Je recommande fortement ce magasin. Le personnel est très agréable et à l’écoute, et plus particulièrement la personne qui s’occupe des impressions. Vraiment très, très gentille et professionnelle... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement26 avenue de l'Aquitaine - CC Les Vergers d'Aquitaine, A côté du Leclerc Grand Tour, 33560 Sainte Eulalie, RSW, FR
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Bonjour, Le personnel est top, ma commande était prête et préparée dans un sac solide. Petit bémol, j'ai récupéré ma commande le 20 mais la facture est du 19. Il est noté sur le papier de l'offre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapidité qualité des produits et suivi de commande exemplaire. L'année prochaine je n'hésite pas et recommande à Bureau Vallée 6
L'entreprise a répondu
Merci à l'équipe de Ste Eulalie. Bien que je sois arrivé proche de la fermeture, l'accueil a été poli et souriant. J'ai demandé la copie de pièces justificatives pour mon suivi interne, validé san... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
26 avenue de l'Aquitaine - CC Les Vergers d'Aquitaine, A côté du Leclerc Grand Tour, 33560, Sainte Eulalie, RSW, France
- 05 56 44 58 48
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Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Mari,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
super bureau vallée les meilleurs
10 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
L'équipe de Sainte Eulalie
Vendeur sympa et efficace mais le produit acheté.....
Récupération des cartouches rapide et personnel sympa mais les cartouches sont de qualité moyenne
8 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Ré leba,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis produit. Votre commentaire concernant un produit défectueux est remonté au service achat.
Nous vous invitons à vous rendre en magasin pour un échange ou un remboursement de votre produit.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous présente ses excuses pour ce désagrément. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite 😊
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Toujours un bon accueil !
7 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour cmob.bassens,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre accueil ait toujours été à la hauteur de vos attentes. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Sainte Eulalie
L'article indisponible après paiement
L'article était annoncé en stock et une fois payé, il ne l'était pas.
J'ai été obligé de l'acheter ailleurs.
Dommage que les stocks ne soient pas tenu a jour
28 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour
Je tiens à répondre à votre avis défavorable, qui, je le comprends, est extrêmement perturbant pour les clients.
En effet, il peut y avoir des problèmes de stock sur certaines références, et nous nous efforçons toujours de trouver des solutions à chaque demande.
De plus, nous sommes en contact avec chaque problème du même cas, et si cela n'est pas réalisable, nous vous rembourserons immédiatement.
En prenant en compte votre opinion, il est probable qu'il y ait un problème. C'est pourquoi je vous serai très reconnaissant de nous contacter pour en discuter ensemble.
En espérant recevoir votre appel bientôt.
Salutations distinguées.
Jean Pierre ( Responsable magasin )
Accueil froid
Accueil froid , j'ai été obligé de dire bonjour 2 fois pour que quelqu'un daigne me regarder
Ni bonjour, ni sourire , ni me demander ce que je voulais !!!!!!
J'ai fini par dire que je venais récupérer une commande payée en ligne
Une dame a daigné prendre en compte ma demande et j'ai enfin pu prendre ma commande.
Je ne reviendrai pas dans ce magasin.
Je vais toujours au magasin de La Garosse où l'accueil nest remarquable , j'ai fait une exception je ne recommencerai pas
3 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Christian SOULE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque de courtoisie de la part de notre équipe.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les partager avec l'ensemble de notre personnel afin d'améliorer notre service. Vos retours sont précieux pour nous aider à progresser et à offrir une expérience plus agréable à nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous prouver que nous pouvons faire mieux.
L'équipe de Sainte Eulalie
Commande de cartouche d'encre effectuée…
Commande de cartouche d'encre effectuée sur Internet.
Disponible en temps et en heure sans surprises.
Personnel très agréable et compétent.
24 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Xavier Béïzama,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie.
Excellent accueil et serviabilité
Excellent accueil et serviabilité
Je suis allé chercher un article réservé par le site web
25 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Patrice Puel,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Isabelle,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Achat réalisé sur internet
Achat réalisé sur internet. Prise en charge rapide une fois en magasin. Transaction au top !
5 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Audrey RAVEY,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat en ligne puis en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et efficace.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Sainte Eulalie
Bonne communication
Bonne communication, courtoisie à l'accueil et délai respecté!
Nicolas GERAUD illiCO travaux
24 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Nicolas GERAUD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication, la courtoisie de notre accueil et le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Sainte Eulalie
Le service est rapide et de bonne…
Le service est rapide et de bonne qualité (commande en ligne et retrait en magasin efficace)
L'accueil est chaleureux.
18 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Joel Goisnard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et de bonne qualité, ainsi que notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Sainte Eulalie !
L'équipe de Sainte Eulalie
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Fil'Otablo,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Moyennement satisfaite
J'ai commandé plusieurs produits avec un certain coloris ( pour des raisons précises) en stipulant que je ne souhaitais pas de substitution en cas de stock manquant sur une couleur et le produit à quand même été substitué...c'est la deuxième fois déjà !
Au pire demandez au client son avis avant !
Il y a eu une erreur sur le téléphone certes mais vous aviez mon mail il me semble...
6 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Une cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience chez Sainte Eulalie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les substitutions de produits, malgré votre demande de ne pas substituer par un autre produit en cas de stock manquant sur une couleur spécifique vue que la plupart du temps nos achats de produits ne se font pas à la couleur et que nous recevons essentiellement en assortiment de couleurs .
De plus nous faisons le maximum pour appeler les clients lorsque le cas se présente, mais, dans votre cas, les coordonnées ayant mal été renseignés, impossible de vous avoir au téléphone.
Votre feedback est important pour nous et nous prendrons en compte vos remarques malgré tout pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe de Sainte Eulalie
parfait très professionnel
17 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Garage du pont BOUTHIER BRULET,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience à l'établissement Sainte Eulalie a été parfaite et très professionnelle. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Sainte Eulalie
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Aurélie Reverte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement "Sainte Eulalie". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service, la rapidité de la livraison et que vous nous recommandez. L'équipe de Sainte Eulalie est reconnaissante de vos encouragements et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Sainte Eulalie
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour al rh,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Tres mal reçut par les employés et…
Tres mal reçut par les employés et très déçu
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Zack Zack,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Commande de 6 cartouches
Commande de 6 cartouches . 5 très bien et il y a eu un problème, une ne fonctionnant pas
11 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour M. SCARZELLO Félix,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
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