J’ai commandé sur le site internet, facile d’utilisation. J’ai récupéré ma commande en click and collect. Un des articles commandé n’était plus dispo, on m’a appelé pour savoir si je voulais changer o... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement10 Boulevard du Grands-Prés-des-Bordes, 58000 Nevers, RRA, FR
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Old Mustang Car tient à remercier la ville de Nevers pour la qualité de l'accueil qui lui à été réservé. L'ensemble des équipages à pu profiter à loisir des monuments, musées et itinéraires piéton t... Voir plus
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Ils sont vraiment très arrangent. Aucun livreur ne voulais livrer mon colis et le gérant à proposer de me livrer lui-même mais comme je n'étais pas disponible ce jour là, je suis allé chercher mon col... Voir plus
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Ce que nous retenons ce sont des soucis rencontrés du fait des délais incroyables de Chronopost mais pour lesquels le responsable de Bureau Vallée Nevers a trouvé des solutions très satisfaisantes. N... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Nevers
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 Boulevard du Grands-Prés-des-Bordes, 58000, Nevers, RRA, France
- 03 86 59 70 37
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Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
SUPERBEMENT reçus -EXCELLENTS conseils…
SUPERBEMENT reçus -EXCELLENTS conseils - Prix corrects -
24 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
PACK CART EPS 202 XL BPB CMY COMP WECAREcilité de commande sur le site
Facilité de commande sur le site, livraison du produit en magasin rapide, ensemble du personnel très aimable et compétent.
Je recommande.
17 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci M. PARLIER pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Personnel agréable
23 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis de Noël qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons de passez de bonnes fêtes de fin d'année.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Très bon accueil téléphonique mais commande problématique
J'ai contacté le magasin pour avoir des informations sur ma commande du 1er décembre, n'ayant aucune nouvelle de la livraison. Je n'ai rien à reprocher à la collaboratrice eue au tél, très aimable. En revanche, je suis très mécontente de votre enseigne, car mon produit, dont le montant a été débité, n'a jamais été mis en commande puisqu'il fallait 1 certain nombre de commandes pour que le magasin obtienne le franco de port chez le fournisseur. Cette pratique, que je peux comprendre, n'est absolument pas expliquée quand on passe commande... J'aurais pu attendre mon produit des mois, sans aucune nouvelle de votre part. Heureusement la collaboratrice a pu me rembourser ma commande, que j'ai repassée chez Amazon, ce que je voulais éviter en commandant chez vous. Tant pis, je sais maintenant qu'il ne faut pas commander chez vous.
18 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés - et notre second magasin de Cosne sur Loire ne disposait pas de votre produit.
Vos remarques ont été prises en compte et allons faire muter notre site France en avril 2023 pour éviter le désagrément que vous avez rencontré - espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Tout était parfait
Tout était parfait. Je suis venue pour un click and collect, C'était prêt, les vendeuses très sympathique. Bref, c'est une enseigne que je recommande.
8 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
livraison à domicile par chronoposte… = 0 pointé
livraison à domicile par chronoposte comme toujours pas effectuée, absence prétextée alors que j'étais bien chez moi, handicapée je ne peux pas me déplacer et dois faire appel à des amis, par chance étant venu me voir aujourd'hui. Aucuns problèmes par contre avec les livraisons par la poste
29 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Monique Chauvel,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses mais c'est effectivement le seul moyen que nous pouvons utiliser pour vous expédier.
N'hésitez pas la prochaine fois à nous appeler - nous exposer votre problème de handicap - et nous verrons à vous livrer personnellement en fonction de nos possibilités et disponibilités.
A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Entreprise et personnel très serviable…
Entreprise et personnel très serviable et compétent
17 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Site fiable et très pratique.
16 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Délais de livraison....
Commande passée le 13 septembre 2022 avec une date de livraison annoncée le 27 septembre 2022, appareil reçu le 05 novembre.
Aucune communication du magasin sans appel de notre part
5 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour M. CHEVALIER,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas paru être à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés. Toutefois, si votre commande concerne le destructeur pour une Gendarmerie, nous avons bien appelé au numéro de téléphone qui était celui indiqué sur votre commande Web.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Equipe compétente et à l’écoute des…
Equipe compétente et à l’écoute des clients, cherchant toujours à proposer des solutions pertinentes.
3 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Rapide et efficace
La commande s'est correctement déroulée: rapide et efficace. Le retrait en caisse était rapide et conforme.
21 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Très bien service et facile
13 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
commande par internet annoncée en…
commande par internet annoncée en magasin à une date. sur le site du magasin notée comme disponible à la date dite.on verifie neanmoins en telephonant:oui la commande est arrivée. une fois arrivé au magasin non le produit n'est pas arrivé. une heure et demi de perdu. appel le lendemain de bureau vallée produit sera disponible a la saint glinglin. Merci Bureau Vallée
1 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour M. ROUANET Dominique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre fauteuil ait pris du retard.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison à une date et nous constatons que l’article n’est plus disponible à la date espérée.
Nous avons recontacter le fournisseur ce matin, le fauteuil n'est toujours pas parti de son entrepôt.
Votre remarque a été prise en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site ou dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Nevers
J'étais très contente de pouvoir faire…
J'étais très contente de pouvoir faire les fournitures scolaires en ligne. Seulement, la semaine d'après, bureau vallée à fait des promos : un peu frustrant 😔
31 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
N'hésitez pas à me contacter personnellement pour voir de quel produit il s'agit au 03 86 59 70 37 et de trouver une solution. Si je ne suis pas au magasin, mes équipes vous fourniront mon N° personnel.
Guillaume CRAPART
Dirigeant du magasin Bureau Vallée Nevers
Produit remis non conforme à celui commandé
J'ai commandé en ligne un agenda avec pour motif Paris ( il existait en London et New-York : 3 motifs possibles ) .Au final, je me retrouve avec un agenda avec un skate en couverture...Je ne trouve pas cela normal...S'ils n'en ont plus en magasin, ils se débrouillent pour l'obtenir...Quand on commande un motif ou une collection ( NY ou Londres, cela m'aurait convenu ) sans mention aucune qu'on peut se retrouver avec autre chose c'est à dire une autre collection, ce n'est pas normal.Sous prétexte qu'ils avaient fait des devis et que donc, ils n'en avaient plus...Il y a donc un problème de gestion et mise à jour en temps réel avec le site. 1er expérience de commande...extrêmement décevante....
La réponse apportée ci-dessous n'est pas non plus satisfaisante dans la mesure où le produit commandé était disponible sur le site puisque j'ai pu le commander....Donc à 2 mois de la rentrée ou à 3 jours, cela ne change rien.Le problème est la mise à jour du stock en temps réel....qui n'est pas faite !
30 août 2022
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Corinne C,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, trouver des solutions à 3 jours de la Rentrée des Classes est impossible sur les agendas premiers prix à 1e29.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Elodie,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
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