Retour quasi impossible et jamais remboursé. J’ai renvoyé à Calliope une commande début juillet, en payant les frais ( cher , en Italie! Mais j’avais plusieurs articles) . Aucune reponse J’ai l... Voir plus
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De jolis articles, coupes et des matières qui semblent de qualité à première vue mais quand on reçoit tout ça, plus rien n'est vrai. Matières fines et de pauvre qualité, coupes aléatoires qui ne re... Voir plus
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Très satisfaite de mes achats chez Calliope, les produits sont identiques aux photos et la qualité est bonne. Ma dernière commande est arrivée incomplète, du coup, j'ai envoyé un message au service cl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super expérience. Mon article est arrivé en 2jours et il est parfaitement conforme à mes attentes et au descriptif du site. La qualité est irréprochable, le prix incroyable car j'ai profité des réduct... Voir plus
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3,4
Moyen
17 k avis
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1ere commande, très mauvaise expérience
Première commande sur le site passée le 28/08.
Ce même jour, je reçois un mail qui me dit que ma commande est prête à être expédiée. On me communique un numéro de suivi DHL qui m’oriente vers Colis privé.
Depuis, plus rien… aucune prise en charge du colis.
Délai de livraison 2 à 4 jours ouvrables annoncé non respecté.
Aucune réponse du service client à mes mails sur help@calliopestyle, messenger et page Facebook depuis le 01/09.
Je constate dans les avis que c’est récurrent avec ce site…
Le débit par contre a été fait sous les 24h…
Je crains que cette mauvaise expérience se dirige vers un litige…
Numéro commande 7000042446
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Calliope
Good morning,
thank you for purchasing online.
We apologise for the wait.
Shipments have been delayed over the past few days.
The credit has been credited correctly.
We are available for further information.
See you soon,
Calliope Team
J’ai passer une commande sur Zalando
J’ai passer une commande sur Zalando , un short callioppe le 12 juillet , il devait être livré en 48h je l’ai reçu 3 semaine plus tard et bien sur trop petit donc je demande un retour sur Zalando que j’ai dû relancer plusieurs fois pour avoir enfin une étiquette de retour et toujours pas de nouvelles de retour et en plus y a aucune information que l’article est bien en mode retour . Un site à fuir jene recommande pas du tout.Zalando essaye de leur côté pour avoir des informations. Je mets 0 pointé
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Calliope
Good morning ,
thank you for sharing your experience.
We are sorry for the shipping delays: during sales, we receive a very high volume of orders which can generate a longer wait for deliveries.
We always do our best to ensure that all purchases are delivered as quickly as possible.
We kindly ask you to contact the customer service of the online platform on which you purchased, so that we can track your order and support you in the next steps.
We remain at your disposal,
Calliope team
Bonjour à l'équipe Calliope-Réclamation suite retour
Bonjour à l'équipe Calliope
J'était très content de découvrir cette marque avec des articles qui m'ont plu et des prix très correctes.
Malheureusement j'ai fait un achat sur Zalando le 27 juin 2024 d'une veste en tweed grise doppiopetto à 29€99 et comme la veste etait un peu petite je l'ai retourné comme on m'a demandé de faire directement à Calliope, il me semble que l'adresse de retour était à l'étranger. Le retour a été fait le 05 juillet. Jusqu'à présent personne m'a remboursé. C'est dommage. C'est pas l'argent, mais le mauvais service client autant de la part de Calliope qui n'a pas donné de nouvelles, et encore moins de Zalando qui ne veut pas me rembourser et me dit qu'ils n'ont pas reçu ladite veste. Si quelqun veut bien m'aider SVP, j'ai les factures et les preuves de dépot de mon retour
Cordialement
Toni Delgado
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de Calliope
Good morning,
thank you for purchasing on our site.
We would like to be able to assist you immediately. Would you be so kind as to write to us at help@calliope.style
with more details?
We look forward to hearing from you,
Calliope Team
vendeurs arnaqueurs!!
vendeurs arnaqueurs!!
je n'ai jamais reçu mon colis!
le service client me balade depuis plus de 2 mois et ne me rembourse toujours pas!
fuyez!
c'est des voleurs
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de Calliope
Good morning,
thank you for purchasing online.
Verification with the courier company is in progress,
you will be updated as soon as possible via e-mail.
We remain at your disposal,
Calliope Team
Manque total de professionnalisme
J'ai passé une commande de 10 articles il y a plus d'un mois et, à ce jour, je n'ai reçu aucune information sur l'état de ma commande. J'ai envoyé un email il y a une semaine, en sachant que leur service promet une réponse sous 48h, mais je n'ai toujours reçu aucune réponse. Il est inacceptable de ne pas savoir où en est ma commande ni de recevoir un quelconque suivi. Je souhaiterais l'envoi de mes articles ou un remboursement intégral, sans quoi je me verrai contrainte d'envisager des actions légales.
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de Calliope
Good morning,
thank you for purchasing on our site.
We would like to be able to assist you immediately. Would you be so kind as to write to us at help@calliope.style
with more details?
We look forward to it, thank you.
Calliope Team
Sur 3 articles 2 livrés
Sur 3 articles 2 livrés. 2 mails de réclamation et rien depuis. Sur mon espace client je vois que l'article est maintenant annulé sur ma commande. Même si ce n'est pas 1 grosse somme j'aurai aimé soit 1 envoi soit 1 remboursement. Dommage car les 2 autres articles étaient de bonne qualité. Je ne commanderai plus chez eux.
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Calliope
Dear Malika,
thank you for ordering online.
We are sorry that we were unable to ship all the items you wanted.
As stated in the order processing email, only the items shipped have been charged.
For further information, please do not hesitate to contact us at help@calliope.style.
We remain at your disposal,
Calliope Team
AFFREUX ! Où est ma commande ?
Vous n'avez jamais répondu à mon mail, cela veut dire que vous ne respectez pas vos délais envers vos clients ! Aucune réponse ! 48 heures ? Cela fait déjà plus d'une semaine maintenant !
Pareil pour les commandes. Où est mon colis ?
Commande n° 7000035657.
Vous avez créé initialement une étiquette DHL et après vous avez remis à un sous-traitant et JE N'AI AUCUNE TRACE DE MON COLIS ! 7 jours ouvrés sont déjà passés et JE N'AI RIEN REÇU. ET MON ARGENT ?
C'est affreux votre service. Première et dernière expérience avec vous. À fuir et dire à tout le monde que vous n'êtes pas sérieux!
4 août 2024
Avis spontané
Réponse de Calliope
Good morning,
thank you for purchasing online.
Your order was delivered on 14/08/2024, we apologise for the wait.
Shipments have been delayed over the past few days.
We remain available for further information.
See you soon,
Calliope Team
commande incomplète
Bonjour,
Je vous ai envoyé 2 mails restés sans réponse..
J'ai passé commande sur votre site..numéro de commande : 815505.
Celle ci est arrivée incomplète : il me manque la Robe Combinaison noire Pannelli..Taille XS.
J'ai payé l'intégralité de cette commande et j'aimerais que vous m'envoyer cet article manquant ou que vous me remboursiez ..et de me répondre..
Merci.
Fairouz GHETTAS.
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Calliope
Good morning,
thank you for ordering online.
We regret that we were unable to ship all the items you wanted.
As stated in the order processing email, only the items shipped have been charged.
For further information, please do not hesitate to contact us at help@calliope.style.
We remain at your disposal,
Calliope Team
Réponse de Calliope
Bonjour,
Merci d'avoir acheté chez Calliope.
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat en ligne n'ait pas respecté nos standards habituels.
Si vous avez encore besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter par mail à help@calliope.style ou via le chat en direct sur le site calliope.style.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Calliope
Bonjour j’ai commandé deux chemises…
Bonjour j’ai commandé deux chemises ,j’en ai reçu une merci d’en prendre soin merci
15 juillet 2024
Réponse de Calliope
Bonjour,
Merci d'avoir acheté chez Calliope.
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat en ligne n'ait pas respecté nos standards habituels.
Si vous avez encore besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter par mail à help@calliope.style ou via le chat en direct sur le site calliope.style.
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L'équipe Calliope
Très joli et élégant modèle à porter…
Très joli et élégant modèle à porter très facilement. Parfait.
Reçu assez tardivement commandé le 08/07/24 reçu le 20/07/24
9 juillet 2024
Réponse de Calliope
Buongiorno,
grazie per aver acquistato e per la valutazione.
Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza di acquisto sul sito.
Torna presto per nuove ispirazioni,
Team Calliope
Commande jamais reçu
Je n'ai jamais reçu ma commande
J'ai fait un mail personne ne m'a répondue
16 juillet 2024
Réponse de Calliope
Bonjour,
Merci d'avoir acheté chez Calliope.
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L'équipe Calliope
Je ne peux pas renvoyer mon article cet…
Je ne peux pas renvoyer mon article cet ma commande n'est même pas indiqué dans mes commandes. Et personne ne m'aide, quand j'envoie des mails c'est un robot qui me répond et qui ne me répond pas à ma question
15 juillet 2024
Réponse de Calliope
Bonjour,
Merci d'avoir acheté chez Calliope.
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L'équipe Calliope
Très jolie collection beau design et…
Très jolie collection beau design et belles matières petits prix Enchantée de mes achats
12 juillet 2024
Réponse de Calliope
Buongiorno,
grazie per aver acquistato e per la valutazione.
Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza di acquisto sul sito.
Torna presto per nuove ispirazioni,
Team Calliope
Réponse de Calliope
Buongiorno,
grazie per aver acquistato da Calliope.
Siamo spiacenti che la tua esperienza di acquisto online non abbia rispettato i nostri standard usuali.
Se hai ancora bisogno di assistenza, non esitare a contattarci alla mail help@calliope.style o sulla live chat del sito calliope.style.
Restiamo a disposizione,
Team Calliope
Réponse de Calliope
Buongiorno,
grazie per aver acquistato e per la valutazione.
Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza di acquisto sul sito.
Torna presto per nuove ispirazioni,
Team Calliope
Cela fait plus de deux jours que…
Cela fait plus de deux jours que j’attends le bon de retour qui n’était pas dans le colis….
8 juillet 2024
Réponse de Calliope
Bonjour,
Merci d'avoir acheté chez Calliope.
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le colis n'est jamais arrivé...
4 juillet 2024
Réponse de Calliope
Bonjour,
Merci d'avoir acheté chez Calliope.
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Bonjour le coloris n'était pas celui…
Bonjour le coloris n'était pas celui auquel je m'attendais, la photo est très trompeuse, et pour du xl cela taille petit... Je voulais du très loose, c'est juste un peu ample Sinon matière top Je la conserve pour ma fille Bien cordialement
8 juillet 2024
Réponse de Calliope
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le coloris et la taille du produit ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous souhaitez échanger ou retourner l'article, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.
Bien cordialement
Non reçu le colis
9 juillet 2024
Réponse de Calliope
Bonjour,
Merci d'avoir acheté chez Calliope.
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