Recherche rapide. Délai de mise à disposition retrait en magasin assez facile. Attention. Manque indication en magasin pour savoir où demander son retrait. De ce fait attente longue.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement255 avenue Henri Barbusse, 59770 Marly les Valenciennes, RN, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Préparation et livraison rapide. Les prix correctes et assez compétitifs par rapport au grandes surfaces.Livraison gratuite au vu de la grosse commande du début d'année. c'est ce qui m'a décidé p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré que je sois arrivée juste avant la fermeture du magasin, les employés ont été très à mon écoute pour me conseiller et m'aider à trouver ce que je cherchais, je recommande ce magasin.
L'entreprise a répondu
Accueil fort agréable J'avais commandé et payé une blouse pour le collège et le monsieur qui se charge des commandes m'a de suite proposé d'aller essayer une blouse déjà en expositions en magasin... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
255 avenue Henri Barbusse, 59770, Marly les Valenciennes, RN, France
- 03 27 27 09 93
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
479 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
La commande a bien été enregistrée
La commande a bien été enregistrée. Dommage que le délai de livraison a pris 5 jours au lieu de 48 h !
20 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Timothée Bonduelle,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Rien a redire sur bureau vallée de…
Rien a redire sur bureau vallée de Marly. Accueil, écoute, amabilité. Commande sur leur site et on est prévenu lorsqu'elle est disponible.
29 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour laude patrick,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
très bonne expérience
Aucune difficulté pour passer la commande sur le site, petit problème d'approvisionnement de l'article choisi mais très bonne réactivité des employés de Marly qui ont trouvé le produit équivalent reçoit dans le délai initial
19 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Christelle Bonnet,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 pour notre établissement Marly lez Valenciennes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de passer commande sur notre site. Nous sommes également heureux de lire que malgré un petit problème d'approvisionnement, notre équipe a su trouver une solution en vous proposant un produit équivalent et en respectant le délai initial de livraison.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Cartouches incompatibles
Achat de 4 cartouches d'encre soi-disant compatibles pour mon imprimante Brother.
L'imprimante ne les reconnaît pas.
Fausse économie !
21 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour M/MME Dugauquier,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, il est possible de tomber sur un lot défectueux pour les cartouches autant pour les compatibles que pour les marques. Nous vous invitons à nous ramener les cartouches compatibles pour effectuer un remboursement de celles-ci.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
cartouches d'encre epson
Articles disponibles à un prix compétitif et commande rapidement expédiée
10 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour christine,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes.
Service et qualité au top 👌
3 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour patrick teinte,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Très bon accueil pas d attente dans le…
Très bon accueil pas d attente dans le magasin
28 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Parfait
Parfait au niveau du passage de commande sur le site et en retrait click and collect
4 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Tout s'est bien passé
17 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
commande prête aucune attente très bien
8 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Toujours très bien
Je suis toujours très bien accueillie par le personnel.
De plus ma commande a été préparée très rapidement.
21 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Personnel réactif et serviable
16 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Remboursement non effectué
Suite à une commande, validée et payée, je reçois ce message de bureau Vallé Marly:
"Nous avons le regret de vous informer que votre commande N°_________ (effectuée le 06/09/2023) ne pourra aboutir. Pour cause l'article est indisponible et non commandable. J'engage le remboursement que vous recevrez sous 5 jours. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L équipe Bureau Vallée "
Malgrè plusieurs réclamations, le remboursement n'est toujours pas effectué à ce jour .
6 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Mi-Ch,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons sincèrement pour l'expérience amer rencontré avec votre commande.
Il est vrai qu'habituellement nos remboursements se font sous un délais de 5jours hors un gros soucis informatique sur nos logiciels de comptabilité a été rencontré indépendant de notre volonté nous avons été débloqué ce lundi 18/09/2023 nous permettant ainsi de faire les remboursements à nos clients.
Nous aurions dû vous prévenir et nous en sommes désolé. Ce problème ne devrait plus se reproduire de ci tôt.
Cordialement,
la
Personnel au top
Personnel au top, très serviable. Magasin bien agencé, facilité de s'y retrouver et surtout prix très intéressant. Je recommande vivement.
11 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel est à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la disposition de notre magasin ainsi que nos prix attractifs. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Marly lez Valenciennes
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.