécié l'accueil lors de la récupération de votre commande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Conforme à mes attentes.
12 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos produits aient été conformes à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Site internet, livraison et retrait impeccables
Site internet ergonomique et efficace, livraison dans les délais, confirmation arrivée commande dans succursale par mail, accueil et retrait dans boutique parfaits. Bravo.
15 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site internet et en magasin ait été aussi satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
À très bientôt !
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour monsieur,
Merci pour cet avis positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour madame,
Merci pour ce retour positif.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour monsieur Pierart,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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J ai commandé et suis aller chercher ma…
J ai commandé et suis aller chercher ma commande tout était parfait.
Personnel accueillante, sympatique, hyper gentille.
Ce n est pas plus cher que dans les grandes surfaces même certains articles moins chers.
J y retournerais à chaque fois que j en aurais besoin.
7 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que la qualité de notre accueil et de nos services soit à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très pratique
Très pratique ! J'ai acheté sur le site et récupérée ma commande au magasin 2 jours après. Tout était prêt !
14 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour madame Rodian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Gap
Bonjour madame Olive,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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