Je recommande fortement ce magasin. Le personnel est très agréable et à l’écoute, et plus particulièrement la personne qui s’occupe des impressions. Vraiment très, très gentille et professionnelle... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement26 avenue de l'Aquitaine - CC Les Vergers d'Aquitaine, A côté du Leclerc Grand Tour, 33560 Sainte Eulalie, RSW, FR
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Bonjour, Le personnel est top, ma commande était prête et préparée dans un sac solide. Petit bémol, j'ai récupéré ma commande le 20 mais la facture est du 19. Il est noté sur le papier de l'offre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapidité qualité des produits et suivi de commande exemplaire. L'année prochaine je n'hésite pas et recommande à Bureau Vallée 6
L'entreprise a répondu
Merci à l'équipe de Ste Eulalie. Bien que je sois arrivé proche de la fermeture, l'accueil a été poli et souriant. J'ai demandé la copie de pièces justificatives pour mon suivi interne, validé san... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
26 avenue de l'Aquitaine - CC Les Vergers d'Aquitaine, A côté du Leclerc Grand Tour, 33560, Sainte Eulalie, RSW, France
- 05 56 44 58 48
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Super service
16 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour, MR Christian Capelaere
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonnes fêtes de fin d’années.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Rien à dire comme d'habitude
12 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Mr TESTEDOR,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Articles conformes à la commande.
Articles conformes à la commande.
Livraison très rapide.
Prix corrects.
7 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Mr Alain Leclerc
Merci infiniment pour pour votre retour !
A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Accueil très sympathique
Que ce soit lorsque j'ai téléphoné pour vérifier si ma commande était bien prête ou à l'accueil pour la récupérer, le personnel du magasin est à votre écoute, très agréable et très souriant.
3 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Mme CHOURRIER,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Excellente transaction
25 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Pour un achat de cartouche d'encre…
Pour un achat de cartouche d'encre Epson, j'ai eu beaucoup de mal à finaliser cet achat lors du paiement par carte bancaire, le samedi 13 novembre 2021, j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois.
Sans cette difficulté sur le site j'aurai mis 5 étoiles, sachant que je n'avais pas eu de difficulté pour mon achat précédent quelques jours avant
15 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Mr Aglaganian
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements !
Par contre, je suis navré d'apprendre que vous aviez eu un soucis lors du paiement de cette commande .
Nous allons faire en sorte de faire remonter l'info au plus vite à notre centrale pour trouver une solution a ce problème.
A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour DC,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Jean-Pierre Poublanc,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Excellent service.
25 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour ARTEMIS GESTION PRIVEE
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Mélissa Julien,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Très réactif pour répondre à la…
Très réactif pour répondre à la commande client - très bon accueil
Malheureusement plus la taille souhaitée alors que le site la proposait
Mais nous avons trouvé une solution avec la taille au dessus qui convenait.
18 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Mme Caroline Chaplain Martin
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
très bon accueil
très bon accueil, produit disponible le lendemain, très bon qualité prix.Je recommanderai ce magasin.Bravo.
1 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour , Mme CARMONA
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Habituellement très bien reçue et servie mais pas cette fois
Habituellement très bien reçus et satisfaits lors de nos achats courants ou de rentrée scolaire. Mais pas lors de ce retrait de marchandise commandée le 07/09, annoncé en disponibilité le lendemain la 8 en après-midi.
Le 10/09, soit 3 jours après la commande je m'y rends et demande le retrait de cette commande passée et réglée en ligne (une calculatrice)
On me dit :
- On vous a appelé?
- Euh non pourquoi?
- Parceque on vous appelle pour vous dire de venir.
- Ah eh bien non on m'a pas appelé. Je ne savais pas...
(non précisé dans le mail de confirmation de prise en charge)
- Eh bien alors ce n'est pas prêt.
Coup d'œil rapide dans armoire des retraits...
- Ben non je l'ai pas.
Gloups... l'impression d'être au mauvais endroit
- Ah bon mais cela devrait être diponible depuis le 8 septembre tout de même.
Nouveau coup d'œil pas convaincu dans l'armoire dédiée.
- Ah ben oui... elle est là. Tenez.
...
Eh bien voilà cela aurait été plus simple de prendre le temps de regarder dès le début.
Concludion
Accueil désagréable, service désagréable, excuses inexistantes : mauvaise expérience...
Tès inhabituel de leur part car chacun est très avenant dans ce magasin.
Il me semble qu'il s'agissait du responsable du lieu d'où mon étonnement...
10 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour jazzy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
J’ai trouvé dans votre magasin sur…
J’ai trouvé dans votre magasin sur internet avec mon petit-fils le sac à dos pour sa rentrée scolaire dont il rêvait .. Mario trois D Il a trouvé génial et moi pas cher du tout il a l’air de bonne qualité.
8 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Commande effectuée sur votre site
Commande effectuée sur votre site. d'un tampon.. À ce jour rien reçu alors que devais l'avoir le lundi 6..
Je suis très déçu de votre partenaire . Alors que vos magasins peuvent faire ce type produit dans la minute. .
Comment pouvez-vous envore nous proposer ce service internet. Si je n'est pas ce produit dans le jour qui vient j'annule cette commande
P. CHUSSEAU
7 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Monsieur Chusseau,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience de commande avec notre magasin, ne vous ait pas apporté entière satisfaction. La fabrication du tampon est faite par un prestataire.
Je vous invite à revenir vers nous au 05 56 44 58 48 afin de vérifier l'avancée de votre commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
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Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour FRANCE NEHOU,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Bonjour j’adore bureau vallée
Bonjour j’adore bureau vallée, j’ai donc comme chaque année commander les fournitures scolaires de mon fils sur le site, je n’ai eut aucun problème, le lendemain je suis allée récupérer ma commande et là, on m’a un peu baladé dans le magasin, de la caisse vers un collègue à l’imprimerie et pour finir aux cartouches d’imprimante, au total, j’ai passé plus de temps dans le magasin à attendre mon tour que si j’avais acheté les fournitures sur place. Enfin je reviendrai certainement quand j’aurai besoin de fournitures, mais il faut que pour retirer une commande ce soit plus rapide merci 🙏
27 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Marie-Anne Leygue,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis conscient que l’un des avantages de la commande par internet est de pouvoir vous faire gagner du temps lors du retrait et je m’excuse si ça n’a pas été le cas.
Sachez que le retrait rapide de nos clients ayant passé commande sur internet est une de nos préoccupations quotidiennes et que nous mettons tout en œuvre dans ce sens.
L'équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Commande passer la veille pour ma…
Commande passer la veille pour ma société, le lendemain la commande était prête, il mon même appeler pour me dire que la commande était prête, très satisfait de l acceuille, rien a dire juste au top
23 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour christopher kalb,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
Réponse de Bureau Vallée - Sainte Eulalie
Bonjour Chrystelle Sauliere,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Eulalie
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