Commande super rapide . J'ai effectué ma commande sur le site pour un retrait en magasin et cela a été très rapide et tout etait prêt sans oubli . Je referai piur les prochaine fournitures ou je me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementAvenue François Mitterand, Bley Sud, 47200 Marmande, RSW, FR
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Très satisfaite de mon expérience avec Bureau Vallée de Marmande. Étant dans le Tarn-et-Garonne et ma fille étant en vacances chez ses grands-parents, j'ai passé une commande en click & collect. J'ava... Voir plus
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Commande internet dans les délais petit bémol sur le programme EBP autoentrpreneur qui comprend une assistance. Lorsque l'on appelle EBP il réponde que le programme est trop vieux. Après l'interven... Voir plus
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Les personnels sont généralement très gentil et serviable SAUF les personnels qui travaille sur la section des cartouches. Chaque fois que je demande une cartouche d’origine HP, ils me demande si je... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Marmande
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Avenue François Mitterand, Bley Sud, 47200, Marmande, RSW, France
- 05 53 64 79 00
Les p'tits prix PROS
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Excellent
199 avis
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Merci à Christophe le technicien…
Merci à Christophe le technicien informatique qui m'a débloqué mon téléphone et mon ordinateur . Travaille rapide soigné et de très bon conseil.
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour DUCHANGE,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande.
problème photos résolu et très bien…
problème photos résolu et très bien reçu par le technicien
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Marie,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Marmande
très bon service technique informatique…
très bon service technique informatique - Christophe au top - très bon élément
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir prochainement.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
informaticien trés sympathique…
informaticien trés sympathique compétent et de bons conseils
12 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour liliane,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Merci beaucoup pour une Intervention…
Merci beaucoup pour une Intervention super de la part de Christophe , Gentil serviable et surtout très professionnel.
Je recommande à 100%
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Avis très favorable pour intervention…
Avis très favorable pour intervention rapide et précise à distance avec Christophe de Bureau Vallée Marmande. Très sérieux et compétent.
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Commande par internet retirée à…
Commande par internet retirée à MARMANDE en 5 minutes.
19 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Eric Sourget,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande en ligne a été prête en seulement 5 minutes lors de votre retrait.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Marmande.
L'équipe de Marmande
Franchement j’ai été très bien…
Franchement j’ai été très bien accueilli par un vendeur d’une patience et d’une gentillesse. Il mérite une augmentation car il connaît son métier et même plus car grâce à ce qu’il m’a expliqué mon imprimante fonctionne bien maintenant. Ce magasin m’a agréablement surpris dans le bon sens.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour FREDERIQUE LEFEBVRE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre vendeur a pu vous apporter son aide avec patience et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront transmis à notre équipe. Nous sommes heureux que votre imprimante fonctionne parfaitement grâce à nos conseils. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L'équipe de Marmande
J'ai i acheté une imprimante et un…
J'ai achetée une imprimante et un ordinateur HP en août 2023 à Bureau Vallée Marmande le vendeur m'a donné des cartouches non HP. Mon imprimante a refuser les cartouches clonées. J'ai ramené les cartouches que Bureau Vallée m'a remboursé et j ai pris des cartouches HP. Dernièrement j'ai voulue reprendre des cartouches HP . Rupture de stock et le vendeur ma proposer un pack
cartouches clonées 912 à 62 euros,
prétestant qu'il n'y avait plus de soucis avec les cartouches clonées vu que HP avais été condamné pour
l'exclusivité.
Mon imprimante à refuser les
cartouches clonées. j'ai donc
ramenée imprimante avec les cartouches installées pour
une verification. Il m'a dit que j'avais un abonnement à HP instant Ink et qu'il pouvait rien faire . Les
cartouches ne me sont pas
remboursées. J'ai fais venir un
informaticien qui m'a assuré que je
n'avais pas abonnement à HP instant
Ink.
A bureau Vallee les conseils ne sont pas les payeurs. En tout cas le vendeur s est foutu de moi
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Annie Berteau,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement soit par téléphone soit en magasin directement pour que nous en discutions plus en détail. Les cartouches recyclés sont garanties par notre constructeur et nous les remboursons ou échangeons quand elles ne sont pas reconnues par l'imprimante.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Quand le magasin ferme à 12h30 et qu’à…
Quand le magasin ferme à 12h30 et qu’à 12h25 la vendeur vous dit de loin pas aimable
« On ferme la «
Mon achat a pris 5 mn
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Toujours disponible
Toujours disponible, serviable et à l'écoute.
Très bonne ambiance dans ce magasin
10 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour monsieur Mayans,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravies que notre équipe ait su être disponible, serviable et à l’écoute.
Nous mettons un point d'honneur à offrir une bonne ambiance à nos clients.
À très bientôt dans notre magasin !
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour madame,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Agnès,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis.
N’hésitez pas à nous contacter directement au magasin de Marmande pour que nous en discutions plus en détail sur votre produit pour faire une remonter d'information à notre service web marketing afin de procéder à une modification du visuel.
Une note aussi décevante n'est peut-être pas justifiée pour notre accueil et service en magasin à Marmande. Le site internet concerne l'intégralité des magasins Bureaux Vallée.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
L'accueil dans le magasin de Marmande
L'accueil dans le magasin de Marmande, par Yohan, fut très agréable et très professionnel.
8 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Marion PEYRE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l'accueil de Yoann a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié sa gentillesse et son professionnalisme.
Le message lui sera transmis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe de Marmande
Livraison rapide
Livraison rapide. Rien à dire sur le produits commandés toujours de bonne qualité.
17 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Mme Viviane BICHE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Service et accueil au top
Un petit souci avec une cartouche d'imprimante et hop celle-ci est remplacée le jour même avec un sourire en plus
26 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Mido COUGNOT,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande.
Vendeur très arrogant
Vendeur très arrogant, en 10 secondes de conversation j'ai eu droit deux fois "je vous l'ai déjà dit" et en plus il me soutient que des cartouches recyclées c'est "pareil" que les cartouches d'origine Canon !
Je viens dans ce magasin depuis des années parce-que j'appréciais le service, c'est la 1ère fois que je tombe sur un vendeur aussi désagéable !
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été confronté à un service décevant lors de votre dernière visite. Votre feedback est précieux pour nous, et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service à la clientèle. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe de Marmande
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
SUPER MAGASIN
L ACCUEIL CHEZ BUREAU VALLEE EST TRES SYMPA.LES PRODUITS SONT RAPIDEMENT SERVIS AVEC LE SOURIRE CE QUI EST RARE DANS LES AUTRES MAGASINS.
31 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour larrue marie-claude,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement Marmande. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service que nous vous avons offerts. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Marmande
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