Très satisfaite des achats 100% remboursés très utiles pour la rentrée de ma petite fille au lycée Je fais mes achats de cartouches d’encre pour mon imprimante chez Bureau Vallée et d’autres fourni... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement5-6 boulevard des Abattoirs - Bois de la Villedieu, 71210 Torcy, RRA, FR
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commande rapide. Le remboursement a été effectué deux semaines après mon achat . quand je suis arrivé au magasin ma commande était déjà prête. Donc Grand gain de temps ravi.
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Commande récupérée sans problème,mais l'accueil a été très décevant.Le jeune employé qui m'a reçue n'a pas souri une seule fois et s'est montré peu agréable.Un accueil plus chaleureux et un minimum d'... Voir plus
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Un magasin qui a beaucoup de choix et qui une fois par an fait profiter d'une offre 100 pour 100 remboursé pour des affaires d'école qui permet à certaines familles de pouvoir avoir du matériel en plu... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Torcy
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
5-6 boulevard des Abattoirs - Bois de la Villedieu, 71210, Torcy, RRA, France
- 03 85 55 97 41
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Efficace
Efficace, réactif, commerciale... soucis de imprimante et excellente prise en charge... je recommande
12 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Marie-Laure CASTRO,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Le Creusot-Torcy. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe efficace, réactive et commerciale. Nous sommes également heureux d'avoir pu résoudre vos soucis d'imprimante et de vous offrir une excellente prise en charge.
Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Le Creusot-Torcy
Très bien
La cartouche commandée était prête comme prévue. Je suis passée à la caisse et ai pu réceptionner le colis sans problèmes.
7 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Aurélie Fischer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Le Creusot-Torcy. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Nous faisons toujours de notre mieux pour que les commandes soient prêtes comme prévu et que le processus de paiement et de réception des colis se déroule sans problèmes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Le Creusot-Torcy
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour PP,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre magasin de Torcy n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous ne sommes cependant pas responsable de ce soucis, la commande faite était la bonne, le colis réceptionné le bon, par contre il s'agit d'une inversion de contenu chez notre fournisseur.
Nous avons traité votre réclamation avec attention, en vous proposant deux solutions, un échange ou a votre initiative, une remise fournisseur sur un achat chez celui-ci, vous avez retenu la deuxième option.
Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, mais nous sommes sanctionnés par votre note pour une erreur qui n'est pas de notre fait.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe de Torcy
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
C'est la première fois que je commande…
C'est la première fois que je commande par moi même je n'ai pas eu de souci - avant cela était fait par M. Aubert mon fils - j'ai du stock - merci
20 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour geneviève aubert,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
commande effectuée en ligne le samedi et disponible dès le lundi
commande effectuée en ligne
15 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
satisfaisant
satisfaite de vos services, dommage que l'on ne puisse faire de commande par téléphone au bureau de Torcy
28 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
Le site internet est justement là pour vous permettre de commander, payer en ligne, pour soit être en livraison à domicile, ou en retrait magasin.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
Rien de spécial merci pour le…
Rien de spécial merci pour le remboursement des 10 articles
31 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Claude Dauvillaire,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin de Torcy. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe de Torcy
Super
J'ai reçu ma commande rapidement.
Les protèges cahiers que j'ai acheté sont au top. Ils étaient bien emballés.
29 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin de Torcy. Nous sommes ravis de voir que vous avez reçu votre commande rapidement et que les protèges cahiers soient de bonne qualité. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer un emballage soigné afin de garantir la satisfaction de nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de Torcy
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour cliente)Bon,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif sur notre magasin de Torcy. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée soigneusement et que vous avez trouvé nos prix très raisonnables. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service parfait à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe de Torcy
Commande scolaire
Commande prise en charge rapidement, personnel tres professionnel. Je recommande sans hésitation.
22 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Elodie Blanc,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
COMMANDE CONFORME ET RAPIDE
14 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Safia,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin Le Creusot-Torcy. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu un très bon accueil et que vous avez apprécié notre grand choix d'articles. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe de Torcy
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Thi Thanh Nha PIERRE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
Très bon produit
9 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
Bravo et merci à Torcy !
L'établissement de Torcy a pris la peine de m'appeler au sujet d'un retard de livraison. Bravo et merci !
9 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
Nous subissons actuellement de gros problèmes avec Chronopost sur la plateforme de Dijon, et il nous semble indispensable de vous en informer.
Une autre solution à été trouvée afin de vous livrer correctement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
Malgré un problème avec chronopost…
Malgré un problème avec chronopost suite à ma commande que je n'ai pas reçue à ce jour ,la personne que j'ai eu au téléphone du magasin de Torcy a été professionnelle , à l'écoute et essaie de trouver des solutions pour ses clients alors qu'en aucun cas le problème vient d eux .
11 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Sandrine Berland,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5 concernant notre établissement Le Creusot-Torcy. Nous sommes ravis de lire que malgré le problème rencontré avec Chronopost pour votre commande, notre équipe a su vous apporter un service professionnel, à l'écoute et a fait de son mieux pour trouver des solutions, même si le problème ne venait pas de nous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre réactivité et notre volonté de prendre soin de nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Le Creusot-Torcy
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