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Établissement
Changer d'établissement12, rue de Villeneuve, 17000 La Rochelle, RSW, FR
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J'avais commandé en Pick and Collect au magasin de La Rochelle rue Villeneuve et en allant l'après-midi chercher ma commande on m'a dit qu'elle était partie par FedEx. Le lendemain le livreur TNT au... Voir plus
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J'aurais mis 5 étoiles mais le problème c'est clairement l'emplacement du magasin en lui, situé en plein centre ville de La Rochelle, c'est très difficile de pouvoir trouver une place gratuitement p... Voir plus
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Fournitures scolaire à petit prix Lavatantage c'est que certains articles comme des crayons , feutres surligneur sont vendus à l'unité Préparation de la commande rapide
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - La Rochelle
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
12, rue de Villeneuve, 17000, La Rochelle, RSW, France
- 05 46 30 68 20
Les p'tits prix PROS
4,7
Excellent
288 avis
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Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire,
Bonne journée
Personnel compétent avenant
25 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Merci pour votre commentaire,
Bonne journée,
Bureau vallée
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Merci pour votre commentaire,
Bonne journée,
Bureau Vallée
J'ai commandé sur le site des produits…
J'ai commandé sur le site des produits normalement disponible dans le magasin. J'ai réglé la commande par carte. Je suis ensuite appelée par le magasin qui a une erreur de stock et donc pas les produits achetés. On me promet un remboursement de ma commande mais je reçois un mail indiquant que ma commande est terminée. J'appelle et on me dit que si je vais être remboursée dans les prochains jours quand le responsable sera de retour, il le fera. C'était il y a 4 jours, je n'ai plus de nouvelles et pas de remboursement. Je vais devoir aller dans le magasin réclamer mon dû. Très mauvaise expérience !
22 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour Madame,
la commande est de vendredi,
effectivement, nous n'avions qu'un produit en stock ce jour et un réassort dans la journée ou le lundi,
veuillez nous excuser pour la gêne,
le remboursement est bien effectué,
sur votre compte d'ici 2/3 jours,
veuillez nous en excuser de nouveau,
les remboursements ne passent pas le weekend,
Bonne journée,
L'équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire,
Bonne journée,
Anthony
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour madame Bourgeois,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Délai de livraison non respecté
Nous avons commandé le 10 septembre 2024 sur le site un perforelieur non disponible en magasin et la livraison été prévue le 19 septembre . Nous avons réglé la commande par CB.
A la date prévue nous avons appris que notre commande n'était pas arrivée.
Le vendeur que nous avons eu au téléphone nous a dit qu'il n'avait reçu qu'une partie de la commande fournitures et que la machine n'y été pas et faisait le nécessaire pour relancer le fournisseur et nous rappeler rapidement.
N'ayant pas de retour fin septembre, nous avons de nouveau appelé et le perforelieur n'était toujours pas arrivé. Cette fois ci le vendeur a invoqué un problème avec un commercial qui n'avait pas fait la commande, des explications pas très claires et nous avons commencé à perdre patiente. Finalement nous avons pu récupérer notre commande le 7 octobre 2024. Presque un mois après.
10 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous afin d'améliorer nos services.
Votre remarque ont été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la qualité de votre article.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Un vrai service
La possibilité de commander sur le béton et passer à la boutique pour récupérer sa commande. Simple et rapide.
19 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour monsieur Campagne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Merci pour votre commentaire,
A bientôt chez Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Merci pour votre commentaire,
Bonne journée,
l'équipe Bureau Vallée
Une équipe au top
Une équipe au top
A une semaine de la rentrée scolaire j'ai passé commande un dimanche soir sur internet. Des le lundi matin tout était prêt et m'attendais. Le personnel très gentil à l'écoute serviable. Rien à dire je recommande ce magasin et son personnel les yeux fermés. Le magasin est très bien achalandé beaucoup de choix. Merci pour votre aide précieuse.
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre très gentil commentaire,
A bientôt chez Bureau Vallée
Excellent service
Excellent service
Je suis venue pour la première fois à bureau vallée, l’espace impression est facile d’accès. J’ai été servie par une jeune femme très à l’écoute de ma demande, elle a pris le temps de me servir, merci beaucoup pour les conseils donnés et sa gentillesse
Service très pratique, je recommande. Je reviendrai
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire très gentil,
a bientôt chez Bureau Vallée,
L'équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire,
a bientôt chez Bureau Vallée
L'équipe Bureau vallée
Très bien
Aucun souci, appel téléphonique spontanée pour une référence en double, afin d'éviter un doublon dans la commande : merci
2 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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J'ai déjà donné mon avis
J'ai déjà donné mon avis, je suis très satisfaite de Bureau Vallée, commande livrée rapidement appareil fonctionne parfaitement, merci à eux.
10 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour madame Le Frapper,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Tres bonne adresse. Serieux qualite et prix
Magasin en ville. Beaucoup de choix surtout pour les fournitures scolaires.
Prix competitifs. Commandes rapides.
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande facile et rapide
Commande facile et rapide. Les produits ont un bon rapport qualité prix. Je recommande ! Il y a juste eu un petit souci sur un trieur qui était abîmé, le service client a été très réactif.
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
merci pour votre retour,
ne pas hésitez en cas de litige d'un produit,
nous sommes là pour ça.
Bonne journée,
l'équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Merci,
Bonne fin de journée,
Bureau vallée
commande impeccable et personnel…
commande impeccable et personnel agréable et réactif.
Super pour la troisième année consécutive !
29 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire,
Bonne journée,
Bureau vallée
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