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Début mars, j’ai commandé une imprimante dont j’avais urgemment besoin et n’ai pas fais suffisamment attention à la date de livraison, qui s’est avérée être d’un mois. Malgré cela, le magasin s’est év... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Rue d'Albertville 4, 54500, Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
129 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour panier patrice,
Nous vous remercions pour cet excellent retour suite à votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment à Vandoeuvre Les Nancy.
À bientôt,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Très bon accueil commande prête à notre…
Très bon accueil commande prête à notre arrivée
28 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Dominique,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux à nos clients et à garantir la préparation rapide de leurs commandes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Vandoeuvre Les Nancy.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Très bonne réactivité
16 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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COMMANDE NON Reçue
Après, plus d'une semaine, je n'ai aucune nouvelle de cette commande que j'ai payée.
Nous sommes le 10/05/2024, pas de colis et pas de remboursement, alors que je n'avais pas reçu d'avis de livraison !
Êtes-vous une bande de voleurs ?
28 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour madame Noel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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parfait commande conforme et prête
28 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous avons à cœur de proposer un service click & collect de qualité et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Madame,
Comme indiqué par téléphone, votre colis a été préparé le jour même. D'après le suivi votre colis est disponible en point relais comme convenu.
Votre satisfaction est notre priorité nous restons de ce fait disponible au besoin.
Belle journée
L'Equipe Bureau Vallée
commande siège de bureau modèle non…
commande siège de bureau modèle non compatible avec bureau. commande d'un nouveau mais refus de reprise du premier contrairement à ce qui est noté sur le site internet.
30 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour JF Vallois,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la commande de votre tabouret de bureau, notamment en ce qui concerne sa compatibilité avec votre bureau dû à un mauvais choix de votre part.
Nous comprenons votre frustration concernant le refus de reprise de cet achat dont vous avez eu toutes les explications et conditions suite à notre échange de mails, nous vous invitons à passer directement en magasin pour en reparler.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement . Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil sympathique et le service efficace que nous avons pu vous offrir.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Jean-Pierre Altenburger,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement "Vandoeuvre Les Nancy" avec une note parfaite de 5/5. Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été conforme à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et satisfaisante, et il est encourageant de voir que nous avons réussi à répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour clement,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre expérience de commande en ligne et de livraison en magasin se soit déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
article commandé sur internet prix…
article commandé sur internet prix compétitif, disponibilité de l'article et mise à disposition de la commande comme prévu
9 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat en ligne chez nous. Chez Vandoeuvre Les Nancy, nous nous efforçons toujours d'offrir des prix compétitifs et de garantir la disponibilité des articles commandés.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été mise à disposition dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour offrir un service de qualité à nos clients.
Merci encore d'avoir choisi Vandoeuvre Les Nancy pour votre achat en ligne. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour MARYSE DECORNY,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Vandoeuvre Les Nancy". Nous sommes ravis de voir que vous avez reçu votre commande à la date annoncée.
Nous faisons de notre mieux pour fournir un service de qualité à nos clients, et votre satisfaction est notre priorité. Votre avis positif nous encourage à continuer à travailler dur pour répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Cartouche hp
Commander cartouche le 24 septembre aujourd'hui le 4 octobre toujours rien reçu
24 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Didier Aubert,
Nous sommes désolés et comprenons votre frustration. Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour ce retard que nous vous avons expliqué par téléphone et espérons que la livraison express mis en place le jour même aura été à la hauteur.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins comme il se doit. Votre avis est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Nickel !
Commande par internet avec retrait en magasin. Très bonne communication au téléphone et très bon accueil au magasin de Vandoeuvre !
Je reviendrai !
14 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Vandoeuvre Les Nancy" ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de commande par internet avec retrait en magasin s'est déroulée de manière satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la communication avec nos clients et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre service téléphonique. De plus, nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli dans notre magasin de Vandoeuvre. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous revoir lors d'une prochaine visite.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Achat en ligne et en magasin
J’ai acheté un produit en ligne. Lors du retrait de ma commande, le personnel est aimable et disponible pour les autres demandes éventuelles. J’ai complété mon achat lors de mon passage au magasin. Bon rapport qualité prix des produis proposés
10 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Emeline,
Merci infiniment pour votre avis élogieux à propos de notre établissement "Vandoeuvre Les Nancy" ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat en ligne s'est déroulée de manière satisfaisante.
Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client, c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour être aimables et disponibles pour répondre à toutes vos demandes. Nous sommes également ravis que vous ayez pu compléter votre achat lors de votre passage en magasin, et que vous ayez trouvé nos produits proposés d'un bon rapport qualité-prix.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes sincèrement reconnaissants de votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Bon accueil et réactif.
26 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Line,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement "Vandoeuvre Les Nancy". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bon accueil et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Vandoeuvre Les Nancy.
Cordialement,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Sandra Colnot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre établissement Vandoeuvre Les Nancy. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et professionnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Super magasin
Super magasin, bon prix de fourniture. Le cartable que j'ai acheté est d'une superbe qualité (bonne marque!)
Click & collect rapide !
16 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour GLK,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement de Vandoeuvre Les Nancy. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin super et que nos prix de fournitures sont bons. Nous sommes également heureux de savoir que le cartable que vous avez acheté est d'une superbe qualité, surtout s'il s'agit d'une bonne marque !
Nous sommes fiers de notre service Click & Collect rapide et nous apprécions que vous l'ayez mentionné.
Merci encore pour votre soutien et votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Déçu
Cela fait deux années que nous commandons sur le site de bureau vallée .le délai de réception est de minimum de deux semaines et les fournitures commandées ne sont pas toujours disponibles.
Le remboursement des articles non disponibles nous a bien été remboursé
MC
5 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour MARYSE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement . Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site de bureau vallée n'a pas été satisfaisante.
Nous comprenons votre frustration quant aux délais de réception de vos commandes, qui peuvent parfois être plus longs que prévu. De plus, nous regrettons que certaines fournitures commandées n'aient pas été disponibles. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison afin de réduire ces délais et de garantir la disponibilité des produits.
Nous sommes cependant ravis de constater que vous avez été remboursé pour les articles non disponibles. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes rencontrés.
Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à améliorer notre service afin de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Gestion catastrophique des stocks
Gestion catastrophique des stocks. Ma commande avait été oubliée
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Isabelle COSTE SARGUET,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été insatisfait de votre expérience à notre établissement de Vandoeuvre Les Nancy. Nous vous présentons nos excuses pour avoir oublié votre commande., toutefois j'attire votre attention sur le fait que ce magasin vient d'ouvrir il y a une semaine et que le personnel n'est pas encore suffisament à l'aise avec nos exigences.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité à nos clients. Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre gestion des stocks et éviter de tels incidents à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience positive.
Cordialement,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
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