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Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande et vraiment top! Communication parfaite, j'avais besoin d'un conseil, ils ont répondu rapidement et les conseils étaient justes. J'ai reçu ma commande rapidement, les bijoux très b... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifiques boucles d’oreilles, correspondent exactement à ce que je cherchais depuis longtemps !! Conformes aux photos, et juste parfaites! Livraison très rapide, excellent service client et superbes... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Piercing d’oreille qui ne tienne pas, j’ai déjà perdu au bout de 2 semaines le bijou. Compliqué a enfilé car les fermetures sont très petites et pas de distinction au niveau de la qualité du métal sur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

By Lia est une marque exceptionnelle de bijoux. Ils vont tous dans l'eau sans se rouiller, les pièces sont fines et bien choisies et s'accordent entre-elle. Ayant acheté une fois sur place dans leur... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

By Lia is your everyday jewelry fashion brand based in sunny Barcelona | Be your own inspiration and get your ideal jewels at bylia.es | We ship worldwide ✈️


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

842 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai acheté des bagues et des boucles…

J’ai acheté des bagues et des boucles d’oreilles couleur or. La moitié a déjà perdu de sa couleur. Une bague après même pas 3 jours. La qualité est vraiment médiocre.

28 août 2025
Avis spontané
Logo de By Lia

Réponse : By Lia

We are very sorry to hear about your experience and appreciate you sharing your feedback. All our pieces are made with care and our quality standards are important to us.
Thank you for letting us know, and we hope to have the chance to make this right in the future.
By Lia Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Top!

Bijoux résistants et de bonne qualité pour du plaqué or. Envoie rapide et sérieux.

25 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Piercing d’oreille qui ne tienne pas

Piercing d’oreille qui ne tienne pas, j’ai déjà perdu au bout de 2 semaines le bijou. Compliqué a enfilé car les fermetures sont très petites et pas de distinction au niveau de la qualité du métal sur le site. On se retrouve avec une boucle d’oreille éclatante et l’une métallique ( la retouche photo sur le site y est aussi pour quelque chose)

19 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse : By Lia

Hello, we are sorry to hear that you were dissatisfied with your experience at By Lia Jewels.

We would like to respond to this review as we have responded to your request at the time about these products. By Lia Jewels sells a variety of jewellery to suit all tastes, taking into account the varied tastes that exist in this area. So there are different types of baths for the products, in the case of the items that are finished in silver we have products with baths of ‘white silver’ and with baths of ‘surrounded silver’. The ‘white silver’, as its name indicates, has a brightness and a flat finish, with an intense shine; on the other hand the ‘rhodium plated silver’ has a much darker tone, with a darker finish than the white silver and when comparing two products the difference is noticeable. This does not mean that one is better than the other, but that they are different finishes for different tastes. All this is perfectly detailed in the descriptions of our products that we always encourage you to see if you have any doubts, and we are always available for prior consultation before purchase.
Regarding the small piercing head, this is also detailed in the product description, and we always encourage our customers to contact us with any questions they may have as we understand that it is difficult to imagine what the difference could be when we are talking about literally millimetric products.
We appreciate the honesty and the review as it helps us to improve every day to give better and clearer communication to our customers.
By Lia Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Bijou de qualité

Bijou de qualité, conforme à la commande, envoi rapide et dans les délais.
Je recommande vivement en raison du rapport qualité/prix

1 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolie boutique sur internet et…

Très jolie boutique sur internet et vendeuse gentille !
J'ai acheté une bague en argent qui a l'air solide, elle taille correctement, était très bien emballée et expédiée rapidement.
Tout parfait, je recommande !

22 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande et vraiment top!

Première commande et vraiment top!
Communication parfaite, j'avais besoin d'un conseil, ils ont répondu rapidement et les conseils étaient justes. J'ai reçu ma commande rapidement, les bijoux très beaux! Malheureusement, il y avait un petit défaut ( cela peut arriver) , de nouveau hyper réactif, à peine 10jours plus tard, j'ai reçu le nouveau bijoux de remplacement, parfait !
Merci 😊

22 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dropshipping collier à 43€ (modèle…

Dropshipping collier à 43€ (modèle Oddity) sur le site identique sur Shein à 7€ à fuir

10 mars 2024
Avis spontané
Logo de By Lia

Réponse : By Lia

Hello Camille,

We inform you that what you are saying is incorrect. We have a long experience and a track record of more than 10 years manufacturing and selling our variety of products, based in Barcelona. With all this experience, we have been able to guarantee high quality standards in our 925 silver and stainless steel products.

Regarding what you mention about the marketplace in question, unfortunately is very common that a lot of sellers there get inspired or copy brands name products, however, we can assure you that it's not the same product and we are not assure you that the quality is the same.

We are at your disposal in case you have any doubt.

By Lia team.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très mécontente de mon…

Je suis très mécontente de mon expérience chez by Lia.
Je n'ai jamais reçu mon colis. Le service client ne me répond pas.
Le transporteur indique que le colis est délivré mais ce n'est pas le cas.

8 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

beaux bijoux

J'aime beaucoup les bijoux de cette créatrice. Mes mini-créoles sont très jolies, j'adore!

3 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait! Livraison rapide et bijoux conformes à la description.

27 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifiques bijoux

Les bijoux de cette boutique sont magnifiques et de très bonne qualité. Je ne peux que recommander, vous pouvez vous gâter ou ceux que vous aimez les yeux fermés 😊

1 décembre 2023
Avis spontané

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