By Royals Interiors Avis 

Wat een prachtige winkel is dit zeg! Ben zo goed geholpen. Moest na m’n scheiding alles opnieuw aanschaffen. Oscar kon me alles uitleggen en dacht ook echt met me mee! En de na service was ook echt top! Alles netjes geleverd en gemonteerd. En zo ook alle verpakking materialen namen ze mee terug. Kortom als je mooie kwaliteit meubels wilt moet je hier echt naartoe.

Mooie winkel, lief personeel denken met je mee. Super blij met mijn nieuwe bank! Op maat gemaakt en thuis bezorgd, fantastisch!

6 weken geleden voor de tweede keer bij By Royals Interiors geweest. Ze zijn daarna komen inmeten en hebben de tv wand op maat gemaakt en naar mijn wens met openhaard erin en wandpanelen erop.
Alles keurig geleverd en geïnstalleerd door vakmensen. Ik ben er zo ontzettend blij mee! Prachtig gewoon.
Dank voor de geweldige service en fijne communicatie!

Onwijs mooie zaak! Fijn personeel die met je mee denkt en zetten zeker een stapje extra voor hun klanten.
Prachtige bank opmaat laten maken binnen 5 weken stond de bank in onze woonkamer.
Perfect!

Ben super bij met de meubels alles is top geleverd... salontafel, eetkamertafel,en stoelen binnen 4/ 6 weken geleverd gekregen top gedaan!

In eerste instantie waren wij enorm tevreden over By Royal Interiors. We hebben er twee prachtige banken en twee salontafels van Richmond gekocht. De meubels zijn stijlvol en van mooie kwaliteit. We waren zelfs zó enthousiast dat familieleden op onze aanraden daar ook meubels hebben gekocht, mijn eerste review over hun was dan ook heel positief. Net zoals de meeste reviews van mensen die de meubels wellicht nét ontvangen hebben of geen oneffenheden gezien hebben….
So far so good….

Toch veranderde ons beeld compleet zodra er problemen ontstonden.
Eerder lazen we een review van mensen die ook echt veel problemen hadden toen er na het leveren problemen ontstonden. Maar we durfden het aan, hoe groot is de kans immers dat er iets met nieuwe meubels aan de hand is?
Bij levering van een salontafel van mijn dochter bleek deze direct beschadigd: stukjes uit het hout. Ondanks dat dit meteen gemeld werd, heeft het ruim een half jaar geduurd voordat er een vervangend exemplaar kwam — en helaas bleek ook die opnieuw beschadigd.

Mijn zoon wacht daarnaast sinds januari nog steeds op een oplossing voor een tafel die op drie plekken flink beschadigd was bij het uitpakken. Ook dit is direct gemeld. Steeds moesten wij zelf overal achteraan bellen en mailen om überhaupt een update te krijgen , communicatie is slecht en dan heb ik het niet eens over de manier van communiceren.

Wat het meest teleurstellend is: By Royal Interiors schoof de schuld telkens door naar Richmond. Uiteindelijk waren we het zat en hebben we zelf contact opgenomen met Richmond. Daar bleek dat meldingen helemaal niet correct waren doorgezet en dat er nooit een monteur was ingepland. Richmond was hier zelf ook absoluut niet blij mee en heeft vervolgens direct actie ondernomen. Hun service is juist top. Dat zij de schuld kregen daar waren ze totaal niet blij mee!

De zoon , eigenaar die samen met zijn vader in de zaak staat , heeft uiteindelijk nog excuses aangeboden, wat netjes is. Maar eerlijk gezegd kwam dat te laat. Zeker als bekend is dat de communicatie intern niet goed verloopt, had hij hier veel actiever op moeten sturen!

Conclusie: prachtige meubels, maar de service en communicatie van By Royal Interiors zijn helaas echt onder de maat. Een half jaar wachten op een oplossing en ondertussen telkens horen dat het “aan Richmond lag”, terwijl dat niet waar bleek te zijn, is simpelweg NIET acceptabel. RIchmond gaat het nu voor ons oplossen. Deze zaak biedt geen ‘Richmond waardige’ service!

Top service! Vriendelijke mensen die goed met je meedenken tot je helemaal tevreden bent! Wij zijn superblij met onze bank die binnen 4 weken bij ons in de woonkamer stond!

11 dagen geleden een bestelling geplaatst van 856 via hun webshop en ook betaald. Geen enkel antwoord of update over de bestelling of levering. We denken er aan om klacht neer te leggen bij de politie. Dit zijn gangsterpraktijken!

Super mooie bank ontvangen, door super fijn advies die we hebben gekregen. Wij zijn er blij mee bedankt!

Heel erg meedenkend bedrijf! Oplossingsgericht met écht oog voor de klant! Wij zijn super goed geholpen bij het uitkiezen van de bank. Wij hadden zelf een fout gemaakt bij het meten, maar By Royals Interiors heeft er alles aan gedaan zodat wij uiteindelijk de perfecte bank hebben gekregen!!! Al met al écht een aanrader. Bedankt!

Wij zijn ontzettend blij met onze nieuwe bank. Vanaf het begin zijn we heel goed geholpen. We hadden best wat twijfels en wisten niet goed wat we precies wilden, maar dankzij het geduld en het deskundige advies is het helemaal goed gekomen. De bank is van topkwaliteit en zit heerlijk.

Wat ook erg fijn was de levertijd binnen vier weken stond de bank al in onze woonkamer. Daarnaast geeft het een gerust gevoel dat er garantie op zit.

De bezorging was ook echt een positieve ervaring. Twee ontzettend vriendelijke bezorgers die de tijd namen om alles netjes te plaatsen. We hebben zelfs nog even met hen gezeten, wat gedronken en wat handige tips gekregen.

Wij zijn supertevreden en raden deze winkel zeker aan geen twijfel aan de beste in venlo!!!!

Hartstikke tevreden over deze zaak.
Vriendelijk ontvangen in de winkel.
Ze kwamen na werktijd bij mij thuis met de kleurstalen zodat ik een goede keuze kon maken. Ze denken met je mee en nemen de tijd.
Bank op maat gemaakt in de gewenste opstelling.
Ik ben er ontzettend blij mee!

Alles volgens afspraak geleverd..
Top bedrijf..
In de winkel al super geholpen en werd de tijd genomen en naar onze wensen geluisterd..top verkoper..
Meubels op maat besteld en stoelen op onze kleur laten maken..
We kregen ze geleverd door ook 2 hele lieve en gezellige bezorgers..
En onze meubels waren echt zooo gaaf geworden…boven onze verwachting..😍
Zijn er echt super blij mee…
Zowel voor de bezorgers (die me een hoop tips hebben gegeven voor verdere interieur ,als de verkoper geven we een dikke 10 .klantvriendelijk ,spontaan.
Geweldig bedrijf die we aan iedereen aanraden..

Top service , goed geholpen bij m’n keuze !
Levering binnen 2 weken voor de boxspring.
Bank en stoelen binnen 4 weken in huis, ik kan het alleen maar aanraden 😊

Leuke eerlijke jongeman die Naldo! Geeft advies, alles kan en niks is ondenkbaar.

Dik geslaagd in mijn keuze voor mijn nieuwe interieur…. Ik kan met trots mensen ontvangen.

Naldo, ik ga je zeker aanraden in mijn kring. Thanks

Bij deze winkel moet u zijn!!!
Eerlijk betrouwbaar oprecht
Service 10,kwaliteit 10,vriendelijkheid 10, betrouwbaarheid 10, bezorging10
Prachtig bankstel besteld en binnen 4 weken geleverd!!
Deze mensen denken echt met u mee en maken het precies zo als u wilt! Niets is teveel!!
Geen mooie verkoop praatjes maar eerlijke en oprechte mensen bij
ByRoyalsInteriors!!
Hele mooie winkel met echte kwaliteit meubelen

Byroyalsinteriors bedankt en tot de volgende keer!

Vriendelijke mensen, die met passie hun werk verrichten. Afspraak is afspraak. Bank op maat en naar eigen wensen binnen 4 weken klaar!
Denken met je mee qua kleur, stijl en stoffen. Van begin op locatie in de zaak tot aan de bezorging een fijne ervaring gehad. Zeker een aanrader!

Wij zijn vandaag ook geslaagd in deze winkel. Niks was teveel gevraagd, alles wat we wilden konden hun waarmaken en we zijn uiteindelijk naar huis gegaan met de bank die we heel graag wilde en ook nog garantie op 4wk levertijd. Echt top service en een hele aardige jongeman.

Top zaak! Echt een AANRADER! om hier je spullen te kopen! Snelle levering! Ben superblij met By Royal Interiors👌 10+ 😊