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Établissement
Changer d'établissement12 allée des Tilleuls, Face à Grand Frais, 57130 Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny), RNE, FR
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Fidèle cliente à Bureau Vallée JOUY AUX ARCHES depuis des années, je recommande ce magasin. Bien conseillée, bon dialogue, bonne écoute, bons conseils et bien servie. J'ai passé une commande pour un... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
12 allée des Tilleuls, Face à Grand Frais, 57130, Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny), RNE, France
- 03 87 68 07 92
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Commande réalisée en ligne
Commande réalisée en ligne avec un stock de produits disponibles, réception le lendemain comme convenu avec rapidité, professionnalisme et courtoisie.
NB : Contacter le matin de la réception pour être informé que tout est prêt même avant.
11 septembre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour Fabien BRONIECKI,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande en ligne a été traitée avec rapidité et professionnalisme, et que vous avez pu bénéficier d'une réception le lendemain, comme convenu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous informer dès le matin de la disponibilité de vos produits.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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Article non disponible , déplacement pour rien !
Je me suis présentée vendredi 11 septembre à 15h50 à Bureau vallée pour récupérer ma commande dont j’avais la confirmation pour 16h . On m’a fait remarquer que je devais venir à l’heure ! Soit , je vais patienter 10 minutes si besoin !!!!
Pour qu’on m’annonce au final que le produit n’était pas là ! Je ne sais donc toujours pas quand j’aurai mon produit, j’ai fait le déplacement exprès soit 40 km pour rien et je vais devoir les refaire pour espérer récupérer ma commande . D’ailleurs je ne sais pas quelle confirmation je dois attendre puisque celle reçue était finalement erronée !
8 septembre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour Anne laure KIEFFER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite à notre établissement n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour récupérer votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre frustration suite à ce malentendu et à la perte de temps engendrée par ce déplacement. Votre situation mérite toute notre attention, et nous allons nous assurer que ce type de désagrément ne se reproduise pas à l'avenir. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et la communication avec nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible et vous tenir informé de l'état de votre commande.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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Service au top, références en quantité et prix intéressants
La commande en ligne a été très simple à faire. La commande était prête dans les temps et en plus le personnel vraiment au top: j'ai demandé des changements alors que les achats étaient payés et PRÊTS, la personne a été très à l'écoute et arrangeante. Merci encore !
5 septembre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été simple et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour jpcol57,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny).
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Rapide, efficace et disponible ;)
Commande réalisée par internet.
Le retrait s'est fait rapidement en caisse.
Personnel accueillant et souriant.
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour Karine,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande en ligne s'est bien déroulée et que le retrait en caisse a été rapide. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs sur notre personnel, qui s'efforce de vous accueillir avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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nouvel achat destructeur fellowes
Mon ancien destructeur fellowes est tombé en panne, impossible de le redémarrer. Je suis allée sur le site de bureau vallée et j'ai vu la promo sur un destructeur identique, vu le prix et comme j'en avais besoin rapidement, je l'ai commandé. L'ancien je vais le donner à qqu'un qui bricole. Très bien accueillie en magasin quand je suis allée le chercher
23 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour LUCIENNE 57,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le destructeur Fellowes dont vous aviez besoin et que notre promotion vous a permis de réaliser une bonne affaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez également été bien accueillie en magasin lors de votre passage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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Moins chère par rapport aux autres…
Moins chère par rapport aux autres surfaces, magasin très propre, accueil chaleureux
9 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour Roger Bouchheit,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et que notre magasin a répondu à vos attentes en matière de propreté et d'accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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La commande en ligne très facile super…
La commande en ligne très facile super rien à redire par contre l’employé pas trop aimable
19 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour AM,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande en ligne très facile. Cependant, nous regrettons que l'accueil de notre employé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer de travailler sur ce point afin d'améliorer notre service.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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Parfait, rapide et sérieux
Parfait merci pour votre sérieux et votre réactivité, je recommande ce magasin pour la disponibilité des articles et le sérieux des employés.
14 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour Stephane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux et notre réactivité. Votre recommandation concernant la disponibilité de nos articles et le professionnalisme de notre équipe est très appréciée. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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Commande prête dans les temps et soignée
7 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour Tots,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été prête dans les délais et avec soin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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Matériel conforme à mes attentes
Matériel conforme à mes attentes, préparé dans les temps impartis, personnel convivial, prix concurrentiels.
13 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour M Michel TICHIT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre matériel a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la préparation dans les délais impartis. Notre équipe s'efforce de maintenir un accueil convivial tout en offrant des prix compétitifs, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous !
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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Il me manque un article que j’ai payé…
Il me manque un article que j’ai payé on devait m’appeler et après plusieurs semaines je n’ai toujours pas de nouvelles
11 août 2026
Très bon accueil
Très bon accueil, magasin bien rangé
Service rapide ,magasin bien tenu
Point faible
Le GPS vous fait tourner en rond
Voir pour mettre panneau visible dans sens de la circulation
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour Ahmed thionville,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la propreté de notre magasin et la rapidité de notre service. Vos retours sont très précieux pour nous.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'orientation et l'indication pour accéder à notre établissement. Nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer la visibilité de notre enseigne et faciliter l’arrivée de nos clients.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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Commande en ligne pour gagner du temps…
Commande en ligne pour gagner du temps pour l’achat des fournitures scolaires. Tout était parfait autant sur le site que sur place et le personnel très aimable.
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour Adeline,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne pour les fournitures scolaires a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d’offrir un service de qualité tant sur notre site que sur place. Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe, qui sera ravie de savoir que leur amabilité a contribué à rendre votre visite agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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Rien a dire personne agréable et très…
Rien a dire personne agréable et très bonne qualité
9 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour Stéphane Blanrue,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable et que la qualité de nos services a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce niveau d'excellence.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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COMMANDE ET QUALITE
Fidèle cliente à Bureau Vallée JOUY AUX ARCHES depuis des années, je recommande ce magasin.
Bien conseillée, bon dialogue, bonne écoute, bons conseils et bien servie.
J'ai passé une commande pour un disque dur et une clé USB, le vendeur m'a bien renseigné par rapport à mon ordinateur et à ce que je voulais faire.
4 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour Nadet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre fidélité à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée et que notre équipe a pu répondre à vos attentes concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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Très satisfaite et remboursement reçu…
Très satisfaite et remboursement reçu rapidement pour le 100% rembourser de la rentre scolaire
7 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour amandine lutringer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services et que le remboursement pour la rentrée scolaire a été traité rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Metz-Jouy aux Arches (ex-Augny)
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J’avais commandé une imprimante qui…
J’avais commandé une imprimante qui apparemment n’était pas disponible mais le magasin ne m’a pas averti de cette état de choses.L’accueil téléphonique laisse à désirer mais j’ai pu être remboursé.
13 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Jouy aux Arches (Metz - ex-Augny)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés pour le manque d'information concernant l'indisponibilité de votre commande ainsi que pour la qualité de l'échange par téléphone.
Nous sommes toutefois soulagés que notre collaborateur ait pu procéder rapidement à votre remboursement en magasin.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain achat.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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