J'avais passé la cde sur internet. Elle est arrivé en magasin rapidement. Heureusement que je rapportais mes anciennes cartouches, le vendeur très professionnel s'est aperçu que j'avais commandé les m... Voir plus
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Changer d'établissement1 - 1 b rue Ginkgo Biloba, 76290 Montivilliers, FR
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Un endroit incontournable avec un rapport qualité prix intéressant. Je suis satisfait de cet endroit,j'ai acheté différentes fournitures de bureau,imprimantes, cartouches imprimantes , destructeur... Voir plus
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Commande passée récupérée le lendemain. Prix interressant par rapport à d'autres enseignes.Tres grand choix dans ce magasin.Il y a tout pour le bureau.J'y retournerai avec plaisir.
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J'ai fait une commande en ligne l'on m'informe sur le site que le lendemain je peux aller chercher ma commande. Je me rends donc au magasin et là celui-ci est fermé pour inventaire, je téléphone et... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Montivilliers
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
1 - 1 b rue Ginkgo Biloba, 76290, Montivilliers, France
- 02 35 13 87 17
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Excellent
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Commande effectuée,1er appel couleur…
Commande effectuée,1er appel couleur non disponible, 2eme appel article non disponible au prix affiché.
17 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Jeangerard Gonsales,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des articles. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous travaillons constamment à améliorer notre service et notre offre.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation et vous apporter une solution satisfaisante.
L'équipe de Montivilliers
bravo!!!!!
4 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Marc,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à Montivilliers vous a satisfait. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Montivilliers
Trés satisfaite
Commande faite sur le site et récupérée au magasin.
Rapide, efficace, accueil sympathique et mise à disposition de chariot avec le materiel commandé.
Très agréablement surprise !
Je recommande Bureau Vallée de Montivilliers.
27 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de commande en ligne et la récupération en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que notre accueil et nos services vous ont agréablement surpris.
Merci de recommander Bureau Vallée de Montivilliers, cela nous motive à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Montivilliers
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour GM,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Votre commentaire sur notre professionnalisme nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Montivilliers.
L'équipe de Montivilliers
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience au sein de notre établissement. La rapidité de mise à disposition et la convivialité de notre équipe sont des aspects que nous tenons particulièrement à cœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Montivilliers
rapidité de retrait
22 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Angélique LECLERC,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de retrait dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Montivilliers
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Bruno ARRESTIER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement Montivilliers. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le respect des délais. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Montivilliers
Un peu long pour récupérer une commande…
Un peu long pour récupérer une commande internet car j'ai du faire la queue en caisse.... Un peu dommage.
Personnel poli.
Produit commandé OK.
12 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec notre établissement Montivilliers. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la politesse de notre personnel et que le produit commandé était conforme à vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente pour récupérer une commande internet en caisse. Nous sommes désolés que vous ayez dû faire la queue et nous allons prendre des mesures pour améliorer ce processus afin de rendre votre prochaine visite plus agréable.
Merci encore pour votre retour constructif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Montivilliers
Parfait comme d'habitude
15 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Jimmy Rouault,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement Montivilliers. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite, comme d'habitude.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Montivilliers
Commande par internet
Commande par internet. Colis reçu très rapidement. Par contre carton complètement tordu. Heureusement la commande n'était pas fragile
4 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Mme SOPHIE BERTHELOT,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec Montivilliers. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement, malgré l'état du carton. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
L'équipe de Montivilliers
Très bonne prestation d'impressions…
Très bonne prestation d'impressions couleurs laser.
29 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour MG,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre prestation d'impressions couleurs laser. C'est un plaisir pour nous de vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Montivilliers !
L'équipe de Montivilliers
Commande récupérer en magasin
J'avais passé une commande sur internet a récupérer en magasin je suis tombée sur une personne pas très aimable pas souriante sa ne me donne pas envie d'y retourner ...
19 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Cosette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre visite en magasin. Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe de Montivilliers
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour David HEROUARD,
Nous vous remercions pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et la rapidité de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Montivilliers !
L'équipe de Montivilliers
Service très efficace et malgré un…
Service très efficace et malgré un problème de stock, j'ai été contacté pour trouver une solution. Arrivée sur place, super accueil, personnel très gentil
4 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Séverine Panchout,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre récente expérience à l'établissement Montivilliers. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service efficace et l'attention portée à résoudre le problème de stock. L'accueil chaleureux et la gentillesse de notre personnel sont des valeurs essentielles pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Montivilliers
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Sandrine Deygaches,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement "Montivilliers" et sommes ravis de constater que vous avez apprécié la réactivité de notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe de Montivilliers
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Marion Monchau,
Nous vous remercions pour votre excellent avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est si bien passé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
L'équipe de Montivilliers
Ravie
Il me manquait quelques matériels scolaires sur la liste de mes enfants j’ai cherché sur le site bureau vallée j’ai été ravie de constater que la livraison était offerte à ce moment-là j’ai pu finir d’acheter toute la liste de mes enfants sans même me déplacer Avec évidemment un bon rapport qualité prix je recommande
30 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Hawa,
Nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience de shopping pratique et avantageuse pour l'achat des fournitures scolaires de vos enfants. L'équipe de Montivilliers est à votre disposition pour toute autre demande.
L'équipe de Montivilliers
J avais commandé des articles à retirer…
J avais commandé des articles à retirer en magasin soit disant disponibles et arrivée en magasin surprise, plusieurs articles manquaient. Un peu décevant de commander sur le site pour gagner du temps et d être finalement obligée de faire les rayons pour trouver ce qu il manque...Pourquoi maintenir en ligne des articles qui ne sont plus disponibles ? En revanche la personne à la caisse était très agréable.
31 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Elodie Stil,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains articles étaient manquants lors de votre venue en magasin. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service en ligne et éviter de maintenir des articles indisponibles en ligne.
Nous sommes ravis de lire que votre interaction avec notre personnel en caisse a été agréable. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Montivilliers
Incapable d'envoyer le colis au bonne…
Incapable d'envoyer le colis au bonne endroit. Quand on les appellent on ce fait parler comme des moins que rien
25 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Romane Levacher,
Nous sommes désolé de votre expérience négative pour votre commande sur notre site.
Il faut savoir que le site reprend le stock théorique de tous les magasins de France, et par conséquent votre commande est arrivée sur le magasin de Montivilliers, puisque nous étions le magasin le plus proche ayant au moins une quantité de votre article commandé.
Le stock est remis régulièrement à jour sur le site, cependant entre le temps de votre commande et la mise à jour, le produit demandé a certainement été vendu en magasin.
C'est donc pour cela, que nous vous avons appelé, pour vous informer que nous étions dans l'impossibilité de vous envoyé votre commande. Nous vous avons également informé que nous allions procéder au remboursement de votre commande.
Le remboursement a été effectué dès le 27/08/24 pour une commande passée le 25/08/24 (dimanche).
En conclusion, nous ne sommes pas incapable d'envoyer un colis au bon endroit, mais nous étions dans l'impossibilité d'envoyer un colis pour lequel nous n'avons pas la marchandise.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Montivilliers
Bon produit
21 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montivilliers
Bonjour Morgane Cher,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre établissement Montivilliers. Merci pour votre retour et pour votre note parfaite de 5/5 !
Nous sommes heureux de savoir que notre produit vous a plu et espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Montivilliers
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