Mention spécifique pour la dame blonde à la caisse qui est multitâche, reactive, et accueillante et qui essaie de répondre à tous rapidement, garde son calme avec la foule qui s’impose, vraiment bravo... Voir plus
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Bel accueil et surtout beaucoup de patience et d'amabilité de la part de l'hôtesse de vente !
L'entreprise a répondu
Livraison programmée et bien reçue le jour choisi, appel du chauffeur pour me prévenir qu'il est arrivé, tout s'est bien passé comme prévu. Je vais pouvoir assembler ma chaise de bureau ergonomique qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Magasin un peu en bazar et petit , on a du mal à circuler et trouver les articles. Mais le personnel est top, très sympathique et disponible.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
20 rue Charles Peguy, 67200, Strasbourg, RNE, France
- 365901195
Les p'tits prix PROS
4,7
Excellent
587 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Elsa barty,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour LEONARD BISCEGLIA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de click and collect. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour PETRY Jean-marie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils avisés. Notre équipe s'efforce toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients, et votre retour positif est une belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Articles manquants
Après une très grosse commande pour la rentrée scolaire, il manque plusieurs articles dans ma commande.
Outre le fait que ma commande a mis 3 semaines à arriver chez moi, le service "contact" assure une réponse au bout de 2 jours ouvrés, ce qui n'est pas le cas. À cause de cette enseigne, je suis bloquée : vont ils me renvoyé les articles manquants ? Vont ils me rembourser ? Je ne sais pas si je dois courir au magasin racheter ce qui n'a pas été envoyé.
Bureau vallée de Strasbourg.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre email et avis et découvrons que vous avez un souci à l'instant . Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait des articles malgré le double contrôle effectué.
Vous pouvez me rappeler ou m'écrire cet après midi ou demain matin, afin de me dire si vous préférez que nous renvions les articles ou que nous vous remboursions via le site. - 0365901195)
Bien cordialement,
Emmanuelle
Personnel très accueillant et de très…
Personnel très accueillant et de très bons conseils
19 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Carmen Roche,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement et vous offrir des conseils pertinents. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Alexandre Yussuf DAOUD,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis exceptionnel et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre établissement et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Suite commande via Internet pour…
Suite commande via Internet pour retrait en magasin toujours bien accueilli et rapide
29 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne avec retrait en magasin se déroule toujours dans les meilleures conditions et que vous appréciiez la qualité de notre accueil ainsi que la rapidité du service.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Matthieu M.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel courtois et que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Parfait au niveau réception colis et…
Parfait au niveau réception colis et articles conformes
14 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour CLAUDINE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service de réception de colis et que les articles étaient conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
La question du parking
La question du parking est vraiment problématique, quand on vient en voiture ou en utilitaire pour retirer un colis.
Je suis passé un jeudi vers 13h, et pas la moindre place sur le parking, et très peu aussi dans le quartier, qui n'est pas pratique quand on ne le connaît pas...
21 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Sébastien MARY,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience à Strasbourg Hautepierre. Nous comprenons parfaitement que la question du stationnement puisse être un obstacle, notamment lors de la récupération de colis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver une place, surtout dans un moment de forte affluence comme le jeudi après-midi.
Soyez assuré que nous prenons vos retours en considération et nous cherchons constamment des solutions pour améliorer le confort de nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Très bon accueil, personnel agréable et professionnel.
La commande était prête et conforme. La personne qui s'est occupée de moi à l'accueil était très sympathique et m'a aidé pour le rangement.
1 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Antoine BARBIER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était prête et conforme à vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un accueil chaleureux et d'aider nos clients du mieux possible. Votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
L’équipe est très professionnelle
L’équipe est très professionnelle, accueillante et prend vraiment le temps d’aider, accompagner les clients. Rien à voir avec le Bureau Vallée de Geispolsheim.
Je recommande sans hésiter !
30 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Yasmine Abida,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et accueillante, et qu'elle a su vous accompagner avec soin.
Merci encore pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Ma commande n'était pas disponible le…
Ma commande n'était pas disponible le jour prévu et personne ne m'a prévenu (1 étoile) mais ... l'incident a été très bien géré : livraison gratuite avec prise de rendez-vous (5 étoiles) d'où une moyenne à 3
7 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour michèle Haxaire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas disponible le jour prévu ( enraison des jours fériés) et que vous n'avez pas été informé à temps. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un service de qualité, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci.
Cependant, nous sommes heureux de savoir que la gestion de l'incident a été à la hauteur de vos attentes grâce à la livraison gratuite et la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux pour nous, et il nous pousse à nous améliorer continuellement.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience des plus satisfaisantes.
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Pour ma première commande sur le site
Pour ma première commande sur le site, je suis tout à fait satisfait
Délai de 2H respecté et personnel compétent et serviable
11 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Carine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande sur notre site a été une expérience satisfaisante. Notre équipe s'efforce de respecter les délais et de fournir un service de qualité, et vos commentaires témoignent de nos efforts.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
L’accueil et les conseils du vendeur…
L’accueil et les conseils du vendeur étaient au top, très gentil, très chaleureux. Je reviendrais !
10 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour jennifer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre vendeur, ainsi que l'atmosphère chaleureuse de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Bon rapport qualité prix/prix et…
Bon rapport qualité prix/prix et rapidité de préparation de la commande, cherchée sur place
30 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour PETITJEAN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que la rapidité de préparation de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que votre expérience chez nous a été positive.
À très bientôt chez Strasbourg Hautepierre !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Article qui a pu être récupéré…
Article qui a pu être récupéré rapidement.
Accueil très agréable.
21 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer votre article rapidement et que notre accueil vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour BALBAN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a pu vous offrir un service serviable et souriant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Personnel très compétent et serviable
Personnel très compétent et serviable ! Cela fait plusieurs fois que je viens acheter dans ce magasin et le service est toujours parfait !
27 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour violaine larronde,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes et que vous appréciez la qualité de notre service. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
Réponse de Bureau Vallée - Strasbourg Hautepierre
Bonjour Oriol,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer votre colis facilement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Strasbourg Hautepierre
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