Canadian Appliance Source - Longueuil Avis 

Bons prix et bons services. Très satisfait. Livraison et installation tel que prévus.

0service tout ce qu'ils veulent prendre ton argent une machine que je viens acheter ils me disent d' appeller le technicien pour qu'il vienne des dépenses de plus de 6000$ je vais pas les laisser
Je vous le dit fait pas affaire avec CANADIEN ELECTRO MENAGERS

Lors de l'achat, le vendeur m'avait assuré que les 2 appareils seraient livrés samedi le 29 octobre. J'ai appris la veille qu'un appareil arriverait à l'entrepôt le 31 octobre. J'ai laissé un message sur la boîte vocale du vendeur et il n'a jamais rappelé. J'ai fait les démarches avec le service à la clientèle.

Achat d'un congélateur Maytag. La transaction s'est très bien déroulée. Toutefois, le suivi par courriel et par texto pour la livraison est bancal. De plus, le service à la clientèle est tout simplement affreux. Par contre, les livreurs sont arrivés alors que je ne les attendais pas. Mais, heureusement, ils étaient très compétents et professionnels. En fait, les livreurs sont les meilleurs représentants de la compagnie !

Un sondage en anglais pour une transaction en français, c'est d'un goût douteux...

Service en magasin courtois et efficace, livreurs attentionnés et rapides

Merci a notre vendeur, vraiment un bon service, je vous recommande a tout mes amis

Le vendeur Tristan était extrêmement compétant et gentil. Vraiment excellent service. Cependant, ma commande n'est jamais arrivée le jour supposé malgré la confirmation de l'heure de livraison, j'ai dû rappeler au magasin pour fixer un nouveau rv. J'imagine qu'il y a eu un problème de livraison. En tous les cas, Tristan m'a fixé un nouveau rv et la livraison s'est faite. Le mur de mon escalier a été abîmé par les livreurs (il y a un trou).

Excellent conseiller: Michel Mercier
merci!

Livreurs sympathiques, ayant effectué une installation de mes appareils rapide et sans problème

Très bon service et très bon prix . Alexandre Lamothe m’a donné un très bon service!

Manque de débrouillardise au niveau de la cueillette de ma laveuse

Bon service et rapide, malgré qu'il a été difficile de Céduler un rendez-vous pour la livraison :)
Les gars de livraison ont fait un service rapide et sécuritaire pour eux ainsi que les lieux

Oui, je suis satisfait du produit que j'ai acheter.
Cependant votre vendeur est rester assis sur sa chaise pour "m'accueillir" un grand mot juste pour dire bonjour. Toujours assis, il m'a demander ce que je cherchais et il m'a envoyer voir les Micro-ondes dans le fond du magasin. Jamais il c'est lever de sa chaise. Même pas pour m'aider a choisir ou répondre a mes questions. Oui je suis retourner à lui pour faire la facture mais j'aurais du choisir un autre juste pour lui donner un bonne leçon et lui apprendre un peu de savoir vivre. Une chance que j'avais fouiller sur internet avant. Bref vous n'avez pas besoin de lui. Juste une caissière ça aurait fait l'affaire.

J'avais commandé un frigo d'une autre compagnie et cela faisait 2 mois que je l'attendais. Je me suis tannée et j'ai commandé de votre compagnie et je l'ai reçu le lendemain . Tout a été vite avec vous, c'est parfait !

Excellent service, rapide et efficace

Le représentant était très professionnel, il a répondu à toutes nos questions. Il connaît très bien les produits. Excellent service à la clientèle.

Bonjour à vous,
J'ai acheté mercredi le 5/10/22
2 superbes électroménager Electolux en modèle de plancher et en parfait état. La livraison était le vendredi le 7/10/22 mais les appareils sont arrivés très abîmés.
Très déçu de l'état dans lequel sont arrivés les électro, d'autant plus que j'avais vraiment besoin de pouvoir les brancher car je recevais une grosse livraison de viande congelé le samedi matin mais que j'ai dû canceller car votre service à la clientèle m'a bien averti que je ne devais en aucun cas les brancher si je ne les acceptais pas dans cet état.
J'espère bien pouvoir arriver à me les faire remplacer par le même modèle mais en parfait état.
Porte du congélateur abîmé, 2 pattes d'ajustement brisées manquante, intérieur grafignée par les tablettes qui ont tombé lors du transport et côté du frigo bossé....

Très désappointé du service à la clientèle (de l'île Maurice en.passant), avec une agente arrogante, qui me coupait la parole constament, ne répondait pas à mes attentes et qui m'a même menacé... un service de sous traitance (outsourcing) épouvantable qui dévalorise la réputation de votre Cie. L'installation n'a pas été faite lors de la livraison. Un achat de $4000.00. 09:45 am 07 octobre 2022. Allez écouter l'enregistrement.

Et très satisfait du service du vendeur qui a répondu à nos besoins.

Finalement nous avons eu un retour d’appel de Farheen du département des résolutions, elle a été d’une grande gentillesse. Nous avons pu procéder avec l’échange pour des appareils disponibles. Malgré que lors de notre premier achat on nous avait confirmé que c’était disponible, on peut comprendre qu’il arrive des incidents et que finalement l’item se rend pas mais il faut au moins aviser les clients et voir au besoin une autre option. Dans notre cas pas beaucoup de collaboration du vendeur. J’ai modifié pour un 4 étoiles pour le service impeccable de Farheen , elle nous a appelé un samedi 16h30 et résolu le tout en un appel. Il devrait avoir sur votre site un numéro qu’on puisse joindre quelqu’un pour résoudre ce genre de problème lorsqu’on ne peut pas joindre le vendeur l c’est très frustrant de se faire dire que seul le vendeur peut nous aider quand on ne peut pas le joindre.

Nous avons fait notre achat par téléphone la semaine dernière.
Les appareils devaient nous être livrés aujourd’hui les 2 étaient disponibles au moment de l’achat.
À notre grande surprise nous avons reçu seulement la sécheuse. Jamais personne ne nous a contacté avant la livraison pour nous dire que la laveuse n’était plus disponible et voir si c’était correct ou validé si on aimerait faire un autre choix. Personne également nous a dit quand la laveuse serait disponible ( nous avons finalement eu l’information après plusieurs appels aujourd’hui au service a la clientèle que vous étiez pour en recevoir vers le 18 octobre )
Nous avons choisi les modèles parce qu’ils étaient disponibles qu’on en avait besoin rapidement.
Nous tentons de discuter avec le vendeur depuis midi il a répondu un courriel a 16h00 disant qu’il savait pas pourquoi on l’avait pas eu mais qu’on pourrait se faire rembourser ou faire une autre sélection.
Nous lui avons demandé de nous rappeler il a jamais rappelé. Au service à la clientèle on me dit que seul le vendeur peut nous aider…comment il peut nous aider s’il ne répond pas…nous avons demandé de parler a un superviseur on nous a dit qu’il ne parlait pas au téléphone…c’est pas sérieux comme façon de traiter la clientèle…le vendeur nous est revenu par courriel avec la suggestion d’un autre modèle qui ne nous intéresse pas, nous lui avons bien demandé de nous appeler étant donné que ça lui prend 2 heures répondre.
Très honnêtement pas une bonne expérience. Nous sommes toujours en attente que quelqu’un communique avec nous en attendant nous avons payé un article que nous n’avons pas…