Canadian Appliance Source - Laval Avis 

Super belle expérience le vendeur de très bon conseil supe service efficace

Meilleur prix après avoir comparé dans différentes bannières
Le vendeur M. Perron fut parfait, pour répondre aux questions et m’obtenir la cuisinière avec un délais très rapide.

Nous avions besoin d'un réfrigérateur et j'ai appelée au Centre Canadien d'électroménager. Très bon service de la part de Mme Seeba Irshad. Elle nous a bien guidé pour l'achat de notre appareil. Le seul point négatif à été la livraison. Nous avons achetés le réfrigérateur le 6 juillet et nous l'avons reçu le 18 juillet. Deux jours de livraison ont été annulés et ce n'est qu'à la troisième tentative que nous l'avons reçu. Avec le temps chaud, il n'était pas évident de ne pas avoir de réfrigérateur. Lors de la réception de l'appareil, tout était ok. Un peu de déballage à faire et les poignées à installer. Le frigo répond à nos attentes et c'est exactement ce que nous voulions

À l’exception de ce sondage qui semble uniquement en anglais, je suis très satisfaite de mon expérience auprès du Centre Canadien Électroménagers. Nous avons été pris en charge par un vendeur extraordinaire (Antonio Idiaquez) et la livraison s’est faite le jour prévu. Le suivi de celle-ci est très utile et les livreurs ont été professionnels et courtois.
Merci à toute l’équipe

Vendeur attentionné. Bon prix.

Service rapide. Efficace.

Service impécable et personnel très professionnel. Qualité/prix parfait.

J’ai beaucoup apprécié la salle de montre de Laval ainsi que mon conseiller, M. Herrera Fong. Mon frigo est juste parfait, livré très rapidement. Un grand merci!

J’ai envoyer un courriel et des photos pour bris d’electo et aucun suivi de votre part n’a été effectué

Très pro à l'écoute et connaissance de ses appareils

Nous avons acheté un congélateur vertical. Votre représentant connaissait bien les différents produits disponibles et a répondu à toutes nos questions de façon honnête. Nous avons nous-même déménagé le produit. Lors du déballage, nous avons remarqué de petites égratignures sur la porte. Après avoir contacter votre service à la clientèle, nous avons obtenu un règlement rapide et satisfaisant. Ce n'est pas le premier achat chez vous et on y retournera sûrement.

Mauvaise expérience et service après vente et mauvaise machine trop trop bruyante et aucun retour ni remboursement n’est accepté. Tellement je suis très déçu. Non recommandé ce magasin . Je vais jamais retourner acheter n’importe quoi dans ce magasin

assez de choix
bonne relation avec le vendeur
delai de livraison correct et respete

On m'a chargé un prix de 90$ plus élevé que le prix affiché sur le catalogue Internet pour mon duo laveuse/sécheuse. Normalement, je n'aurais jamais acheté et je serais allé ailleurs, mais j'étais un peu captif car j'avais déjà payé pour un duo plus cher (au moins CAS avait accepté de modifier ma commande). Quand j'ai tenté de communiquer avec le vendeur de Laval, il ne répondait pas à mes courriels, alors je devais appeler pour lui signifier que je lui avais écrit. Comme justification pour le prix plus élevé, il m'a répondu que c'est le système informatique qui fixe les prix et que de toute façon et qu'il n'avait pas le droit de me vendre ce duo... Très bizarres de réponses. Quand j'ai demandé à parler au gérant, il m'a dit qu'il n'y avait pas de gérant.

J'ai envoyé le dossier au service à la clientèle de Windsor (copie d'écran avec preuve à l'appui et tout) et je n'ai toujours pas de réponse.

Au moins on m'a remboursé la différence d'environ 200$ entre ma première facture et la seconde (au bout de trois semaines ! après m'avoir appelé et laissé un message vocal en anglais seulement).

Point positif : la livraison était rapide.

SUITE À VOTRE RÉPONSE (SANS LIEN AVEC LE PROBLÈME DÉCRIT, voici pourquoi) :
- La politique d'alignement avec les concurrents n'a rien à voir ici, je vous parle d'aligner ma facture avec le prix affiché sur votre propre site, au moment où la facture est rédigée.
- J'ai signalé le problème le 24 juin 2023 par courriel à A. idiaquez avec copie d'écran à l'appui du prix affiché sur le site au moment même, AVANT ma livraison du 26 juin 2023. Ce n'est pas ma faute si je n'ai pas eu de réponse de votre part avant la livraison. J'ai dû relancer le vendeur quelques fois.
- J'ai envoyé une description de mon problème à V. Pydiah le 5 juillet 3023 et toujours pas eu de réponse, d'où mon intervention publique ici.
Merci !

Lors de la livraison, les deux livreurs n’avaient pas les
«  straps » courroies de levage du réfrigérateur. Mon mari a pris son auto accompagné du livreur et ont dû se rendre au magasin pour qu’il en achète et pouvoir continuer leur travail. Les 2 livreurs n’étaient pas assez fort pour transporter le réfrigérateur jusque dans la maison, ils ont failli l’échapper 2 fois. En plus ayant des égratignures et dommages causés au réfrigérateur. J’ai complété hier le 12 juillet 2023 le formulaire qu’un vendeur de CAS m’a fait parvenir par courriel, en indiquant les dommages avec preuves de photos, j’espère que vous l’avez bien reçu. Donc nous ne sommes pas satisfait et attendons une réponse de votre part pour la suite dans cette réclamation.

Très bon service au magasin et à la livraison

Un excellent vendeur et un service de livraison tout aussi excellent.

Vendeur très compétent qui a proposé plusieurs modèles de réfrigérateurs, en fonction de nos besoins . Bonnes suggestions de sa part. La livraison a été rapide et bien faite avec des livreurs qui connaissent bien leur métier

Tout s'est bien déroulé pour une fois à la livraison
merci