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Établissement
Changer d'établissementZC Fontchenille - D210 - Bd François Mitterrand, A côté de Marie Blachère et Mac Donalds, 63360 Gerzat (Clermont Ferrand), RRA, FR
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J'ai fait ma liste de fournitures scolaire, il me l'ont préparé, c'était vraiment parfait. Je me suis trompé sur un article, ils me l'ont échangé sans problème. Très bonne expérience que je renouv... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZC Fontchenille - D210 - Bd François Mitterrand, A côté de Marie Blachère et Mac Donalds, 63360, Gerzat (Clermont Ferrand), RRA, France
- 04 73 14 84 53
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Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note que vous avez attribuée à notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et souriant, ainsi que notre magasin bien rangé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Gerzat !
L'équipe de BV Gerzat
Très bien
Très bonne expérience.
Essayé pour les produits 100% remboursés et pour une autre commande ensuite. Franchement super satisfaite, l'accueil est très bien et la rapidité pour récupérer les articles
28 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame GOMES,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience chez nous. Votre satisfaction concernant nos produits 100% remboursés et l'accueil de notre équipe est très appréciée. Nous nous efforçons de garantir une rapidité optimale pour la récupération des articles, et c'est un plaisir de voir que cela a répondu à vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de BV Gerzat
Excellent accueil et conseil
Excellent accueil et conseil. Format du magasin à taille humaine.
20 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience personnalisée dans notre magasin à taille humaine, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de BV Gerzat
1010
Personnel agréable, organisé, professionnel, de bon conseils rien à redire c est parfait
17 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note maximale de 5/5 que vous avez attribuée à notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de rendre votre expérience parfaite. Merci encore pour votre confiance !
L'équipe de BV Gerzat
Une équipe très réactive et fiable
Une équipe très réactive et fiable. C'est la deuxième année que je fais ma commande en ligne et récupère en magasin. Ils respectent la liste. Et le personnel est très sympathique
19 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur PICARDO,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la réactivité et la fiabilité de notre équipe, ainsi que le respect de votre commande. Votre fidélité au cours de ces deux dernières années nous touche particulièrement, et nous sommes heureux que notre personnel ait su vous accueillir avec sympathie.
Nous serons toujours là pour vous servir au mieux lors de vos prochaines visites.
L'équipe de BV Gerzat
Motivation et solutions à tout, merci !!!
Un grand merci à Léa, à la reprographie, qui s'est démenée pour répondre à mon urgence. Et avec le sourire, et des solutions inventives. Bravo ! c'est sympa d'avoir des gens impliqués, on a l'impression de travailler avec un vrai partenaire et pas seulement un prestataire.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre qu’une collaboratrice du service reprographie a su répondre efficacement à votre demande urgente avec réactivité et créativité.
Votre satisfaction concernant la qualité de l’accompagnement et l’engagement de l’équipe nous fait très plaisir et sera partagée en interne.
Savoir que vous avez eu le sentiment d’être accompagné comme un véritable partenaire est une belle reconnaissance pour notre travail quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Equipe au top
Equipe au top, réactive, sympathique et arrangeante.
Les produits sont qualitatifs et les tarifs compétitifs.
Je recommande vivement!
13 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur Le Berre,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la compétitivité de nos tarifs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Nous sommes également très heureux que l’accueil et la disponibilité de nos collaborateurs aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation est une belle reconnaissance pour l’ensemble de l’équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Gerzat.
Pour chaque clic and collect que je…
Pour chaque clic and collect que je fais sur internet dans ce magasin, il y a toujours une commande incomplète avec la moitié des articles manquant. Les employés sont polis et courtois mais ça ne fait pas tout. Il faut mettre vos stocks à jour.
Vraiment dessus.
24 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur Bouchat,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre commande. Après vérification, il semble qu’un seul article sur l’intégralité de votre commande soit en erreur de stock. Nous comprenons que chaque commande doit être complète et nous travaillons activement à améliorer la mise à jour de nos stocks pour éviter ce type de situation.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe BV Gerzat
Parfait
Parfait j’ai fait un retrait directement en magasin personnel très agréable et commande prête très rapidement il m’ont même appelé pour me prévenir que c’était prêt et que je pouvais venir chercher ma commande
17 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame Raynaud,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Gerzat.
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Gerzat.
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur Fernandez,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe BV Gerzat.
Disponibilité de l'équipe
Disponibilité de l'équipe. Produits de qualité, prix très abordables.
23 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur FLORET,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Gerzat.
rapidité efficacité
15 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité et notre efficacité
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe BV Gerzat
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe BV Gerzat.
Professionnalisme et amabilité
15 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’amabilité de nos collaborateurs.
Votre retour est une belle reconnaissance pour toute l’équipe qui s’engage chaque jour à vous offrir un service attentif et de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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rapide efficace ....tres pro.
23 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Gerzat.
Accueil et conseils parfaits.
Bjr,
Je voulais essayer et acheter en magasin un fauteuil COUGAR ARMOR M, malheureusement, pour l'essai cela n'était pas possible, l'interlocuteur m'a rappelé et m'a assuré que c'était des fauteuils de très bonne facture, j'ai donc passé commande, reçu avant la date, je l'ai monté sans aucune difficultés, et le résultat est tout bonnement excellent, OK ce n'est pas bureau vallée qui le fabrique par contre j'ai été accueilli et aidé par une jeune fille dynamique et très agréable lorsque je suis allé récupérer le fauteuil en magasin, elle avait elle même vérifié l'état de la commande, et ça, ça fait la différence.
Un grand Merci.
26 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur larat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le fauteuil COUGAR ARMOR M a été à la hauteur de vos attentes, et que notre équipe a su vous accueillir et vous assister avec dynamisme et professionnalisme. Nous espérons vous voir de nouveau bientôt dans notre magasin !
L'équipe de BV Gerzat
pb abs désignation type agenda
reçu agenda scolaire 2025-2026 , attendu agenda année civile 2026, pas spécifié lors de l'achat.
11 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur Deloocker,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre remarque concernant la réception d’un agenda scolaire 2025-2026 alors que vous attendiez un agenda pour l’année civile 2026, et nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment claire au moment de l’achat.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Équipe arrangeante et à l'écoute
La semaine dernière je suis passée pour imprimer mais je n'avais pas acheté les bonnes feuilles transfert. L'équipe a été à l'écoute et réactive. Ils m'ont fait un geste commercial qu'ils n'étaient pas obligés de faire pour m'arranger. Merci encore à l'équipe de Bureau Vallée !
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame Vernay,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Gerzat.
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