Canadian Appliance Source - Gatineau Avis 

En étant francophone et mon anglais limité, je me suis fait servir uniquement en anglais et en plus son anglais était un peu difficile à comprendre. La livraison du produit était correct.

Le contact avec le représentant au téléphone. La livraison rapide, propre et efficace. La seule anicroche a été le fait que les livreurs en parlaient pas français et même qu'ils étaient difficile à comprendre en anglais.

Tout s'est bien déroulé à partir moment où j'ai eu à parlé avec mme Yvonne et jusqu'au départ des préposés à la livraison.
J'ai apprécié le fait qu'il n'y a pas eu de surcharge pour la livraison dont les préposés ont été très professionnels.

Délai entre achat et livraison, très impressionnant, 2 jours, livreurs première classe, prix intéressant

Bon prix, vendeur d'expérience apprécié.

Matthew, très patient, nous a donné d'excellents conseils et a répondu à toutes nos questions et même plus sur les laveuses et sécheuses. Un excellent service, merci beaucoup!

Merci samantha pour ton bon service!

Les livreurs n'ont jamais voulu livrer mes 4 électros un vendredi à 16h15. Malgré que c'est une rue à deux voies avec un des voie réservée aux autobus, ils n'ont pas voulu se stationner. Ils ont préférés terminer leur journée plus rapidement et s'en aller. Selon eux et le service à la clientèle, je suis responsable de leur trouver un espace de stationnement pour garer leur camion. J'avais beau leur dire que toutes les livraisons et emménagements et départs se font ainsi, ils ont préférés quitter et me laisser sans électros. Comment voulez-vous que je demande à la Ville de Montréal de changer l'horaire de voie réservée des autobus de 7h à 19h??? Alors, je suis obligée d'aller acheter en vitesse des électros usagés et avoir une équipe de livreurs un peu plus débrouillards et vaillants que l'équipe de CAS. Service à la clientèle aussi médiocre qui répète des phrases comme des robots en me disant que je suis responsable de trouver une solution, car eux ils n'en ont pas. Alors, je vais demander un remboursement. J'ai dû attendre 4 jours supplémentaires pour demander le remboursement, car le service à la clientèle était incapable. Malgré des dépenses d'environ 20K par année en achat d'électros (dont 3 fois livrés au même immeuble) plus jamais je ne vais faire affaire avec cette compagnie de broche à foin.

J’ai appelé pour organiser le ramassage de ma plaque de cuisson. Le tout s’est déroulé en quelques secondes seulement et les renseignements étaient très clairs.

Merci à Sonia qui, à ma grande joie, m’a servi en français

Jeshna Savanah du service à la clientèle m’a bien guidé, aidé et répondu à toutes mes questions concernant la modification d’une livraison.
Une personne sympathique, responsable et accueillante.
Merci

VIDYA, votre représentante, m'a très bien guidé alors que je complétais le formulaire pour livraison de l'appareil. Compétente, elle fut très courtoise et m'a paru charmante même. Bravo et merci Vidya.

Le 17 juin dernier, j'ai contacté le centre d'assistance pour planifier la livraison de ma cuisinière prévu aujourd'hui le 19. Aisha a été d'une grande aide et j'ai vraiment apprécié son service.

Merci Ça été apprécié de travailler avec toi

Je vais sûrement y retourner

La représentante des ventes était très efficace et acceuillante.
Par contre, nous aurions vraiment apprécié que le livreur puisse nous parler en français.

Le service a ete impeccable et juste qu'a date, j'ai recu toute en bon temps.

Agents attentifs et connaissant des produits. Seul bémol est votre structure de livraison. Un peu dispendieux et pas trop flexible!

Samantha nous a fourni de précieux conseils sur le choix de nos appareils. Elle connaît très bien les produits et a su répondre à toutes nos questions. Son service à la clientèle est digne de mention!

Samantha m'a bien conseiller lors de l'achat. Les livreurs ont bien performés malgré l'espace restreint sans rien endommager.