J’ai passé ma commande sur Internet très facilement. Le site est très bien conçu, agréable à utiliser et propose des prix vraiment abordables. À la réception de ma commande en magasin, j’ai égale... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement7 allée du Midi, Pôle d’activités Porte Verte 1 (à côté de MAXI ZOO), 54270 Essey les Nancy, RNE, FR
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Lisez les avis des autres
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Voici un magasin dont je ne franchirais plus jamais le seuil! Aucune écoute de leur part suite à un achat que j'ai voulu retourner parce qu'il ne me convenait pas. Un vendeur obtus qui comparait l'a... Voir plus
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J'ai commandé un tableau blanc d'affichage magnétique. Il était conforme au descriptif, facile à installer, sans surprise. Prix tout à fait correct. Je l'ai commandé le matin, la commande a été validé... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Nancy
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
7 allée du Midi, Pôle d’activités Porte Verte 1 (à côté de MAXI ZOO), 54270, Essey les Nancy, RNE, France
- 03 54 17 01 40
Votre liste scolaire en un clic !
4,1
Bien
307 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour LARRIERE PHILIPPE,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Lore Mangeot,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre livraison a été rapide et que vous avez été satisfait de notre service.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Nancy.
L'équipe de Nancy
Personnel très compétent encore merci à…
Personnel très compétent encore merci à Arnaud pour son professionnalisme
6 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement et pour votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la compétence de notre personnel, en particulier le professionnalisme d'Arnaud. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe de Nancy
Livraison rapide et à prix intéressant mais....
Bonjour,
Livraison rapide et prix intéressant.
Cependant, pour ce qui y est indisponible, même à rallonger le délai de livraison, il est dommage de ne pas avoir la possibilité de se faire livrer gratuitement en magasin afin d'économiser les frais d'envoi.
Merci.
30 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Cédric,
Merci pour votre avis positif et votre note de 5/5 pour notre établissement d’Essey les Nancy. Pour répondre à votre interrogation, la livraison n’est pas une obligation et bien entendu vous avez possibilité de venir retirer vos articles directement en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et espérons avoir le plaisir de répondre à vos attentes une prochaine fois.
Bonne journée
L'équipe de Nancy
Parfait
De la commande à la livraison, tout était parfait. Colis préparé avec soin et rapidité.
13 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nancy
comment perdre son temps à attendre que…
comment perdre son temps à attendre que l'on s'occupe de vous.
Personnel pas très aimable. Le bonjour est en option.
18 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Clément,
Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services, pourriez-vous nous informer de votre mécontentement ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Nancy
Demande précise vendeuse réactive !
10 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Delphine ROUSSEL,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire nous fait vraiment plaisir .
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Nancy
Retard de livraison
Annulation de ma première commande sans envoie de mail pour me préciser
Je recommande, livraison hyper longue !
Vraiment très déçue
bonjour,
J’avais fais une première commande qui a été annulé et on m’a remboursé, sans me prévenir qu’elle était annulé, j’ai du la refaire !
Bonne soirée
17 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour esma,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes. Par contre il n’y a jamais eu d’annulation de commande. Nous ne comprenons pas votre remarque.
N’hésitez pas à nous contacter afin d’éclaircir ce point .
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Catherine GIGOUT,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nous vous remercions pour votre recommandation. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
L'équipe de Nancy
J’ai passer commande il y avais du…
J’ai passer commande il y avais du stock ensuite j’ai reçu mail le lendemain que la commode été annuler et que j’allais être remboursé. Première expérience et déçu ! Cela été pour ma maman qui ne peut pas ce déplacer
16 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Alison Kaoulal,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous comprenons à quel point cela a pu être décevant, surtout pour votre maman.
Bien cordialement
L'équipe de Nancy
La livraison 20km pour le récupérer…
La livraison 20km pour le récupérer alors qu'une livraison a domicile était prévu. Tout le monde a la maison est personne à sonner
14 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Valentine Andrès,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison décevante. Votre commentaire est très important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. L'équipe de Nancy
Livraison rapide
Livraison rapide - un tube était percé et la peinture s'est échappée (teinte vert olive) - j'ai essayé de recoller le trou et espère que cela va tenir - sinon satisfaite des produits
12 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour SUZANNE NOIRTIN,
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre livraison rapide et que vous êtes globalement satisfaite de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec un tube percé et que de la peinture s'est échappée
Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe de Nancy
Perte de temps
Produits annoncé sur stock lors de ma commande. Ce qui est toujours le cas d'ailleurs.
Toutefois, 24h après le règlement m'est signalé un défaut de stock, on me signale qu'un remboursement et prévu.
Je n'ai toujours qui a ce jour.
Aucune fiabilité.
4 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Sylvain,
Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. Votre avis est très important pour nous et nous comprenons votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous vous informons toutefois que votre remboursement a bien été effectué .
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
L'équipe de Nancy
Bon accueil
Ma commande était prête, j'ai même eu droit à de l'aide pour la mettre dans ma voiture. Toujours très bien accueilli.
Dommage que toutes les promos n'étaient pas disponibles sur le site
24 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour gérardine PERONNY,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 4/5 pour notre établissement "Nancy". Nous sommes ravis de savoir que votre commande était prête et que vous avez bénéficié d'une aide pour la transporter dans votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous avez été très bien accueilli.
Nous prenons en compte votre remarque concernant les promotions non disponibles sur le site et nous travaillons constamment pour améliorer notre service en ligne. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Nancy.
L'équipe de Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nancy
Je n'ai pas reçu la commande effectuee
13 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Madame,
Je vous informe que suite à notre message resté sans réponse nous avons procédé au remboursement de votre commande le jour même comme je viens de vous l’indiquer par téléphone.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire une prochaine fois et restons à votre disposition.
Belle journée
L’équipe Bureau Vallée
Commande facile et confirmation rapide
18 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Clémence,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Nancy". Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé la commande facile et que vous avez reçu une confirmation rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre retour positif et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe de Nancy
Toujours satisfait dans ce magasin
Toujours satisfait dans ce magasin, un très bon service
3 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Mlle LEGRAS FABIENNE,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Nancy". Nous sommes ravis de constater que vous êtes toujours satisfait de nos services et que vous appréciez notre bon service.
L'équipe de Nancy
ma commande avait disparu
ma commande avait disparu, j’ai été rembourser, le personnel vraiment pas aimable, j’avais l’impression de les déranger, aucun sourire, je ne recommande pas
19 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour,
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas pu vous satisfaire, cependant vos propos me semblent injustifiés en effet nous vous avons expliqué que le produit nous avait été volé et nous vous avons remboursé. En aucun cas nous avons été désagréables pourquoi une telle injustice?
Je vous invite de ce fait à me contacter afin d’éclaircir ce point.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Nancy
Bonjour Raphael,
Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous offrir un accueil professionnel et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous avez passé un moment parfait chez nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Nancy
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