Dommage d'avoir dû attendre une bonne dizaine de minutes au point de retrait de ma commande. En fait, c'est un collègue du comptoir d'à côté, très occupé par les clients venant en SAV qui a fini pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement8 rue Ambroise Paré, 22360 Langueux (Saint Brieuc), RNW, FR
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Commande préparée rapidement. Disponible au point retrait. Malgré une arrivée tardive de ma part (18h35) pour fermeture à 18h45, ils m'ont laissé entrer récupérer ma commande à l'accueil/caisse. J'ai... Voir plus
Commande passée, problème sur l horaire de récupération de commande,j ai téléphoné pour savoir s'il était possible d'avancer l'heure , jeune femme très gentille qui malgré un grand nomyde commande ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à l’équipe de Bureau Vallée Langueux ! Mes achats de fournitures ont été faites en ligne puis préparées. Je n’ai pas eu d’attente pour les récupérer. De plus il y avait un petit changement de c... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
8 rue Ambroise Paré, 22360, Langueux (Saint Brieuc), RNW, France
- 02 96 52 50 03
Les p'tits prix PROS
4,1
Bien
397 avis
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Panneau "Retrait de commandes" peu visible
Livraison en retard. De plus, quand on entre dans le magasin Bureau Vallée de Langueux, le panneau "retrait de commandes" est au fond en haut, peu visible. J'ai fait la queue à la caisse pour rien (une seule caissière pour 10 personnes en attente).
6 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Sophie,
Nous regrettons que le retrait de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous remettons ce sujet à l’ordre du jour de notre prochaine réunion d’équipe afin de remobiliser les troupes et de leur rappeler l’importance de la qualité de la prise en charge de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Saint Brieuc-Langueux
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Valérie MEHEUST,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande a été parfaite et que la mise à disposition a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d’offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Commande passée par internet
Commande encore une fois pas livrée à la date prévue sans aucune information de bureau vallée
Déplacement inutile donc ….
16 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Christine et Jean Jacques,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à la date prévue et que cela a entraîné un déplacement inutile de votre part. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous apporter une solution satisfaisante.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Mr Le Louarn
Impression de cartes postales mal…
Impression de cartes postales mal découpées.
L'impression en elle-même était de bonne qualité, mais la découpe une catastrophe : bords très mal découpés (pelures de papier encore attachés au bord), traces de massicot ayant laissé des traînées noires verticales et/ou horizontales sur les cartes. Bref mes cartes sont inutilisables. Ce qui m'a la plus étonnée, c'est que ça n'a pas choqué les vendeurs de remettre des cartes avec de telles traces. Manque d'expérience pour ce genre de prestation sûrement, mais dans ce cas il aurait fallu le dire dès le départ.
16 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Chloé,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de découpe de vos cartes postales n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré une impression de bonne qualité. Nous comprenons combien cela peut être décevant, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés.
Votre retour est essentiel pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services. Nous allons remonter votre remarque à notre équipe afin de garantir que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous convenons également qu'il est important de communiquer clairement sur les prestations que nous offrons, et nous veillerons à sensibiliser notre personnel à ce sujet.
N'hésitez pas me contacter directement pour corriger notre erreur .
Cdt
Mr Le Louarn
Bonne réception de marchandises
Bonne réception de marchandises
Agent très sympathique et souriant.
16 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Sonia Many,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de vos marchandises s'est bien déroulée et que notre agent a su vous accueillir avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le retrait de vos commandes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation ou pour toute autre question.
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Les documents n'étaient pas imprimé à…
Les documents n'étaient pas imprimé à la date prévu obligé d'attendre quand on est passé retiré la commande et la finition pas terrible on m'a laissé une bande blanche tout autour au lieu d'ajuster.
4 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été prête à temps et que la finition n'a pas répondu à vos attentes. Je vous laisse me rappeler au 0296525003 pour échanger à ce sujet et trouver une solution qui pourrait vous satisfaire.
Bonne journée,
Charlène
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Sylvain LUCAS,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Monsieur Allee,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait satisfait et que nos collaborateurs aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Nickel rapide et soigné.
Preparation faite en temps et en heure.
Peut être mieux renseigner l’endroit du Click and Collect .
6 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que votre commande ait été préparée dans les délais.
Nous prenons note de votre remarque concernant la signalisation du Click and Collect afin d’améliorer l’orientation et l’expérience de nos clients.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Madame Legoff,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que votre expérience s’est bien déroulée.
Votre retour valorise le travail de notre collaborateur et de toute l’équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Je passe une commande en ligne
Je passe une commande en ligne. On me fait payer. Le site indique que la commande est disponible tel jour à partir de telle heure.
Une fois sur place, on me dit que le produit n’est pas disponible dans ce magasin…
14 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Lepeltier,
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la commande en ligne et le fait que le produit n'était pas disponible lors de votre arrivée.
Pourriez vous nous contacté pour avoir votre n° commande ou le nom de la facturation
pour comprendre la problématique
En attente de votre retour
Tony
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Gilles Creyssac,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande internet s'est bien déroulée et que tout était prêt à votre arrivée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Livraison différée
Bonjour,
Alors que le mail de confirmation de commande indique un retrait en magasin possible à partir du lundi 24/11 à O8h:07 (!), le fauteuil n'était pas disponible.
Depuis aucune nouvelle de la part du magasin.
13 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour M-Bernard SOUESME,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que le fauteuil n'était pas disponible au moment du retrait, malgré les informations fournies dans le mail de confirmation. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous allons nous assurer de vérifier ce problème afin d'améliorer notre communication et d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
accès rapide à la collecte responsable…
accès rapide à la collecte responsable sympathique
30 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accès à notre service de collecte ait été simple et que notre collaborateur ait su vous accueillir avec sympathie.
Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service pratique et agréable pour tous nos clients.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Brieuc-Langueux
Excellent
Excellent! Commande passée en ligne et préparée ultra rapidement. Il suffirait juste passer au magasin la récupérer.
Je remercie toute l’équipe !
8 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Marina Larionova,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne s'est déroulée de manière si rapide et efficace.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Une horreur presque 1 mois et demi pour…
Une horreur presque 1 mois et demi pour recevoir les affaires avec des appels sans fin pour relancer. Très decu première fois et dernière fois que je ferais sur internet
13 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Sabrina Rolland,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai de livraison et à la nécessité de relancer nos services. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous visons et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les utiliser pour améliorer notre processus et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir correctement à l'avenir.
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
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