Commande passée en click and collect. Je prends rdv à une certaine heure pour la récupérer, j'arrive elle n'est pas prête ! On me dit "ah peut être demain je sais pas"... Le lendemain j'y retourne, il... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementAllée Dieudonné Costes, Les Tourrades, 6210 Mandelieu La Napoule, RSE, FR
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Je fréquente depuis plusieurs années ce magasin. l'accueil a toujours été très bon. J'ai toujours été bien conseillée, aussi bien par téléphone que sur place. Le rapport qualité prix est satisfai... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai fait l'opération produits remboursés et ça s'est super bien passé Ils sont très professionnels
L'entreprise a répondu
L'équipe de Bureau Vallée a été très réactive et très aidante dans la gestion de mon urgence (commande de tours de cou pendant le festival Cannes Lions 2024). J'ai été livré en temps record ce qui m'a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Allée Dieudonné Costes, Les Tourrades, 6210, Mandelieu La Napoule, RSE, France
- 09 69 80 98 00
Les p'tits prix PROS
4,3
Excellent
284 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour Ismahen,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service pratique et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Mandelieu
J'ai fait une commande de cartouche…
J'ai fait une commande de cartouche d'encre sur internet livrable dans un point relais près de mon domicile. J'ai réglé par CB sur le site (commande enregistrée). Le lendemain, je reçois un mail de bureau vallée m'indiquant qu'ils ne peuvent pas me livrer et qu'il faut que je me déplace à Mandelieu pour acheter en direct ma cartouche d'encre. Je suis handicapée et j'habite une autre ville! C'est dégueulasse!!
18 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour Mme LUCIEN CHRISTINE,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante que vous avez vécue. Votre avis est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services de livraison et éviter ce genre de situation à l'avenir.
L'équipe de Mandelieu
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour Emilie,
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre livraison s'est déroulée rapidement et sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Mandelieu
J’ai demandé la livraison en point de…
J’ai demandé la livraison en point de retrait. Le carton est arrivé ouvert sur les côtés. Il manquait deux articles (un crayon et une gomme.
Je ne recommanderai plus chez bureau vallée
3 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour Mr Robiolle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services de livraison en point de retrait.
Nous vous prions de nous excuser pour le carton endommagé et les articles manquants.
Néanmoins, nous ne pouvons pas nous rendre responsable de l'état de votre livraison si vous n'émettez pas vous même une réserve auprès du point relais, qui lui même devrait en avoir émis une auprès du transporteur. Vous imaginez bien qu'au départ livraison, votre colis était complet et le carton parfaitement fermé.
Sincèrement désolé.
L'équipe de Mandelieu
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour madame Danappe,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que notre offre 100% remboursée soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très sérieux et efficace
1 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour PETER VAN SANTEN,
Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement "Mandelieu" très sérieux et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Mandelieu
Parfait en tous points
1 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été parfaite en tous points.
À bientôt,
L'équipe de Mandelieu
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellente note de 5/5 pour notre établissement de Mandelieu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été parfaitement satisfaisante.
L'équipe de Mandelieu
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Mandelieu
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent retour sur notre établissement Mandelieu. Votre note parfaite de 5/5 nous encourage à continuer à fournir des prestations de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt.
L'équipe de Mandelieu
Commande faite en ligne pour un click…
Commande faite en ligne pour un click and collect super rapide et efficace !!! Personnel très accueillant !! Je suis ravie de toutes ses sortent de choix top top je recommande
6 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience de click and collect s'est déroulée de manière rapide et efficace. Nous sommes également enchantés de savoir que notre personnel a su vous accueillir de manière agréable. Votre recommandation nous va droit au cœur et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large choix de produits.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe de Mandelieu
Super Accueil
bonjour, nous sommes très bien accueilli et très vite servi. Très agréable de venir à Bureau Vallée Mandelieu-La-Napoule.
3 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour madame Puleo,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Mécontente
Mécontente
J’ai commandé un sac, il était dispo sur le site et finalement annulation de la commande plus de dispo alors que le sac est toujours dispo en ligne.
C’est questionnant.
2 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception quant à l'annulation de votre commande. Nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer nos processus.
Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
L'équipe de Mandelieu
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Mandelieu.
VITRINE D'AFFICHAGE
Le gérant de cette société est très professionnel.
La vitrine m'a été livré par lui même sur Nice pour éviter que la vitre soit cassée car les transporteurs ne font pas attention. A recommander sans problème.
Super et au top, livraison rapide . A bientôt
12 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement Mandelieu. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la livraison soignée de votre commande sur Nice. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Bureau Vallée Mandelieu
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour Christophe Darré,
Nous vous remercions pour cet avis élogieux sur notre établissement Mandelieu. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été rapide et efficace. C'est un plaisir pour toute l'équipe de Mandelieu de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Mandelieu
Commande sur site sans problème
Commande sur site sans problème. Paiement sécurisé.
Commande faite le matin et prête l’après midi pour être récupérée en magasin ou livraison.
C’est nickel 👌
10 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour Gérard THELLIER,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement Mandelieu. Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est déroulée sans problème, et que vous avez apprécié la rapidité de préparation.
C'est un plaisir de vous offrir un service de qualité et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande.
L'équipe de Mandelieu
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour Mme GALANTE,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur votre expérience au sein de notre établissement Mandelieu. Nous sommes ravis de lire que votre commande a été conforme et préparée dans les temps. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Bureau Vallée Mandelieu
Excellent établissement
Respectueux de la commande et livraison parfaite, à recommander
28 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux sur notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante et que vous avez apprécié notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à respecter les commandes de nos clients et à assurer une livraison parfaite. Votre recommandation nous encourage à maintenir notre niveau de qualité.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
L'équipe de Mandelieu
envoi rapide colis bien protégé
23 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mandelieu-la-Napoule
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre établissement Mandelieu ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Mandelieu
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