Butinette Avis 89

"Photo non contractuelle" je commande des yeux de nounours, d'un joli doré avec pupille noire, déception a l'ouverture du colis, les yeux reçus non rien à "voir "( sans jeu de mot)avec la photo de butinette, je me retrouve avec un marron pratiquement noir et pour entre percevoir la pupille, même dehors en plein soleil, dur dur. Bref plusque déçue.

Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre 0. Faites attention ! Le service client téléphonique de ce site vous reçois d'une manière honteuse : agression, accusation de mensonge, n'écoutent pas la réclamation et refuse d'intervenir... ! De plus les articles vendus sous la même référence sont totalement différents les un des autres et il n'est pas possible de faire de retour à leur frais quand l'erreur vient d'eux, ils ne veulent rien savoir! Je suis toujours dans l'attente d'une réponse positive de leur part ! La politique de cette boutique en ligne : Buttinette est scandaleuse. Je vais me plaindre au siège de cette boutique, je suis outrée par leur comportement !

Je reçois un colis de ce site alors que je n'ai rien commandé, ils ont dû se tromper d'adresse. Ils me demandent de payer les frais de port pour un retour et d'envoyer mon rib pour un remboursement sous 30 jours. Je refuse de payer et n'ai pas assez confiance pour envoyer mes coordonnées bancaires. Ils me menacent d'envoyer des relances. Ils font une erreur hallucinante mais refusent de chercher une solution autre que leurs solutions types. Pendant ce temps j'imagine que quelqu'un a payé les articles et ne recevra jamais rien. à moins que tout cela ne soit une arnaque de bout en bout et qu'ils veuillent mon RIB

Ben...malgré beaucoup de mauvais avis que je ne discute pas, pour moi... si tu étais une jolie femme ô toi ma butinette, je te butinerais bien car tout c'est bien passé : la commande, la réception, le point retrait, la qualité produit, bref carton plein pour ma commande de carton vide. Merci ma butinette à moi !

J'ai passé une commande malgré les mauvais avis car je ne trouvais de la laine pré-coupée pour le crochet au point noué nul par ailleurs. Livraison rapide et produit conforme et de qualité.

J’aurais mis zéro si possible , qualité médiocre et retour à la charge du client (10€) honteux 1ere et dernière fois sur ce site. J’ai commander une cloche en verre avec défauts , très trouble et on me demande de payer 10€ pour renvoyer une commande à 23€.

Toile cirée conforme à la description et qualité au rendez-vous, juste les toiles cirées sont arrivées pliées dans un petit carton et à de nombreux endroits des pliures la toile cirée est nettement abîmée voire légèrement trouée (difficile de plier une toile cirée !) J'ai envoyé un mail pour le signaler avec photos à l'appui et aucun retour... Je suis déçue car cela se voit !

Beaucoup d'avis négatifs, mais une premiere commande qui s'est parfaitement déroulée!!!
Le site Buttinette avait une toile à patron (toile à beurre) a un excellent prix, et j'ai osé commander malgré les avis peu élogieux.
Et bien m'en a prit, car j'ai reçu une toile à patron de très bonne qualité, parfaitement emballée et expédiée très rapidement. Sans être ''LA'' meilleure toile a patron que nous ayons eu, elle demeure parmi les meilleures.

Un tissus de très mauvaise qualité, 3 semaines après avoir fait mon manteau, le similicuir s'effritait en lambeaux. Toutes ces heures à le faire de perdues ! 😡
Je leur ai dit d'enlever mon joli commentaire que je leur avais mis et ils ne l'ont pas fait !
Si il y avait 0 étoiles, ça aurait été encore mieux !

Site bien achalandé, commande rapide.
Mais frais de port dissuasifs.
Pire : les retours marchandises sont possibles mais les frais de retour sont entièrement à votre charge. Envoi postal obligatoire.
Bref, on ne m’y reprendra plus.

Mi juillet 2025, j'ai acheté une nappe toile cirée bleu marine (au mètre).
J'ai commencé à l'utiliser il y a une semaine et je constate que la couleur disparaît par endroits. Donc, à ce jour ma toile cirée est "constellée" de points blancs. 👎👎👎👎👎😡😡😡😡😡

Très satisfaite en général des produits proposés (tissu, mercerie, autres). Délai d' expédition raisonnable et parfois belles promotions sur certains produits!

J'achète souvent sur Butinette pour des tissus, de la mercerie, des activités manuelles variées et je n'ai jamais été déçue. Articles toujours conformes et de qualité. Envoi rapide et soigné.
P.S: frais de port offerts dès 75€, ce qui arrive vite en mercerie.

Suite a une commande a butinette non conforme produits envoyer en double me réclame de argent puis ses eux qui me doive 13euros impossible as récupéré ses personnages me réclame un RIB du grand n'importe quoi

en janvier 2025 j'achète 5 nappes extérieurs au mètre en toile cirée
j'attends fin Mars pour les mettre dans le jardin , et une semaine après elles sont toutes déchirées aux 4 coins,donc cette marchandise est une nullité et ne vaut même pas le prix payé
à fuir

Félicitations pour le sérieux de cette entreprise et sa réactivité ! Suite à une erreur d'étiquetage sur un lot patchwork, un premier envoi gracieusement offert a été effectué le lendemain de ma réclamation. Hélas, ce colissimo a été égaré...
J'ai donc avisé l'entreprise qui m'a aussitôt renvoyé un autre lot patchwork, celui-ci bien reçu ! Les produits sont de qualité et le SAV au top! Merci !

J'ai acheté 9 châssis entoilé 30x40 chez Buttinette..... à réception, j'ouvre le colis et je trouve des châssis entoilé complètement bancales ....de plus l'épaisseur était annoncée à 1,9 mm.....je vérifie et tous les cadres font 1,6 mm (pas étonnant qu'ils soient bancales vu la faible épaisseur).
Je contacte Buttinette pour demander un retour prit en charge par l'entreprise (vu qu'ils ne correspondent pas du tout à l'annonce de vente )...on me dit que je dois prendre le transport à ma charge et qu'on me remboursera les châssis 30 jours après la réception.....on nous livre de la m...e et il faut qu'on paye le port de retour.... c'est du jamais vu.....
Ayant fait des recherches sur Truspilot, je vois que beaucoup de clients ne sont toujours pas remboursé après une longue période...... Donc inutile de payer le port retour pour risquer de ne même pas être remboursé des châssis entoilé....
C'est un site où l'arnaque est reine....A fuir absolument.
Je me souviendrai de ne jamais acheter chez ce vendeur dénué de la moindre déontologie et dont leur seul intérêt est l'encaissement des achats....sans aucun respect pour les clients.... même lorsqu'ils ont vendu des produits ne correspond pas à ce qui est annoncé à la vente.....

J’ai passé commande pour une soirée sur le thème « ski party 70’ ». Je me tourne donc vers Buttinette. C'est bien la dernière fois que je commande chez eux. Voici les points problématiques :

1. Au moment de la commande, on me dit que je serais livrée sous 4 à 6 jours ouvrés. Ok, pas de soucis. Ils leur à fallu 6 jours ouvrés pour expédier ma commande. Donc déjà, les délais de livraison ne sont pas respectés.
2. Finalement, je reçois le colis la veille de la soirée. J’ouvre le colis, tout est là, génial ! Cependant, la qualité est vraiment catastrophique. Même SheIn ferait mieux.
3. La partie la plus drôle : le RENVOI du colis et le REMBOURSEMENT. N’étant pas satisfaite de la qualité, je renvoie le colis à l’adresse indiquée sur le bon de retour. Les retours sont simples ? Mais MDR. Et prendre les clients pour des idiots c'est simple aussi. En fait ce qu'on ne vous dit pas c'est :
- que les retours sont à vos frais ;
- une fois le colis arrivé à l'adresse indiqué sur le bon de retour, votre colis va rester dans un entrepôt avant d'être envoyé en Allemagne ;
- un transporteur passe 1 fois toutes les 2 semaines pour acheminer les colis en Allemagne ;
- entre temps, si vous trouvez Ça un peu long et que vous tenter d'avoir des informations sur les conditions de remboursement, comment se passe les retours et tout, on vous dira tout simplement d'attendre 30 jours à partir du moment où le colis est déposé en bureau de poste ;
- ah ! Et puis si ça fait 30 jours, on vous dira de patienter encore parce que le transporteur est pas encore passé et qu'ils n'ont pas votre colis. Surtout que pour avoir des informations, oulala que c'est compliqué. Et n'esperez surtout pas de geste commercial, c'est trop leur demander
- une fois votre colis reçu en Allemagne, alors la peut-être que vous pourrez obtenir un rembourser dans un délai de 14 jours.

Enfin bref, réfléchissez bien avant d’acheter sur ce site.

L'entreprise vole les gens.
Je voie les autres avis et je ne suis pas la seule. Mon colis a été perdu avant les fêtes, confirmé au téléphone avec la poste. Ils ont même fait un rapport. Le suivi indique la même chose. Butinette a promis un remboursement sous 30 jours et depuis ils me harcèlent d'e-mails me proposant de retourner mes articles. Je n'ai rien reçu ! Si le remboursement n'a pas lieu sous 30 jours je déposerai une plainte à la chambre de commerce car oui, le vol est interdit même par les boutiques en ligne. Une honte!

J'ai acheté a l'occasion d'une soirée annees 1930, une robe charleston Vanessa noire et des collants resilles pour homme (car plus grands pour cuisses fortes). Les collants se sont dechires en mettant un pied et la robe fut une catastrophe. Déjà elle est affublee d'un long ruban attache à l'épaule avec une sorte de pompon au bout, mais aucune idée de savoir à quoi ça sert. Mais surtout, je perdais des morceaux de doublure intérieure à chaque fois que je bougeais. Lorsque j'allais aux toilettes, rien que le fait de la soulever, des dizaines de petits morceaux de tissus noirs se répandaient sur le sol, en dansant. Le fait finalement que la doublure frottait sur le collant, a agit comme une rape à fromage. Donc si cette soirée avait eu lieu chez des amis, je leur aurais pourris le sol, car là le restaurant où nous étions n'a pas dû être ravi de tous ces bouts de tissus par terre. J'avais également commandé une perruque rousse bouclee et des protégés cheveux que j'ai retourné à mes frais et j'attends toujours le remboursement. Donc je ne commanderais plus dans cette société