Commande super rapide . J'ai effectué ma commande sur le site pour un retrait en magasin et cela a été très rapide et tout etait prêt sans oubli . Je referai piur les prochaine fournitures ou je me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementAvenue François Mitterand, Bley Sud, 47200 Marmande, RSW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très satisfaite de mon expérience avec Bureau Vallée de Marmande. Étant dans le Tarn-et-Garonne et ma fille étant en vacances chez ses grands-parents, j'ai passé une commande en click & collect. J'ava... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande internet dans les délais petit bémol sur le programme EBP autoentrpreneur qui comprend une assistance. Lorsque l'on appelle EBP il réponde que le programme est trop vieux. Après l'interven... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les personnels sont généralement très gentil et serviable SAUF les personnels qui travaille sur la section des cartouches. Chaque fois que je demande une cartouche d’origine HP, ils me demande si je... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Marmande
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Avenue François Mitterand, Bley Sud, 47200, Marmande, RSW, France
- 05 53 64 79 00
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
200 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le site est facile d'utilisation
14 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
La commande est facilité, pas de suivi de livraison
La commande est facilité, il n'y a pas de suivi pour la livraison et livré dans un relais pickup alors que cela aurait dû être à domicile (bien que ce ne soit pas un problème, c'était le mode de livraison choisi). Sans l'absence du suivi et le lieu de livraison j'aurais mis au moins 4*. La livraison est rapide.
6 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Consumer,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Personnel toujours de bon conseil et…
Personnel toujours de bon conseil et très aimable et à la recherche de solutions adaptées.
À conseiller.
1 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Excellent accueil et surtout Cristophe…
Excellent accueil et surtout Cristophe au rayon inormatique à été d'une redoutable efficacoté.
Super boulot.
13 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Francis Musique,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
J'ai contacté BV Marmande pour un…
J'ai contacté BV Marmande pour un article indisponible à Bergerac. Livraison 2 jours après, avec emballage cadeau , , en plus !
26 avril 2022
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Isabelle L.,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup encore pour votre retour très sympathique! C’était avec plaisir pour votre emballage cadeau. A très bientôt j’espère. Bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Juste parfait
Juste parfait, commande à l’heure, personnel compétent accueillant et sympathique
11 mars 2022
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
rien à dire tout s'est bien déroulé
rien à dire tout s'est bien déroulé. Equipe à l'écoute. achat facile. descriptions qui correspond aux achats (GE47)
11 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Cecile S.,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
livraison très rapide
6 mars 2022
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments !
On essaie de faire au plus vite pour nos clients
A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Pratique et agréable
Ravie d'avoir été livré par un particulier. Le principe est plaisant.
Cela permet d'avoir un contact avec la personne qui livre pour connaître l'heure de livraison par exemple
17 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Parfait et agréable 👍
2 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Une enseigne qui a toujours ce que l'on…
Une enseigne qui a toujours ce que l'on cherche, et du personnel qui s'occupe des clients.
13 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Fabie,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. On ne manquera pas de faire partager votre commentaire à notre équipe.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Produit qui ne correspond pas à la…
Produit qui ne correspond pas à la description du site ... J'ai envoyé un mail pour leur signifier, 0 réponse.
8 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Guillaume,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Sachez que bien entendu nous pouvons reprendre votre produit si l'emballage est correct. Concernant votre e-mail, à ce jour nous avons rien reçu. De plus je fais remonter l'information à la centrale concernant la description du produit.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Nathalie CARREAU GASCHEREAU,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Insultes au lieu d'un service au client
La récupération d'une commande faite sur Internet s'est avérée une expérience fort désagréable: le vendeur ne trouve pas la commande, n'a visiblement pas envie de travailler et part finalement avec mon portable à la main à l'autre bout du magasin. Je le retrouve entouré de deux collègues en train de tripoter ledit téléphone soit-disant pour voir l'orthographe de mon nom. Je lui exprime mon mécontentement et il sort de ses gonds, fait des remarques désobligeantes sur l'intonation germanique de mon nom , devient même menaçant, seulement freiné par la présence de mon mari . Est-ce qu'on s'étonne que le vendeur en question avait son masque sous le menton ?
Dommage, mes deux sociétés se fourniront à l'avenir ailleurs.
19 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Madame Drolshagen
Je suis sincèrement désolé que votre retrait de commande se soit mal passé.
Après confrontation avec les différents collaborateurs mis en cause, je vous prie tout d’abord de bien vouloir excuser le temps mis pour le retrait de votre commande dû à un défaut d’organisation en interne. Nous allons le prendre en compte et modifier nos process de retrait de marchandise.
En ce qui concerne le fait que notre collaborateur ait emprunté votre téléphone, il s’agissait bien de vérifier le numéro de commande et l’orthographe de votre nom et c’est tout !
Enfin je suis sincèrement désolé (et les salariés mis en cause également) que vous vous soyez sentie méprisée, voire menacée ce qui n’est en aucune façon notre manière de concevoir nos relations avec notre clientèle. Un agacement de nos collaborateurs de ne pouvoir vous servir aussi vite qu’ils l’auraient souhaité était certainement réel.
En ce qui concerne le masque vous avez bien entendu entièrement raison.
Je vous prie, Madame Drolshagen, de bien vouloir accepter mes excuses au nom de mon équipe, j’espère que nous aurons la possibilité de mieux vous servir une prochaine fois.
Sincères salutations
AM Arents
Gérant
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Calculatrice lycée
Très pratique et très utile de pouvoir consulter et commander rapidement.
28 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.