Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,8
Moyen
3 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Nul, à fuir
Pas du tout professionnel,
Aucune réactivité, j’ai demandé le retour de mon colis, mais personne ne me répond pendant un moment, une fois que je reçois une réponse on m’indique comment envoyer mon colis au final je l’envoi et arriver à leur site personne ne le réceptionne!!!
Ils ont une organisation incompréhensible!!
Ensuite je demande un remboursement, on me laisse attendre plus d’un mois, sa traîne, ils répondent à leur guise pour au final me dire: « je ne vais pas déranger mon équipe pour vos 20€ »!!!
Inadmissible, aucune crédibilité !!!
15 janvier 2026
Avis spontané
Manque de professionnalisme
J’ai commandé un hijab cagoule en novembre 2025 pour 37 € (livraison incluse). N’étant pas satisfaite du rapport qualité/prix, j’ai effectué un retour, accepté le 4 décembre par la marque.
Après l’envoi du colis, aucun remboursement ni réponse malgré le délai légal de 14 jours écoulé. Le transporteur m’a confirmé que le colis avait bien été déposé en point relais mais n’a jamais été récupéré par la commerçante.
J’ai dû passer par Instagram pour obtenir une réponse, sans solution concrète. On m’a demandé d’attendre plusieurs semaines supplémentaires, alors que le retard ne venait pas de moi.
Une notification de remboursement a été envoyée le 2 janvier, mais au 13 janvier, ma banque m’a confirmé qu’aucun remboursement n’était en cours. Finalement, seulement 20 € sur 37 € m’ont été remboursés.
Délais très longs, communication compliquée et manque de professionnalisme. À prendre en compte avant de commander, surtout en cas de retour.
26 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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