Commande faite rapidement en ligne, j’ai pu préciser que ce n’est pas moi qui viendrait récupérer la commande car on peut donner des précisions. J’ai’reçu un mail pour me dire que cette commande était... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementCAP SUD - 60 avenue d'Occitanie, 36250 St Maur (Châteauroux), RSW, FR
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Bonjour Toujours disponible et de bons conseils nous remercions Cécilia chaque année. L'offre de fourniture est abordable et hors du commun des grandes surfaces. Même les commandes les plus improbab... Voir plus
L'entreprise a répondu
Magasin très "fouilli", peu avenant. Une personne seule pour la mise en rayon, l'accueil et l'encaissement. Prévoyez donc du temps d attente sur place, ne serait-ce que pour régler.
L'entreprise a répondu
Ce matin, je suis rentrée dans ce Magasin, super accueil, la personnes n'a pas hésité à m'accompagner au rayon pour mieux me servir et me guider. Un super choix, de bons conseils, n'hésitez a pousse... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
CAP SUD - 60 avenue d'Occitanie, 36250, St Maur (Châteauroux), RSW, France
- 02 54 07 93 54
Les p'tits prix PROS
4,3
Excellent
164 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Madame Salas,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre service aient répondu à vos attentes.
Nos collaborateurs s’efforcent chaque jour de vous offrir une expérience fluide et agréable.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Et l'on s'étonne que les gens aillent sur Amazon...
1/ Un délai de 15 jours à compter de la prise de commande.
2/ Au bout de 3 SEMAINES, aucune nouvelle, la commande n'est toujours pas arrivée...Les p
3/ En consultant ma commande sur votre site, impossible de trouver où annuler la commande...
Conclusion : quand on est professionnel, on ne vend pas des articles que l'on ne possède pas...
12 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Il arrive malheureusement que certains articles soient en rupture temporaire chez nos fournisseurs, ce qui peut allonger les délais de livraison indépendamment de notre volonté.
Nous aurions dû mieux vous en informer, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication.
N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou par e-mail à bv.chateauroux@bureau-vallee.fr pour que nous puissions vous apporter une solution rapide (remboursement ou remplacement).
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux – Saint-Maur
J'ai crée mon compte en ligne et passer…
J'ai crée mon compte en ligne et passer ma commande dans la foulée. Le soir je suis allée récupérer ma commande à Saint-Maur.
11 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Madame Fleur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre commande ait pu être récupérée rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils pour vos prochains achats.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Pas grand chose à dire
Pas grand chose à dire : efficacité, rapidité, commande passée le matin fin de matinée, livraison faite 4 heures plus tard. Top !!!!!!!! Merci. Expérience à renouveler si besoin.
26 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
Tout est ok merci i
19 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
Très bonne enseigne
Équipe au top. Avec de très bons conseils.
Magasin très bien agencé.
Je recommande cette enseigne.
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Fany,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
Parfait
Commande faite en ligne pour retrait en magasin, étions prévenus quand elle était prête, rien ne manquait lors du retrait
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
Transporteur pas à la hauteur
Livraison directement déposée en point relais, le livreur ne s'est même pas présenté chez nous alors que mon mari était là. Bureau Vallée travaille avec le transporteur TNT, transporteur ayant une très mauvaise réputation en terme de livraison (cf avis sur trustpilot). Ne commandez pas en ligne, allez directement en magasin si vous le pouvez.
12 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Valérie,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
Je me suis présenté le 10 au magasin de…
Je me suis présenté le 10 au magasin de Châteauroux pour retirer ma commande par Internet qui devait arriver le 9. Je l'avais précisé dans un message écrit, lors de la confirmation de commande. J'avais une capture du bon de commande. Le produit n'était pas arrivé. Je me suis pris la tête avec la vendeuse qui m'a fait savoir que je devais attendre un appel téléphonique. Au lieu d'être compatissante, elle s'est braquée plutôt que d'admettre qu'il y avait méprise (aucun sens pédagogique). Ses arguments ont fait mouche : je ne commanderai plus d'article à livrer en magasin. Je suis un client fidèle, je reviendrai car j'apprécie vos produits, sans plus.
2 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Monsieur Pommier,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés que la gestion de votre commande et l’échange avec notre collaboratrice n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre fidélité nous tient à cœur, et nous regrettons que cette situation ait pu vous décevoir.
Nous allons transmettre votre retour afin d’améliorer l’accueil et la communication lors de ces situations.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande faite sur le site
Commande faite sur le site mais pas disponible avant 12 jours beaucoup trop long de plus commande du bulle en rouleau trop fin pas de qualité dommage
7 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement Châteauroux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que la qualité du produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services et la qualité de nos produits à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Châteauroux
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour monsieur Jackson,
Merci pour ce retour si positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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C'était parfait
31 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour monsieur Couleard,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que notre service click & collect a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
Personnel compétent
Personnel compétent, en plus je suis reparti avec un stop pub gravé sur place !!
18 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour monsieur Devoreix,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un accueil et des services de qualité et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Facilité de faire une commande sur le…
Facilité de faire une commande sur le site. Mise à disposition dès le lendemain matin de ma commande.
4 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint-Maur / Châteauroux
Commande internet et livraison en…
Commande internet et livraison en magasin en drive avec horaires, 80 km ar. Et pas reçu le colis. Oublie de nous avertir
Nouvelle livraison 2 jours plus tard mais erreur facture indiqué 2 fois le montant mais tout est normal pour eux .
8 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande et de la livraison en magasin.
Nous comprenons votre frustration et faisons le nécessaire pour éviter ce genre de situation à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bonne accueil...
Bonne accueil...
Livraison ok!
Besoin d'un renseignement aussitôt dit aussitôt réponse, vraiment rien à redire.
Cordialement P.R
9 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
Réponse de Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
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