J’ai passé ma commande sur Internet très facilement. Le site est très bien conçu, agréable à utiliser et propose des prix vraiment abordables. À la réception de ma commande en magasin, j’ai égale... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement7 allée du Midi, Pôle d’activités Porte Verte 1 (à côté de MAXI ZOO), 54270 Essey les Nancy, RNE, FR
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Lisez les avis des autres
Commande sur internet. Produit disponible 4 heures après et récupération très rapide auprès du rayon cartouches d’encre. Ceci malgré une clientèle importante d’écoliers et collégiens. Petit plus :... Voir plus
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Voici un magasin dont je ne franchirais plus jamais le seuil! Aucune écoute de leur part suite à un achat que j'ai voulu retourner parce qu'il ne me convenait pas. Un vendeur obtus qui comparait l'a... Voir plus
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J'ai commandé un tableau blanc d'affichage magnétique. Il était conforme au descriptif, facile à installer, sans surprise. Prix tout à fait correct. Je l'ai commandé le matin, la commande a été validé... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Nancy
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
7 allée du Midi, Pôle d’activités Porte Verte 1 (à côté de MAXI ZOO), 54270, Essey les Nancy, RNE, France
- 03 54 17 01 40
Votre liste scolaire en un clic !
4,1
Bien
306 avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande passée pour un article…
Commande passée pour un article disponible qui ne l'est finalement pas..... je veux bien qu'il y ait un délai de mise à jour mais trois jours après avoir commandé l'article, c'est toujours indiqué en stock sur le site.... Enfin, un appel ou un mail pour prévenir ça aurait été bien et cela m'aurait évité un déplacement pour rien.... J'attends un remboursement qui tarde a arriver...
Le remboursement à été effectué depuis le dépôt de mon avis. Par contre je maintiens qu'aucune information m'a été communiqué sur l'indisponibilité du produit avant mon déplacement.
1 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Florine Duchemin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes. Pourtant nous vous avons prévenu, et le remboursement a été effectué suite à votre appel d’où notre incompréhension sur la remarque faite.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Nancy
Commande en ligne avec retrait magasin…
Commande en ligne avec retrait magasin pour le lendemain de set de stylo LEGAMI. Produit en stock, je précise.
Commande validée et payée.
Le lendemain, je suis contactée par le magasin d’Essey-Les-Nancy pour m’informer que ma commande va être annulée : les produits sont bien en stock, mais réservés pour des clients.
On m’a réorienté vers le magasin de Vandoeuvre mais je n’ai pas apprécié la démarche : les articles auraient dû être sortis du stock pour éviter cela.
J’éviterai ce magasin désormais.
19 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Stéph,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés pour votre commande qui n’a pas pu être honorée. Légami est victime de son succès et malheureusement malgré toute notre bonne volonté et les volumes commandés il est difficile pour nous de satisfaire tout le monde.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Lolotte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Lilou Du port,
Merci pour votre message et votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous vous intéressez à notre établissement. En ce qui concerne le pass culture, nous n’acceptons malheureusement pas ce dispositif.
L'équipe de Nancy
rapidité
rapidité, efficacité, offre complète et prix intéressants
commande par internet , prête dans les délais annoncés
bravo et merci
28 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour ALAIN MERGER,
Merci beaucoup pour votre avis étoilé! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Nous mettons un point d'honneur à respecter les délais de préparation des commandes passées en ligne, et c'est un vrai plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Bravo et merci à vous également pour votre confiance !
L'équipe de Nancy
Service parfait
Prix attractif, site bien pensé et matériel disponible dans les temps.
Personnel aimable et serviable en boutique.
Parfait
23 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prix attractifs ainsi que la qualité de notre site et de notre matériel. Il est également très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un service aimable et serviable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
À très bientôt, nous l'espérons !
L'équipe de Nancy
bon service
17 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour patrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Nancy
Arrivé tôt
Arrivé tôt, prévenue dans les temps, délivrance rapide en magasin. Rien à redire
2 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Mathilde FRANTZ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, avec une arrivée précoce, une communication efficace et un service rapide en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour monsieur Maury,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande en ligne aisée
Commande en ligne aisée, prix attractifs et livraison dans les délais indiqués 👍
12 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour VERONIQUE ATZENHOFFER,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre système de commande en ligne facile à utiliser et que la livraison a été effectuée dans les délais convenus. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Fred,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Notre objectif est de toujours satisfaire nos clients et nous sommes donc ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Merci pour votre retour et votre note parfaite de 5/5 !
L'équipe de Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour votre avis parfait et impeccable sur notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Nancy
Produit conforme à la demande et en…
Produit conforme à la demande et en stock , ce qui a permis retrait immédait.
29 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le produit conforme à votre demande et disponible en stock, permettant ainsi un retrait immédiat. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L'équipe de Nancy
Colis pas reçu et quand j’appelle on…
Colis pas reçu et quand j’appelle on sait que me dire « je sais pas….. »
26 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Ludivine HORNY,
Nous pouvons comprendre votre insatisfaction mais pourtant le nécessaire a été fait afin de vous satisfaire, à savoir le remboursement suite à la perte de votre colis.
Cordialement.
L'équipe de Nancy
Commande et livraison rapide
Commande et livraison rapide. Dommage pour le classeur commandé pas dispo dans la couleur demandé. .j'ai vite env un message dans la journée pour dire que n'importe quelle autre couleur "masculine" convenait... Mais la commande est partie sans
7 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour CAROLE LEFRANCOIS,
Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension quant à la couleur du classeur commandé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la commande et de la livraison. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la communication à l'avenir.
L'équipe de Nancy
Très satisfait de la prestation et du produit acheté. Je recommande
Rapidité , efficacité et conformité
20 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Monsieur WALLON,
Merci infiniment pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité, l'efficacité et la conformité de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe de Nancy
Produit disponible rapidement et moins…
Produit disponible rapidement et moins cher qu'ailleurs.
19 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Marie Mathey,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience dans notre établissement. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité, disponibles rapidement et à des prix compétitifs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe de Nancy
Bon rapport qualité prix et envoi très…
Bon rapport qualité prix et envoi très rapide et soigné
15 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Laetitia Perrin,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre bon rapport qualité-prix ainsi que la rapidité et le soin apportés à l'envoi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé une excellente expérience avec nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe de Nancy
Bonne experience, personnel tres arrangeant
Globalement,ca s'est tres bien passé, mon interlocuteur a été super arrangeant pour le remplacement de plusieurs produits qui n'etaient pas en stock.
Mais c'est quand meme là le hic : je fais une commande pour gagner du temps, les produits proposés en ligne devraient etre présents en magasin, ca éviterait de devoir parcourir les rayons pour choisir les produits de substitution.
18 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour d'expérience sur notre établissement. Nous prenons en compte votre remarque concernant la disponibilité des produits en magasin et ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience.
L'équipe de Nancy
L’expérience Trustpilot
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