Bureau Vallée - Sainte Marie (La Réunion) Avis 

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Gillot Est - Retail Park, A côté de LEROY MERLIN, 97438 Sainte-Marie (La Réunion), DOM, RE


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Bureau vallée la reunion sainte marie 974 N’acheter jamais de téléphone chez eux surtout la marque iPhone j’ai acheté un téléphone le 6 août 2026 une semaine après le téléphone grincer le parleur et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis agréablement surprise de l'accueil chaleureuse et sympathique et les vendeuses exemplaire comme Cynthia par exemple merci je suis extrêmement satisfaite.

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Beaucoup de choix. Mais malheureusement en période de rentrée scolaire il n'y a que 2 personnes en caisse ( le magasin en compte 6) et donc une queue énorme en caisse. De plus, beaucoup de personnels... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de fournitures de bureau

À propos de Bureau Vallée - Sainte Marie (La Réunion)

Écrit par l'entreprise

Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.

Coordonnées de contact

  • Gillot Est - Retail Park, A côté de LEROY MERLIN, 97438, Sainte-Marie (La Réunion), DOM, Réunion

  • 0262 30 19 19
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Les p'tits prix PROS

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Bureau vallée la reunion sainte marie…

Bureau vallée la reunion sainte marie 974
N’acheter jamais de téléphone chez eux surtout la marque iPhone j’ai acheté un téléphone le 6 août 2026 une semaine après le téléphone grincer le parleur et écrans décoller les vendeurs qui me propose autre téléphone et sur l’autre qui mon propose caméra marche pas le pire oblige de dépose un chèque pour un tel eu j’ai acheté cher déçu Déçu

22 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul...

Beaucoup de choix. Mais malheureusement en période de rentrée scolaire il n'y a que 2 personnes en caisse ( le magasin en compte 6) et donc une queue énorme en caisse. De plus, beaucoup de personnels font le vas et viens entre les caisses mais personne pour essayer de rendre service pour désengorger les 2 caisses en souffrance. Dommage...

19 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Bureau Vallée - Sainte Marie (La Réunion)

Bonjour Jack HO-KAM,

Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Marie

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis rendu dans ce magasin le 2…

Je me suis rendu dans ce magasin le 2 mai 2026 pour faire imprimer des cartes de visite.
L’accueil est correct, rien à signaler de ce côté-là.
En revanche, très déçu par la prestation : on ne vous vend pas réellement des cartes de visite, mais des planches imprimées recto-verso qu’il faut ensuite découper soi-même… ou payer en supplément.
Comptez près de 20 € pour la découpe, ou encore un coût pour utiliser la machine en libre-service. Au final, cela revient cher pour un service qui devrait être inclus.
À titre de comparaison, d’autres magasins de la même enseigne proposent directement des cartes de visite prêtes à l’emploi, avec découpe incluse.
Manque de transparence et de cohérence avec les standards attendus. Il serait important d’informer clairement les clients en amont.
Pour des cartes de visite, je recommande de se tourner vers d’autres établissements.

2 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Bureau Vallée - Sainte Marie (La Réunion)

Bonjour Ti Teuf,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que notre service d'impression de cartes de visite n'a pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le processus de découpe et le coût supplémentaire associé. Votre retour est très précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre offre et la transparence vis-à-vis de nos clients. Nous nous efforçons de maintenir des standards de qualité et votre retour nous aidera à mieux informer nos clients sur les services que nous proposons.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

L'équipe de Sainte Marie

Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux !!

Honteux !!!
Le personnel en caisse est IMPOLI et IRRESPECTUEUX.
Elles préfèrent servir leur connaissance et faire patienter les autres clients. Pas de bonjour, pas d'excuses. Le pire c'est quand un client ose me parlait très mal et qu'il me fait des réflexions RACISTE, personne ne bouge, surtout pas l'agent de sécurité. Etre une femme accompagnée de ses enfants devient dangereux de venir dans votre magasin.
Le personnel de caisse est à revoir car en lisant les autres commentaires, ça n'est pas la première fois qu'on remarque leur incompétence.

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Bureau Vallée - Sainte Marie (La Réunion)

Bonjour Emilie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite à notre établissement "Sainte Marie" n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant le comportement du personnel est très préoccupant et ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons incarner.

Nous prenons très au sérieux les commentaires concernant le service client et nous allons enquêter sur les incidents que vous avez mentionnés. La sécurité et le respect de tous nos clients sont primordiaux, et nous ne tolérerons aucune forme de racisme ou de comportement inapproprié dans notre magasin.

Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer la situation et former notre personnel afin qu'il adopte une attitude accueillante et respectueuse envers tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

L'équipe de Sainte Marie

Noté 1 sur 5 étoiles

Accueil plus que déplorable

Accueil plus que déplorable.
La jeune fille passe des appels perso avant de traiter les clients sans pression.
« Chéri achète du champagne pou a soir »

Si ce n’étais que ça, on a l’impression de la déranger, et n’est ni accueillante ni commerciale.

31 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bureau Vallée - Sainte Marie (La Réunion)

Bonjour Madame Quemener,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Noté 5 sur 5 étoiles

Avis satisfait d'un client

Je suis agréablement surprise de l'accueil chaleureuse et sympathique et les vendeuses exemplaire comme Cynthia par exemple merci je suis extrêmement satisfaite.

16 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Bureau Vallée - Sainte Marie (La Réunion)

Bonjour madame Gonthier.
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil commentaire qui valorise l’accueil chaleureux et le professionnalisme de nos collaborateurs.
Savoir que notre équipe contribue à votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous tous.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Noté 1 sur 5 étoiles

'ai acheté une cartouche d'encre…

'ai acheté une cartouche d'encre j(habite à 10km en rentrant chez moi dans la boite la cartouche etait déballée et pas d'esncre dedans ,j'ai téléphoné on m'a dit de la ramener ce que j'ai fait !.............on me l'a échangée mais pas une excuse rien ..ou est l'amabilité ,le respect ,je suis agée on a du me prendre pour une vieille grincheuse !j'ai dit que j'étais épuisée et que je sortais tout juste du chikungougnia ,mais pas de réaction ..........j'espère que ce message ira au responsable pour briffer les employés !!et leur dire que l'amabilité est le BA BA du commercial et que ce n'est pas parce qu'on est vieux qu'on doit nous considérer comme moins que rien !
Visité le 1er avril

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Bureau Vallée - Sainte Marie (La Réunion)

Bonjour madame Delaine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage en magasin.
Nous avons à cœur d'assurer un accueil de qualité et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'une prochaine visite dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Noté 5 sur 5 étoiles

Le personnel est vraiment à l'écoute et…

Le personnel est vraiment à l'écoute et savent nous conseiller.
Je recommande 👍

30 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bureau Vallée - Sainte Marie (La Réunion)

Bonjour monsieur Fontaine,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Noté 1 sur 5 étoiles

Encre HP défectueuse

J’ai acheté chez Bureau Vallée la Réunion Ste Marie au mois de mai une cartouche d'encre couleurs 123 HP d’origine, pour mon imprimante HP 2630, cette cartouche était destinée à remplacer celle qui est vide. J’ai donc effectué ce changement hier le 7 août, et suis tombée sur un produit défectueux (manque la couleur bleue) après plusieurs essais et recommandations sur internet, la couleur bleue est absente dans la cartouche, manque que je peux comprendre et devant être très rare, malgré un prix assez élevé pour ma bourse!!
Le magasin n’a pas voulu ni tester, ni échanger, n’ayant pas gardé le ticket de caisse pendant 3mois. Je faisais confiance aux produits HP vendus dans ce magasin et n’avais jamais eu de problèmes semblables.
L’étiquette Bureau Vallée prouvant l’endroit où je l’ai acheté ne suffit pas. Cela m’incite à demander dorénavant les tickets de caisse même si cela contribue à ne pas suivre les conseils écologiques pour la planète.
Bureau Vallée ne sera plus dorénavant mon magasin préféré, j’irai faire mes achats chez les concurrents.

7 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Bureau Vallée - Sainte Marie (La Réunion)

Bonjour Annie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis produit. Votre commentaire concernant un produit défectueux est remonté au service achat.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous présente ses excuses pour ce désagrément. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite 😊
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Sainte Marie

Noté 1 sur 5 étoiles

Bureau vallée la reunion sainte marie…

Bureau vallée la reunion sainte marie 974
N’acheter jamais de téléphone chez eux surtout la marque Samsung
Deux SAV en deux ans pour un téléphone portable neuf
Une même panne et le super SAV déclare mauvaise utilisation du téléphone
Incompétent… incompétent … voilà le SAV de bureau vallée réunion Sainte Marie
Pensez à vendre que du papier…

29 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Bureau Vallée - Sainte Marie (La Réunion)

Bonjour madame Dorla,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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