Cablevisión Fibertel Avis 

Llegan a tener un problema de conexión y pasan días hasta que lo solucionen.... Por teléfono un bot, por Twitter te boludean. La peor empresa del país

Funcionó solo cinco dias desde su colocación. Llamé al servicio técnico, dos días me hicieron esperar un total de 12 horas y no vinieron. Me van a cobrar todo el mes y ademas debo devolverles el modem. MALTRATO AL CLIENTE. Si te gusta que te maltraten, es la empresa IDEAL

te ofrecen 300 megas te anda a 70
te explican todo supermal
le quiero dar de baja hace dos dias y no puedo
asi q no lo contraten es una cagada te dicen q te cobran 3mil pesos y despues t quieren cobrar 12mil en fin. es mejor cargarse credito y ni renegas nadie t miente no t cagan con el precio no contraten este servicio es una cagada el q dice lo contrario es un mentiroso

Horrible calidad de servicio y atención al cliente. Lamentablemente es un monopolio.

Regular, cuando va bien no hay problema pero cuando falla algo... el soporte es malo... nunca vienen a arreglarlo. Por ahora como tengo promoción seguiré con fibertel pero cuando se me acaba me cambiaré a otra compañía.

LA ATENCION AL CLIENTE MUY MALA....IMPOSIBLE COMUNICARSE PARA PLANTEAR UN RECLAMO...
UNA VEZ QUE LOGRAS COMUNICARTE TE TIENEN CON UNA MUSICA INDEFINIDAMENTE. TERMINAS CORTANDO CANSADO DE ESPERAR.

LOS AUMENTOS SON DESMEDIDOS.
EN 4 MESES ME AUMENTARON 92%

EN CUANTO AL SERVICIO, EN MI OPINION ES MUY BUENO...PERO IMPOSIBLE PARA MI BOLSILLO

Una falta de respeto total.
Un maltrato nunca visto.
Son una gran decepción.

La verdad nunca lo use y me vino de un débito más de 10.000 quiero repuesta ,voy cervical al consumidor y dar de baja todo lo que tengo con ustedes..es una vergüenza

Una porquería hace varios días que no tengo internet y todos los meses aumentan es lo único que hacen. Siempre el mismo verso " problemas en la zona " siempre tienen problemas.

Son Delincuentes, cobran cualquier cosa, hay qui estar permanentemente viendo la factura pues todos los meses te timan

brindan una pesima atencion internet. tienen bloqueadas entre otras la página del registro de la propiedad inmueble de la ciudad de buenos aires

Quiero destacar la excelente y amabilísima atención de Sabiana, de atención por servicio técnico. Se cortó la comunicación cuando iba a contestar la encuesta. Lamento no recordar el apellido, pero parecía venezolana. Mi nombre es Jesús Vaamonde, DNI 10952085 y hablé con ella aproximadamente 15,30/15,45 del 29/12/22. Si atención fue increíble. Una genia total y de una amabilidad extrema. Por favor, me gustaría saber si este mensaje llegó al destino correcto. Muchas gracias.

ULTIMAMENTE EL SERVICIO ATENCION AL CLIENTE FUE DECLINANDO Y YA LLEGO A PESIMO. RECIBI FC ENERO CON 60% AUMENTO, CUANDO ELLOS EN FC ANTERIOR ANUNCIABAN AUMENTO MAXIMO 19%. ESTOY LLAMANDO Y ME ATIENDE EL ROBOT, ME DICE TE PASO CON ASESOR Y ASI PUEDO ESTAR 1 HS CON EL TELEFONO, PESIMO SERVICIO. PAGAS AL DIA Y TODOS LOS MESES O NO TE LLEGA LA FC. O TE LLEGA EL DOBLE Y NO HAY CON QUIEN HABLAR, TIENEN TELEF. Y NO ATIENDEN, PERO SI LLAMAS PARA COMPRAR UN SERVICIO TE ATIENDEN AL TOQUE. DE LO QUE SURGE QUE LA EMPRESA ES UNA REAL PORQUERIA, ESTAFAN. YA ESTOY BUSCANDO OTRA EMPRESA.

Quier DENUNCIAR Y HACER VISIBLE EL PÉSIMO SERVICIO de esa empresa.

Hasta el mes de diciembre de 2022, estoy pagando un poco más $12.000 pesos argentinos por el servicio de wifi y de televisión flow.
Me mudé, y al pedir el cambio de domicilio, enseguida me dijeron que no podían realizar la “mudanza”, porque la zona en la que ahora me encuentro tiene “FIBRA ÓPTICA”. Que entonces harían una instalación nueva, desde cero.

Mi llamado fue el 17 DE NOVIEMBRE de 2022. Me dijeron que RECIÉN PODÍAN MANDARME A UN TÉCNICO EL 5 DE DICIEMBRE de 2022. Muy a mi pesar, acepté.

Vino a mi casa el técnico ese día; me dijo que la caja de la terraza del edificio no recibía suficiente potencia, que YO DEBÍA PASARLA EN ARREGLO a ‘Cablevisión Flow - Personal’.

En consecuencia, UNA VEZ QUE EL TÉCNICO SE RETIRÓ DE MI CASA, tal como él lo había indicado, llamé para pasar el arreglo. Estuve aproximadamente 3 HORAS ESPERANDO QUE ME ATENDIERAN. Dado lo absurdo y enfurecedor que me resultó estar perdiendo tanto tiempo en una llamada, entonces ME DIRIGÍ DIRECTAMENTE A LA SUCURSAL QUE ESTÁ SOBRE AVENIDA CABILDO, esquina José Hernández. LA DEMORA ESTIMATIVA ERA DE DOS HORAS!!!! ..ello, sumado al pésimo trato de los empleados -en particular de la empleada EUGENIA PASSERINO y del encargado JAVIER CUFARO-, hicieron que me retirara y siguiera intentado comunicarme por teléfono.

Me llevó casi TODO EL DÍA que me atendieran el teléfono. En REITERADAS oportunidades lo conseguía, pero COMO ES TÍPICO EN ‘CABLEVISIÓN FLOW - PERSONAL’, SE CORTABAN MUCHAS DE ESAS COMUNICACIONES y NADIE ME DEVOLVÍA ESOS LLAMADOS QUE SE CORTABAN (…aun cuando me preguntaban por mis datos cada vez que iniciaba un nuevo diálogo).

Cuando conseguí que respondieran a mi necesidad: lo que me ofrecieron fue MANDARME OTRO TÉCNICO para que viera la caja, y la pasara en arreglo. Entendí que era lógico; por tal, suponía que ese mismo día o al día siguiente, alguien se dirigiría a mi domicilio con el peso de la vergüenza por el tiempo que me estaban haciendo perder. Pero ello no ocurrió, ME DIJERON QUE NO PODÍAN MANDARME UN TÉCNICO HASTA EL 22 DE DICIEMBRE DE 2022. Es decir, para entonces, ya habrían pasado un mes y 5 días desde mi primer llamado, aun cuando TODA ESA DEMORA, LE ERA ADJUDICABLE 100% A LA EMPRESA ‘Cablevisión Flow - Personal’. VERGONZOSO.
Igualmente acepté.

El jueves 22 de diciembre de 2022 un técnico debía venir a mi casa.
Sin embargo, el 21 de diciembre, me llamaron para CANCELARME LA VISITA, y postergármela para el 5 de enero. 5 de enero de 2023.
Es decir, la desfachatada empresa ‘Cablevisión Flow - Personal’ pretende ahora que RECIÉN EL 5 DE ENERO VENGA UN TÉCNICO A MI CASA, PARA VER QUE LA CAJA ESTÉ ROTA, Y RECIÉN AHÍ PASARLA EN ARREGLO….. es decir, NI SIQUIERA VAN A DAR DE ALTA EL SERVICIO. Sólo hacer lo que el inútil de SU empleado debió haber hecho el 5 de diciembre pasado.

Solo se me ocurre pensar que ‘Cablevisión Flow - Personal’ es una VERGÜENZA, son el mayor exponente de la FALTA DE RESPETO y el desastre. Su NIVEL DE COMPROMISO CON EL CLIENTE es NULO.

Desde entonces no tengo wifi, pues lógico, es parte de la instalación que estoy pidiendo.
Desde entonces, también, despilfarro mi plata consumiendo gigas comprados aparte. Y ahora resulta que encima no puedo comprar más gigas porque alcancé un límite determinado, que la compra la tengo que hacer por una aplicación QUE NO TENGO INSTALADA, PERO QUE TAMPOCO PUEDO INSTALAR PORQUE NO TENGO WIFI.

Solo resta darme de baja en Personal, y de Cablevisión Flow, pero adivinen qué?
NADIE ATIENDE EL TELÉFONO!!!!
Y aunque claramente lo haría por la página, NO TENGO INTERNET!!!!
Cómo es posible??

Una verg@ el servicio, contrate movistar fibra.

Desastre. Anuncian como gran cambio fibras opticas. resultado mal el telefono no anda hace una semana te lo siguen cobrando. Arreglan uno y ahora no funciona ninguno de la casa. De los que viene a solucionar el tema tambien critican el sistema. DESASTRE TOTAL TIPICO DE IMPROVISADOS. Y si quiero volver al sistema anterior donde todo funcionaba me dicen no se puede porque es nueva tecnologia. Una Mierdas en sintesis

Hace una semana, se quemó el módem después de una visita técnica!
NADIE ME DA UNA SOLUCIÓN!

Desde hace dos meses que el servicio de Internet no funciona bien, ya vinieron dos técnicos y sigue igual. Antes con Arnet no tenía ningún problema... vivo en Balvanera, Ecuador y Tucumán... me gustaría saber la experiencia de otros en mi barrio para saber si es un problema general. Muchas gracias

En cuanto al servicio, es una timba. Te puede andar bien o mal, como todos los servicios. Pero es inadmisible que jueguen con los tiempos de sus clientes. Hace días vengo pidiendo una mudanza de servicio y te dicen una franja horaria en la que debes estar en el domicilio. Después de la nada te dicen que "alguien llamó para reprogramar la visita" y te la re agendan para otro día. Está claro que nadie llamó para eso ya que estaba esperando en el domicilio. Luego de un par de veces de que pasó lo mismo (mientras uno pierde tiempo y por ende dinero), JUSTO van de visita el día que ya no los esperaste por cansancio. Realmente juegan con sus clientes. Nefastos

Vivo en el barrio de Saavedra. Hace un mes que nos cortan el servicio de internet todas las semanas. El problema es la caja principal que estan en la calle y falta habilitar una boca para que la señal sea suficiente para todos. Todos los tecnicos que vienen nos explican este problema pero no mandan a la gente necesaria para que lo arregle. Entonces cambian los cables de lugar y van cortando el servicio a los vecinos por turnos. Es una solución provisoria y que no beneficia a nadie. Ya realice la denuncia en defensa del consumidor, Prometieron que en 48hs van a solucionar la caja externa y aun nada. Lamentable el servicio.