J’ai découvert cette possibilité de commander en amont ce dont on avait besoin. Le bureau de Romans a aussi été réactif et m’a confirmé l’arrivée de ma commande
Établissement
Changer d'établissement10 av des Pins - Le Parc Saint Paul, 26750 Saint Paul les Romans, RRA, FR
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Je recommande grandement Bureau Vallée, je salue l'ensembke des agents et responsables pour leur grand professionnalisme et sens du commerce envers leurs clients (surtout les plus fideles)... J'ai t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Acces facile, personnel aimable et aidant. Bon rapport qualité prix du produit acheté(par expérience, car pas encore utilisé). Mais le produit en question etait 10% plus cher que sur le site ce qui... Voir plus
L'entreprise a répondu
recherche sur le site d'un fauteuil de bureau .. large choix mais je savais lequel je voulais ( vu chez une amie qui m'a dit qu'elle l'avait acheté à Bureau Vallée ) commande facile à réaliser et d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 av des Pins - Le Parc Saint Paul, 26750, Saint Paul les Romans, RRA, France
- 04 75 45 07 50
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Madame Courmont,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la propreté du magasin ainsi que la qualité du service aient contribué à une bonne expérience.
Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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INADMISSIBLE !!!!!
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond mécontentement suite à une expérience particulièrement désagréable vécue récemment dans votre magasin Bureau Vallée situé à Saint-Paul-lès-Romans.
Lors de mon passage en caisse, une de vos employées – une femme à la peau mate – s’est montrée excessivement intrusive dans ses propos, allant jusqu’à me poser des questions déplacées sur mes origines, en particulier en lien avec les pays du Maghreb. Ce type d’attitude est non seulement inapproprié, mais aussi choquant, surtout dans un cadre professionnel où le respect de la vie privée et la neutralité sont essentiels.
Je suis venu dans votre enseigne pour effectuer un achat, non pour être soumis à un interrogatoire à caractère personnel, voire discriminatoire. Ce comportement m’a profondément mis mal à l’aise et ne correspond pas à ce que j’attends d’un commerce accueillant et respectueux de ses clients.
Je vous demande donc de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin que ce type d’incident ne se reproduise plus, et que vos équipes soient sensibilisées à l’importance de la neutralité et du respect dans leurs échanges avec la clientèle
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour KiraVFX,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin Bureau Vallée à Saint-Paul-lès-Romans n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre collègue de travail, est d'origine latine et quand on lui demande d'où vient ce joli accent ? Ou de quelle origine êtes vous? ( ce qui lui arrive plusieurs fois par jour...), par courtoisie elle s'intéresse à la personne en toute bienveillance. Et il n'y a jamais eu de retour négatif !
Nous attachons une grande importance au respect et à la neutralité dans nos interactions avec nos clients. Parfois des conversations s'engagent, et c'est normal...
En espérant, vous accueillir à nouveau, et nous avons bien pris note de votre désagrément.
Cordialement
L'équipe de Romans sur Isère/St Paul les Romans
Commande en ligne un item comandé, reçu le mauvais item, SC inexistente par la suite
J'ai commandé un item en ligne, ils se sont trompés et n'ont pas envoyé le bon item. Je les ai avertis aussitôt de leur erreur et demandé un échange. Les solutions proposées jusqu'à maintenant,
soit 1) frais de retour par la poste à ma charge, alors que je ne suis pour rien dans l'erreur de produit reçu, ce n'est pas un changement d'avis, mais la réception du mauvais produit
soit 2) l'amener dans le magasin le plus près de chez moi qui est à 6 km, donc un a/r pour 2.80-E (soit 1.40-E x 2) et minimum 2 heures de mon temps à consacrer à cet a/r en zone commerciale, temps que je n'ai pas en ce moment.
Je leur ai signalé que ces propositions ne me conviennent pas et expliqué que puisque l'erreur vient de leur part c'est à eux d'assumer les frais d'acheminement, réponse de leur part : silence.
Une étoile c'est trop donner.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Camille,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, suite à notre conversation téléphonique, vous avec du recevoir le bordereau de retour. Merci de nous tenir au courant si tout est bon pour vous.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
Directeur odieux.méprisant.et j en…
Directeur odieux.méprisant.et j en passe.par contre personnels l'écoute et rendant service jusqu'à l arrivé du directeur.
15 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Madame Marins,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Je suis surpris par l'intensité de votre plainte, j'en ai parlé avec mon équipe et nous n'avons pas vécu de mécontentements clients sur cette journée. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et je suis désolé de cette situation. N’hésitez pas à me contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Romans sur Isère/St Paul les Romans
J'ai apprécié qu'on m'appelle pour…
J'ai apprécié qu'on m'appelle pour m'informer d'une rupture de stock suite à ma commande (entendre une voix c'est tellement mieux) afin de me proposer une alternative.
5 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour monsieur Roussel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié la réactivité de nos services suite à une rupture de stock sur votre commande.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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j' ai été content de mon achat passé à…
j' ai été content de mon achat passé à bureau vallée
19 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour François DUCHENE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre expérience d'achat chez Bureau Vallée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été content de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Romans sur Isère/St Paul les Romans
Impeccable
Impeccable. Très rapide et on reçoit les détails à chaque étape par mail. Je recommande vivement!
8 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la qualité de notre service livraison.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Je suis extrêmement satisfait de mon…
Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec l'Ordinateur de Bureau Lenovo ThinkCentre M70t. Dès le premier jour, j'ai été impressionné par sa rapidité et sa performance. Que ce soit pour le travail, le multitâche ou le divertissement, cet ordinateur répond à toutes mes attentes. Son design compact et élégant s'intègre parfaitement à mon bureau, et je l'apprécie également pour sa robustesse. La qualité de fabrication de Lenovo est indéniable, ce qui me donne confiance en la durabilité de cet appareil.
De plus, le M70t offre des fonctionnalités qui facilitent grandement son utilisation. La connectivité est excellente, avec de nombreux ports USB et des options de connexion rapide. J'ai particulièrement aimé la possibilité d'ajouter facilement des composants supplémentaires pour améliorer encore davantage ses performances. En somme, je recommande vivement l'Ordinateur de Bureau Lenovo ThinkCentre M70t à quiconque cherche un appareil fiable et performant. C'est un excellent investissement qui a largement dépassé mes attentes.
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour kro bdo,
Merci infiniment pour votre retour positif sur votre expérience avec l'Ordinateur de Bureau Lenovo ThinkCentre M70t. Nous sommes ravis de lire que cet appareil a su répondre à toutes vos attentes en termes de rapidité, performance, design, robustesse et facilité d'utilisation. Chez Bureau Vallée, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui offrent une expérience utilisateur optimale, et nous sommes enchantés de constater que vous avez pleinement apprécié les fonctionnalités et la connectivité offertes par le M70t.
Nous sommes reconnaissants de votre recommandation de cet ordinateur fiable et performant, et nous espérons que cet investissement continuera à vous satisfaire dans le temps. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée St Paul les Romans
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Jessica,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une bonne expérience dans notre établissement Bureau Vallée St Paul les Romans. Nous faisons de notre mieux pour offrir des prix convenables à nos clients. Merci pour votre avis et votre note de 5/5 !
L'équipe de Bureau Vallée St Paul les Romans
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour JEAN-PIERRE GUILLET-LAUMAZ,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous !
L'équipe de Bureau Vallée St Paul les Romans
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour Manu,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre établissement Bureau Vallée St Paul les Romans. Nous sommes heureux que votre commande ait été prête dans les délais et que vous ayez apprécié notre bon accueil.
Merci pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée St Paul les Romans
Juste parfait, rapide et correct
Livraison rapide, très pratique pour des fournitures scolaires de début d'année. Je recommence l'an prochain, c'est sûr !
11 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour K.M.,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service de livraison rapide et pratique pour vos fournitures scolaires.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée St Paul les Romans
Simple et efficace
Le stock des calculatrices était visible, j'ai donc commandé en sachant que l'article était disponible. Le prix proposé était un des meilleurs du marché et la livraison fut rapide !
21 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu commander votre calculatrice.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Rapidité, soin et prix attractif
Colis livré soigneusement en 48h
Calculatrice à prix compétitif moins cher qu'en grande surface
A recommander
22 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour madame Evrard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Les délais de livraison annoncés après…
Les délais de livraison annoncés après achat en ligne ne correspondent pas aux délais réelles. Trop long.
17 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour madame Kenfack,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié aux délais de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande passée sur le site internet
Commande passée sur le site internet. Je devais récupérer mon colis pour 18h15 en magasin mais malheureusement elle n’était pas prête. J’ai dû attendre 45 minutes. De plus certains articles manquant alors qu’ils étaient déjà régler. Alors que l’on doit me faire le remboursement, la caisse manque de pièces donc ne savent pas comment faire. Bref Comme cela ne suffisait pas j’ai dû retourner pour faire l’échange d’un article car ce n’était pas la bonne couleur.
1 apprentis et un employé débordé, revoyez le nombre d’employé pour alléger la responsabilité des autres salariés pour éviter ce genre d’incident. Merci.
10 août 2024
Parfait
Parfait ! Préparation rapide de ma commande. Les employés sont compétents et courtois.
10 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que notre service click & collect est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Achat internet car pas de stock en magasin
Achat sur internet car produit pas disponible en magasin.
Produit conforme et expédition rapide.
C'est bien dommage que Chronopost ne soit pas passé le jour indiqué.
3 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond à vos attentes et que l'expédition a été rapide.
Nous sommes désolés pour le désagrément suite au non respect du jour de livraison.
Nous prenons en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour monsieur Dinard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que la qualité de notre accueil est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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commande drive rapide et parfaite
commande drive rapide et parfaite : le produit proposé sur le site disponible , reprise de l'ancienne imprimante et des encres pour recyclage .
16 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Paul les Romans
Bonjour monsieur Imbrenda,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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