Première fois que je commande là bas. Equipe pas accueillante du tout. J'ai fais la queue pour récupérer ma commande et pendant ce temps Mr qui m'accompagnait et gardait le bébé a été questionné sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementAvenue de la Flaudais, ZAC de la Madeleine, 35400 Saint Malo, RNW, FR
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Lisez les avis des autres
J’ai acheté toutes les fournitures pour la rentrée en 6eme de ma fille là-bas aujourd’hui. J’ai demandé à plusieurs reprise et à différentes personnes des articles et conseils et j’ai été enchanté de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très accueillant Rapide et efficace Et surtout pas cher Non franchement rien a redire C'est parfait Continuer ainsi. Moi je suis nouvelle cliente et je suis très satisfaite
L'entreprise a répondu
Pour une première commande en ligne avec retrait le lendemain ce fut un réel plaisir de récupérer le produit commandé sans aucun délai au bureau d'accueil malgré une attente de 5 personnes à la caisse... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint-Malo
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Avenue de la Flaudais, ZAC de la Madeleine, 35400, Saint Malo, RNW, France
- 02 99 19 34 13
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
244 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Malo.
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour Michel DENIS,
Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi positive. A très bientôt !
L'équipe de St Malo
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour Michele Glatigny,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de la livraison à domicile de notre établissement . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service.
A très bientôt !
L'équipe de St Malo
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour Mr Hermy,
Merci pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
L'équipe de St Malo
Sav inexistant malgres la garantie
J ai acheté une imprimante au magasin de Saint Malo . Elle ne fonctionne pas . J était au magasin ou aucune solution n a été apporter ni par eux ni par Epson ...
Soi disant ils ont un sav et une garantie de 2 ans ( achat en février, a ce jour elle n a jamais fonctionné correctement)
Aucune solution proposé ou remplacement de matériel afin que je puissent travailler ... Ni par eux ni par Epson!!! Tres déçu !!
Je suis cliente depuis des années chez Epson et chez bureau vallée ... Perte de qualité claire et je vous passe des remarques non pro du 2d employés
Je ne recommande vraiment pas !!!
En effet, Christelle votre réponse a été très rapide après mes mails de mécontentement, je vous remercie, pour cet appel et la solution de rapporter mon imprimante au magasin avec un matériel de prêt en attendant.
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour Mme Schwartz,
Comme exprimé par téléphone nous vous attendons en magasin afin d'envoyer votre machine en SAV.
Cordialement,
Christelle
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Malo
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour steve,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée St Malo
On achète des produits le service après…
On achète des produits le service après vente il t'en vois ballader
11 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour Madame,
Je suis navrée de constater votre avis sur notre établissement. Cependant, il me semble que vous êtes venue en magasin avec votre imprimante et que mon collègue vous l'a installé via votre téléphone et vous a expliqué comme l'utiliser en WIFI chez vous. Vous aviez l'air à ce moment là satisfaite de notre service et de notre accueil.
Si vous souhaitez en discuter plus longuement je vous invite à me contacter directement au magasin au 02.99.19.34.13.
Cordialement,
Christelle.
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Malo
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Malo
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour Touta,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Malo.
Un site aux informations fantaisistes
Commande le 12 septembre, livraison prévue le 18 septembre. Encaissement le 13 septembre. Nous sommes le 21 septembre, toujours rien reçu alors que le site annonce "article en stock" et "expédiée" depuis le 18 septembre.
En fait, après appel au magasin (le 18 et le 21), il s'avère que l'article n'était pas en stock, qu'il n'a été reçu que le 21 midi et remis au transporteur le jour même. La personne qui m'a répondu (Florent) a été très bien et m'a appelé ensuite pour m'avertir.
Le magasin n'est pas en cause, c'est le site Internet qui est en-dessous de tous les standards de la vente par internet. Aucune information n'est juste, si ce n'est le prélèvement qui est fait alors que les articles n'ont pas été expédiés.
12 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée St Malo
Accueil sympathique (aussi bien au…
Accueil sympathique (aussi bien au téléphone qu'en magasin) avec un personnel efficace et compétent ....
Que demander de plus...?
13 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Malo
L'article est arrivé dans les temps…
L'article est arrivé dans les temps mais un peu abimé
23 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour Monsieur Brecville,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée St Malo
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour Pauline !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée St Malo
Commande correctement traitée et livraison parfaite
Commande réceptionnée et traitée en moins de 24H.
Armoires rideau solides et déjà assemblées.
Très bonne qualité (à confirmer dans le temps)
Je tiens à remercier notamment le livreur Erwan pour sa prestation parfaite et son aide très précieuse.
Merci à toute l'équipe de Saint-Malo pour la qualité de sa prestation. Je recommande vivement.
9 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée St Malo
Je suis très mécontent.
Je suis très mécontent.
En effet je n’ai jamais reçu ma commande. Celle-ci avait été passée en demandant et en payant le supplément pour une livraison à mon domicile. Au lieu de cela j’ai reçu un appel téléphonique de votre agence de Saint Malo pour m’annoncer que ma commande était disponible chez eux. Lorsque je leur ai indiqué que la livraison était prévue à mon domicile, on m’a annoncé son envoi. Huit jours après je n’ai toujours rien reçu.
Tout faux!
6 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour Jean HAMON,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous l'a indiqué mon collègue par mail votre cartouche d'encre a été envoyé via Chronopost le jour de sa réception en magasin. Dépendant du service Chronopost et avec une semaine comprenant un jour férié nous ne pouvons être tenu responsable de ce délai. Votre colis devrait cependant être livré aujourd'hui.
Vous en souhaitant bonne réception,
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée St Malo
Commande facile sur le site
Commande facile sur le site. Prête rapidement en magasin, avec des produits de qualité à tarif correct.
2 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif sur notre établissement . Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la commande facile sur notre site et que vous avez pu récupérer votre commande rapidement en magasin. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à un tarif correct. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore pour votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Bureau Vallée Saint Malo
Très bon accueil personnels souriants
Très bon accueil personnels souriants.
Toujours très satisfaite de mes commandes.
1 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour Lilia Gautier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement . Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très satisfait de nos services et de l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande.
L'équipe de St Malo
Réponse de Bureau Vallée - Saint-Malo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Malo
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