Première fois que je commandais sur Bureau Vallée et il s’agissait d’un meuble que j’ai peiné à trouver donc j’étais impatiente. La livraison était prévue en magasin sous un délai d’un mois aussi... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement26, rue Edgar Touffreau - ZAC de Luscanen, 56880 Ploëren (Vannes), RNW, FR
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Commande facile sur le site de Bureau Vallée, articles disponibles rapidement et conformes à la commande. Premier achat en click & collect mais je suis client satisfait de l’enseigne depuis plusieurs... Voir plus
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Venue pour quelques impressions, j’ai été surprise par le manque d’amabilité et de disponibilité du personnel. Deux vendeuses se montraient déjà très désagréables avec une cliente lorsque je suis arri... Voir plus
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j'ai acheté un tableau en liège il manquait les vis et il y avait un léger défaut je n'ai eu aucun problème pour l'échanger et le personnel m'a guidé sympathiquement pour mes autres achats dans ce m... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
26, rue Edgar Touffreau - ZAC de Luscanen, 56880, Ploëren (Vannes), RNW, France
- 02 97 40 99 00
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
185 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour Madame Gautier,
Merci pour votre message agréable.
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
_
tout était très bien
tout était très bien, je pensais juste trouver une zone retrait de commande pour me faire gagnant du temps (ne pas faire la queue à la caisse) et pour faire gagner du temps et des pas aux vendeurs.
27 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour, en effet nous avons cette contrainte pour la zone de retrait, j'ai bien conscience qu'elle n'est pas optimale , nous allons y travailler pour faciliter votre retrait
Merci et au plaisir de vous revoir au magasin
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Ploeren.
Personnel mal aimable
Venue pour quelques impressions, j’ai été surprise par le manque d’amabilité et de disponibilité du personnel. Deux vendeuses se montraient déjà très désagréables avec une cliente lorsque je suis arrivée, lui faisant des remarques quant à l’utilisation des imprimantes devant le reste des clients, sans compter ceux qui tournent le dos quand on leur adresse une demande. A peine un bonjour et vraiment, on les dérange ! Une formation en relation-client ne serait pas de trop …
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes d’amabilité et de disponibilité de la part de notre personnel.
Votre retour est précieux et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons veiller à renforcer la formation de notre équipe en matière de relation client afin d’améliorer notre service. Nous souhaitons offrir à tous nos clients une expérience agréable et professionnelle.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer nos améliorations.
L'équipe de Ploeren
tout est parfait.
tout est parfait.. commande internet .. marchandise dispo illico.. et cerise sur le gateau le sympathique personnel m'a chargé tout dans ma voiture... WHAT ELSE ?? Merci
14 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Ploeren a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de rendre chaque commande facile et agréable, et il est toujours gratifiant de savoir que nos clients apprécient notre service. Votre mention de notre personnel sympathique nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux.
Merci encore pour votre note parfaite et votre confiance.
L'équipe de Ploeren
Un service de click & collect pratique…
Un service de click & collect pratique et un personnel toujours aimable à BV Ploeren.
27 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour ,
Un grand merci pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de click & collect vous a satisfait et que notre équipe a su faire preuve de convivialité lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir !
L'équipe de Ploeren
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes, comme d'habitude. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de fournir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Ploeren
Rapide et efficace.
Rapide et efficace.
J'ai commandé sur le site, retrait en magasin 2h plus tard et un jeune homme très sympa à mis ma commande dans le coffre de mon véhicule. Service impeccable
28 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour ,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de retrait en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir un service rapide et sympathique, Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Ploeren
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et la diversité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients une expérience de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ploeren !
L'équipe de Ploeren
Bon marché et rapide
2 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour monsieur Guyot,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer des produits et des services de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bonne prestation
Trés bon contact, bien renseigné et accueillant.
Les vendeurs papeterie et bureautique sont a recommander.
28 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un excellent contact avec notre équipe et que vous vous êtes senti bien renseigné et accueilli. Cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Ploeren !
L'équipe de Ploeren
Bon rapport qualité/prix
Commande et livraison rapides. Bon rapport qualité/prix pour un imprimante Canon. Merci
17 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que le bon rapport qualité/prix de l'imprimante Canon. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe de Ploeren
Je n'ai pas reçu le colis
13 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour Mr HERAU,
Le colis a été mis à disposition le jour de votre commande à Chronopost et vous avez normalement reçu le suivi du colis, il est vrai que le délai est plus long que prévu avec le WE,ma collaboratrice vous a appelé mardi matin pour vous prévenir d'une livraison le jour même, ce qui a du être fait puisque vous nous avez pas rappeler. Nous sommes désolés pour ce retard N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous trouvions une solution à ce problème si celui ci se renouvelle.
En vous souhaitant une belle journée
L'équipe de Ploeren
bien et facile
8 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement Ploeren.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site a été simple et que vous êtes satisfait .
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Ploeren
le site internet est clair
le site internet est clair, la commande est arrivée rapidement au complet.
7 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Ploeren. Nous sommes ravis de constater que votre expérience de commande sur notre site internet a été satisfaisante et que votre commande est arrivée rapidement et complète.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'équipe de BVPloeren
super service
Déçu du produit :
une imprimante à plat brother mais qui ne prend pas
Merci pour le service et la réponse de Laurent !
Grâce à lui je peux me servir de l'imprimante en insèrant les papiers fin dans une pochette de plastification.
Excellent service client
18 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour monsieur Reverdiau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour ,
Merci de reconnaître notre service client qui va de la préparation à l'appel du client ainsi que notre rapport qualité prix qui est très important pour nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Ploëren
Bon service
Bonjour,
J'ai commandé de l'encre pour mon imprimante CANON PIXMA TR4650
- Vous aviez le produit
-Expédition rapide, et réception le lendemain.
J'ai apprécié.
1 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour ,
Merci pour votre retour positif .
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
L'équipe de Ploeren
bien ,arrivé à temps
25 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ploëren (Vannes)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif .
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes arrivé à temps.
L'équipe de Ploeren
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