Je passe tous les ans pas bureau vallée pour mes commandes de fournitures scolaires. Les prix sont avantageux et le choix est vaste. On fait notre liste sur le site et on va récupérer notre commande.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement76 avenue du Mas Saint Laurent, 30600 Vauvert, RSE, FR
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Cela fais 3 ans que je suis une cliente fidèle , fourniture scolaire de bureau et bien même impression
L'entreprise a répondu
Le produit est conforme à la commande, la livraison rapide. Mais un bémol à cause de la livraison : le carton a été jeté au dessus de la haie (alors que nous étions présents). Heureusement qu'il n'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon contact avec le personnel. Dommage que ma commande n' était pas complète ( problème de stock lié à des vols) mais le personnel est arrangeant. Prix attractifs comparés à d' autres magasins... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Vauvert
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
76 avenue du Mas Saint Laurent, 30600, Vauvert, RSE, France
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4,7
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250 avis
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Réactivité et disponibilité
21 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vauvert.
Bonne prise en charge de ma commande et…
Bonne prise en charge de ma commande et magasin très accueillant
18 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour Madame BOITEUX,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Vauvert
Une équipe efficace ✌️
10 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Vauvert
Commande passée le 8
Commande passée le 8 , confirmée le 9 et disponible en magasin le 10 …! Belle rapidité et efficacité.
Le produit commandé est conforme à la commande .
Après appel au magasin le vendeur m a conseillé utilement de plutôt venir retirer le paquet plutôt que de me le faire livrer avec l équivalent du prix en frais de distribution. J ai beaucoup apprécié la démarche .
7 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour M. LODS MELLET,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre magasin de Vauvert. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Nous nous efforçons toujours de fournir une livraison rapide et efficace.
Nous sommes également heureux de savoir que le produit que vous avez commandé correspondait à vos attentes. Chez Bureau Vallée Vauvert, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité à nos clients.
Enfin, nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller utilement lors de votre appel au magasin. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service personnalisé et de qualité à nos clients.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt chez Vauvert.
L'équipe de Vauvert
Produits de qualité
Produits de qualité, service irréprochable, accueil avec le sourire et remboursement ultra rapide. Valeur sûre.
24 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour M. ILACHAT,
Merci infiniment pour votre avis positif sur notre établissement "Vauvert" ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos produits, notre service irréprochable et notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance en notre établissement est précieuse et nous continuerons à travailler dur pour la mériter.
Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre avis nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence. Nous espérons vous revoir bientôt chez "Vauvert".
Cordialement,
L'équipe de Vauvert
J'ai effectué une commande sur Internet…
J'ai effectué une commande sur Internet afin de gagner du temps.
4 produits n'étaient pas ceux que j'avais commandés lorsque j'ai reçu ma commande (BIC noirs alors que j'avais commandé des BIC bleus ...)
J'ai contacté le service client qui m'a expliqué que je devais retourner ma commande à mes frais.
Je ne commanderai plus sur leur site car ce sont eux qui se sont trompés d'articles et c'est à moi de payer les frais de retour !!!!
31 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour Madame DEBUREAU,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration quant aux produits incorrects que vous avez reçus et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur.
Vous auriez du prendre contact directement avec nous à VAUVERT, nous aurions trouvé une solution ensemble. D'ailleurs nous l'avons trouvée, nous vous avons expédié ce jour 2 stylos BIC bleus gracieusement en réparation de notre erreur. De ce que nous avons pu constaté en comparant votre commande avec ce que nous vous avons facturé, c'est la seule inversion que nous avons remarqué. Si il y a autre chose, n'hésitez pas à revenir directement vers nous.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette confusion. Nous avons pris note de votre remarque et nous allons nous assurer d'améliorer notre politique de retour pour éviter de telles situations à l'avenir.
Nous espérons que malgré cet incident, vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
L'équipe de Vauvert
Bonne prise en compte de notre commande
18 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Vauvert". Nous sommes ravis de constater que notre équipe a su prendre en compte votre commande de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Vauvert
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour AMIRATRANS,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Vauvert". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une bonne expérience et que notre équipe a su se montrer arrangeante. Votre recommandation nous fait d'autant plus plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Vauvert
Aucun problème pour finaliser un achat…
Aucun problème pour finaliser un achat sur internet.
20 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour M. Peyraque,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement "Vauvert" ! Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez rencontré aucun problème pour finaliser un achat sur internet. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat en ligne aussi fluide que possible.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Vauvert
Livraison bien reçue mais le carton…
Livraison bien reçue mais le carton comportait des trous et chocs d'écrasement.
6 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour Madame BONY,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes.
Veuillez nous excuser pour notre prestataire Chronopost à qui nous ne manquerons pas de remonter vos remarques sur l'état d'arrivée de votre colis.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vauvert.
Commande devant arriver mercredi
Commande devant arriver mercredi, attendue, sans nouvelles, et en fait livrée vendredi en mon asence. Par contre, livreur extrêmement coopérant.
Mon reproche : pas suffisamment d'informations
4 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour Madame FAURE,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Vauvert
Rapide et efficace
29 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour Madame GOSNET,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Vauvert
Vendeuse souriante qui aime son travail
Vendeuse très agréable et très à l'écoute avec de bons conseils. Et avec le sourire, ça fait plaisir !!!
11 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour Madame BARTHELOT,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Vauvert
Personnel parfait très à l’écoute très…
Personnel parfait très à l’écoute très professionnel, essaie de renseigner au mieux, cherche toutes solutions pour satisfaire le client
2 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour Michele Bailly,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Vauvert
Magasin fermé à 9h pour l'ouverture
Magasin fermé à 9h pour l'ouverture, le vendeur était énervé et ne s'est pas excusé.
Pas top mais ça s'est apaisé ensuite, mauvais démarrage ça arrive, pas grave
26 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour madame Campello, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Vauvert.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Je vous souhaite une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée.
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour GABRIEL LAPIERRE,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Veuillez encore nous excuser pour le service de Chronopost.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vauvert
Le produit est conforme à la commande
Le produit est conforme à la commande, la livraison rapide.
Mais un bémol à cause de la livraison : le carton a été jeté au dessus de la haie (alors que nous étions présents). Heureusement qu'il n'a pas plu et que les produits n'étaient pas fragiles.
5 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour Madame PY,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Veuillez nous excuser pour notre prestataire chargé de nos livraisons nous allons lui transmettre votre remarque.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Vauvert
Bon produit chemise cartonnée
Bon produit, solide et joli. Ce que j'en attendais !
Le seul problème vient du livreur, pas aimable, n'a pas voulu monter 2 étages et m'a fait descendre sur le trottoir alors que j'ai du mal à marcher.
6 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour Margarita,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Veuillez nous excuser pour le comportement du livreur Chronopost, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour d'expérience.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vauvert.
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour M. HECK,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Vauvert
Réponse de Bureau Vallée - Vauvert
Bonjour Madame DOMERGUE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Vauvert
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