Je recommande bureau Vallée. Premièrement produit de très bonne qualité, commande livré à temps service client très engagé et en plus on gagne du temps et le prix sont très abordables. Je suis très s... Voir plus
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Commande effectuée facilement et retrait en magasin rapide et avec le sourire, par contre faut arrêter d'envoyer un mail toutes les semaines jusqu'à deux mois après la commande pour qu'on laisse un av... Voir plus
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Commande passée en click and collect sur le site internet, pour être sûre d'avoir tous les articles que je voulais au moment de passer en magasin. En effet, je n'habite pas à côté donc c'était plus pr... Voir plus
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Merci à l'équipe de Bureau Vallée, j'ai passé commande le vendredi 8 août et j'ai été livré le lundi 12 août. J'ai été tenue informée par mail de la progression de ma commande et le livreur à appe... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
98 rue Tronchet, 69006, Lyon 6, RRA, France
- 04 78 93 01 20
Les bonnes affaires PRO
4,4
Excellent
622 avis
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L'achat en ligne est simple
L'achat en ligne est simple, le retrait en magasin est rapide vu que le matériel est en stock sur place.
Merci pour tout
16 octobre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour M. MASSE Jacques,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que l’achat en ligne et le retrait rapide en magasin vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir chez Lyon 6ème !
L'équipe de Lyon 6ème
Équipe pro et sympa qui a envie de…
Équipe pro et sympa qui a envie de rendre service : on adore
6 septembre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Jacques Mgt,
Un grand merci pour votre adorable message ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez son professionnalisme et sa bonne humeur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Lyon 6ème
Produit commandé en ligne
Produit commandé en ligne, mais pas disponible : problème d'inventaire !
Et toujours pas de remboursement à ce jour.
Bref, galère complète.
9 octobre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Client mb,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Le produit aurait dû être indiqué comme indisponible avant la commande, et le délai de remboursement n’est pas acceptable. Nous comprenons votre frustration.
Pour que nous puissions vérifier votre dossier et faire le nécessaire concernant le remboursement, pourriez-vous nous contacter en nous communiquant votre numéro de commande ?
L'équipe de Lyon 6ème
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Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Christian Andras,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très réactif. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Lyon 6ème
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Johan GAUB,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil que nous vous réservons dans notre boutique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt chez Lyon 6ème !
L'équipe de Lyon 6ème
Sympathique accueil et commande prête
Sympathique accueil et commande prête. Rien à redire!
3 octobre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour cliente,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Lyon 6ème
Tres bon accueil
Tres bon accueil , et ma commande à été réceptionnée et délivrèe sans problème
28 septembre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Sylvie SARRASIN,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre commande a été réceptionnée et délivrée sans problème. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Lyon 6ème
très bon service client à l'écoute des…
très bon service client à l'écoute des besoins de notre association. Le magasin Lyon 6ème pourrait être juste être un peu plus grand car il y a beaucoup de produits!
22 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Atoolangues,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre belle note ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute des besoins de votre association. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la taille du magasin : c’est vrai qu’avec tous nos produits, un peu plus d’espace serait appréciable !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Lyon 6ème
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Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Lyon,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Lyon 6ème
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Sylvie Parmeland,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience parfaite dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
L'équipe de Lyon 6ème
Très bien accueilli et servit
16 septembre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour François Reberat,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueilli et servi dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Lyon 6ème
Après la commande payée
Après la commande payée, BV édite une facture , 'emporté, et visite' avec la même date, alors que l'article doit être retiré quelques jours plus tard.
Utiliser les termes 'payé', et 'à retirer le ...'
9 septembre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Concernant ce point, notre logiciel fonctionne ainsi : une fois que la commande est traitée et payée, la facture est automatiquement éditée avec la date du traitement de la commande.
Il n’est malheureusement pas possible de modifier automatiquement cette date en fonction de la date de retrait prévue. La commande est donc indiquée comme « payée » et la date correspond à celle du traitement de la commande, même si l’article doit être retiré quelques jours plus tard.
Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque concernant l’utilisation des termes « payé » et « à retirer le [date] ».
Cordialement,
Livraison en magasin rapide et…
Livraison en magasin rapide et differents choix de produits scolaires.
14 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Houda Guettouche,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison en magasin ainsi que la diversité de nos choix de produits scolaires.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Lyon 6ème
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Camille NANTERME,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lyon 6ème.
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Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour citykor,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de fournitures. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Lyon 6ème
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Destot,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement vous a permis de gagner du temps et que vous le trouvez pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Lyon 6ème
Très bons tarifs à proximité
Très bons tarifs à proximité
Personnel tjs attentionné
Rapidité et efficacité
Merci
1 septembre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Igor Calmet,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos tarifs ainsi que l'attention et l'efficacité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
L'équipe de Lyon 6ème
Merci à toute l’équipe
Merci à toute l’équipe, vous avez sauvé la rentrée scolaire ! Tout s’est bien passé grâce à vous et à votre préparation rapide et efficace des affaires scolaires de mon fils de 5eme!
Merci 🤗
28 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Hajira,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu contribuer à la réussite de la rentrée scolaire de votre fils. C'est toujours un plaisir de savoir que notre préparation rapide et efficace a fait la différence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt.
L'équipe de Lyon 6ème
Le choix et la proximité à des prix…
Le choix et la proximité à des prix inférieurs aux grandes surfaces alentours !
14 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre choix de produits ainsi que notre proximité, tout en offrant des prix compétitifs par rapport aux grandes surfaces. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Lyon 6ème
Commande effectuée facilement et…
Commande effectuée facilement et retrait en magasin rapide et avec le sourire, par contre faut arrêter d'envoyer un mail toutes les semaines jusqu'à deux mois après la commande pour qu'on laisse un avis... Je pense que votre enseigne a plutôt une bonne renommée et une bonne réputation donc arrêtez d'harceler les gens pour qu'ils notent leur achat d'une ramette de papier... Dommage j'aurais pu laisser 5 étoiles spontanément, votre démarche commerciale pénible vous en coûte 2...
19 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes satisfaits d'apprendre que la commande a été facile et que le retrait en magasin s'est effectué rapidement, avec le sourire de notre équipe.
Cependant, nous sommes désolés que notre démarche de sollicitation pour les avis vous a semblé excessive.
Vous avez en effet reçu deux mails le 19/07 suite à votre commande pour solliciter un avis marchand et un avis sur le produit que vous avez acheté.
Un mail de rappel vous a ensuite été envoyé le 24/08.
Nous nous efforçons d'améliorer notre service et vos retours sont précieux. Nous veillerons à ajuster notre communication pour que cela soit plus agréable pour nos clients. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser.
L'équipe de Lyon 6ème
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